互聯(lián)網(wǎng)保險的“風口”正吹向車險領域,除了圍繞車險涌現(xiàn)出的眾多針對車險比價、銷售、服務、汽車后市場等在內(nèi)的各類創(chuàng)業(yè)項目,針對生活中的汽車使用場景的新產(chǎn)品也在層出不窮。
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,特別是共享經(jīng)濟商業(yè)模式的普及,在“滴滴打車”等模式之后,各種“專車模式”和“拼車模式”日漸成為未來汽車生活的重要模式。除了傳統(tǒng)保險公司想要切入這塊領域,互聯(lián)網(wǎng)保險的創(chuàng)業(yè)項目亦緊盯不放。
據(jù)《第一財經(jīng)日報》記者了解,近日一款針對專車、拼車停運補償?shù)漠a(chǎn)品“里程保專車拼車停運補償”上線,可能為專車司機提供保障。而備受關注的乘客安全、車輛保險等,保險公司亦在研究中。
人保財險副總裁王和近日在一篇文章中指出:“專車模式和拼車模式等的出現(xiàn),一方面挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)車險既有的風險評估、定價、理賠和服務等領域,另一方面孕育了全新的保險需求。
專車保險保什么
目前,和專車相關的保險大多是保護乘客利益的。比如交通意外險、座位險、第三者責任險等,各大主流專車平臺也在逐步完善保險制度。
不過,此前引發(fā)爭議的最大問題是如果專車平臺使用了私人掛靠車輛,而又沒有就該車輛的保險情況進行嚴格管理。那么,很可能一旦出事,根本拿不到保險公司的賠償。而專車公司在財險公司投保所遇到的問題也尚未有完美的解決方案。針對這一模式的可能的解決方案是自保模式,目前這種模式亦在試水中。
另外,值得關注的是,對于專車司機的保障仍處空白。據(jù)本報記者了解,近日,一家名為里程保的互聯(lián)網(wǎng)車險平臺上線一款“898保障”,主要面向?qū)\?、拼車車主。用戶在激活產(chǎn)品后的30天內(nèi),如果遇到其名下的車被停運,則可獲得898元至1898元不等的現(xiàn)金補償。
里程保創(chuàng)始人蔡曉濤表示:“專車司機,尤其是兼職司機,參與其中的目的很復雜,但以此為收入主要來源的畢竟是少數(shù),如果政府讓專車司機承擔與出租車司機一樣的保險費用,雖然保障了乘客的人身安全,但過高的保費支出無疑會扼殺專車司機的積極性。里程保將從產(chǎn)品設計和風險定價模型方面考慮設計按里程收費的專車保險,多開多交,少開少交,這樣既合理,又能保留專車司機繼續(xù)從事專車活動的積極性,這也完全符合政府規(guī)范專車平臺的理念。而且我們可以通過對數(shù)據(jù)的分析,來評判專車司機的駕駛習慣,進而為專車平臺的安全運營提供建議和保障。”
汽車后市場商機何在
專車保險只是新模式下場景化需求的一種體現(xiàn),在汽車后市場中,還有無數(shù)商機等待挖掘。近日,中國人保財險車商業(yè)務部總經(jīng)理雙磊在“2015第二屆汽車后市場連鎖發(fā)展論壇”上解析了保險業(yè)與汽車售后行業(yè)的三大交集, 第一塊售后行業(yè)是保險理賠功能兌付的服務商;第二個交集是保險的增值服務;第三塊交集是保險銷售。
其中尤其值得關注的是第二塊交集,即增值服務。在增值服務方面,雙磊舉例稱:“現(xiàn)在的救援基本上沒有人獨立去買,因為買了保險就會有救援了。在北京,現(xiàn)在沒有人買酒后代駕了,大家只要買個保險就有了,這個服務都是保險行業(yè)在買。保險公司就是增值服務的購買者,我們這種購買也逐步從分散購買向集中購買來走。”
事實上,圍繞汽車后市場的保養(yǎng)、服務、路線安排等項目層出不窮。分析顯示,汽車后市場包括:購車階段的汽車金融、汽車保險;用車階段的維修保養(yǎng);再流通階段的二手車交易;報廢階段的汽車拆解、再制造等。而通過互聯(lián)網(wǎng)的應用可以實現(xiàn)有效降低消費者的信息不對稱和比較成本,例如:汽車保險在線比價、二手車交易在線拍賣、汽車配件在線比價等;大幅提高消費者體驗,例如:原來排隊洗車升級為上門洗車,原來排隊保養(yǎng)升級為上門保養(yǎng)等。
如何借助保險串起汽車后市場服務并保障服務品質(zhì)是一些創(chuàng)業(yè)項目一直在思考的議題,當然保險公司亦不會放過這塊“蛋糕”。此前,平安就欲借天貓“超級輪胎服務”切入電商交易,承保輪胎中的爆胎險。據(jù)了解,輪胎爆胎險是常規(guī)保險無法單獨承保的項目,而消費者從天貓購買“超級輪胎服務”的輪胎,使用過程中因質(zhì)量問題爆胎,由平安保險公司負責賠付該輪胎購置價格80%的金額。
太保在線此前亦透露出將通過“資源+資本”的模式來進軍汽車后市場的想法,而早在去年12月,騰訊路寶、人保和嘉實多戰(zhàn)略合作聯(lián)手,推出“i車生活平臺”首款落地產(chǎn)品——“i保養(yǎng)”,向“符合條件的投保人保保險的車主”提供免費小保養(yǎng)服務,免費保養(yǎng)產(chǎn)品覆蓋常規(guī)保養(yǎng)機油、機濾和工時這三個部分。