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“走心”服務(wù)讓群眾放心 仙桃市軍墾路社區(qū)著力提高政務(wù)服務(wù)效能
2024-02-25 23:24:31   來源:今日湖北

“差點以為要辦不成了!”近日,來自仙桃市軍墾路社區(qū)小南小區(qū)的居民劉女士歡欣鼓舞,一件困擾她許久的“煩心事”終于落了地。

因大女兒患腦癱無法工作,劉女士想為其申請低保,幾天前,她來到社區(qū)咨詢后得知,申辦低保需要本人到場,“但是我女兒行動不便,本人無法到場,這可讓我急壞了!”

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業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場

正在劉女士焦頭爛額之際,仙桃市軍墾路社區(qū)副書記黃衛(wèi)萍知道了這件事,二話不說便跟劉女士一起回家?guī)兔φ砹松贽k低保的相關(guān)辦理資料。劉女士感嘆道:“很多東西都不懂,還好有工作人員幫我順利完成了業(yè)務(wù)辦理,每個步驟都陪著我一起,這簡直太好了,非常感謝他們!”其實,這只是軍墾路社區(qū)服務(wù)中心常態(tài)化開展陪同服務(wù)的一個縮影,類似的溫馨場景每天都在發(fā)生。

走進(jìn)軍墾路社區(qū)黨群服務(wù)中心干凈整潔的大廳,各個區(qū)域功能劃分有序,辦事指引醒目明了,便民設(shè)備隨處可見。工作人員熱情地為群眾進(jìn)行接待、咨詢引導(dǎo),給老弱病殘群眾提供關(guān)愛和幫助,并根據(jù)群眾需要,提供貼心式陪同辦理業(yè)務(wù)服務(wù),讓群眾在進(jìn)門的第一時間就享受到便利、貼心的服務(wù)。

據(jù)了解,軍墾路社區(qū)始終牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,圍繞辦事群眾和企業(yè)“急難愁盼”問題,全力提升政務(wù)服務(wù)能力和水平,不斷創(chuàng)新便民利企服務(wù)方式,真正把優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)做到群眾心坎上,切實提升辦事企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。

“我們始終堅持‘群眾為先,服務(wù)至上'的工作理念,把群眾辦事‘痛點’作為‘工作履職重點’?!避妷飞鐓^(qū)負(fù)責(zé)人表示,該社區(qū)會繼續(xù)扎實開展一件件利民為民的好事實事,讓服務(wù)“走心”,更讓群眾“放心”,用實干擔(dān)當(dāng)不斷推動政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。(來源:仙桃市干河街道軍墾路社區(qū))

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