衛(wèi)生健康工作是一項(xiàng)重大的民生工程，涉及人民群眾的身體健康和生命安全。近年來，石首市衛(wèi)生健康局厚植為民情懷，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以能力提升為抓手，以群眾滿意度為目標(biāo)，多措并舉，聚焦群眾“急難愁盼”問題，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)，打造良好醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，切實(shí)滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，全力推進(jìn)石首市衛(wèi)生健康高質(zhì)量發(fā)展。
創(chuàng)新服務(wù)模式 增進(jìn)民生福祉
夯實(shí)陣地基礎(chǔ)，突出服務(wù)實(shí)效。根據(jù)省市關(guān)于“高效辦成一件事”“一事聯(lián)辦”工作部署，石首市衛(wèi)生健康局以深化改革為導(dǎo)向，以高效服務(wù)為目的，簡化辦事流程，通過“事項(xiàng)合并、權(quán)限下放，整合流程、簡化材料、現(xiàn)核現(xiàn)審”等改革方式，整合市場監(jiān)管、消防、城管等多部門業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建辦事服務(wù)新模式，同時(shí)，提高“人性化”服務(wù)水平，推動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)模式和智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，縮小服務(wù)體驗(yàn)差異，保障不同人群平等享受服務(wù)。
服務(wù)窗口工作現(xiàn)場
該局新增“我要辦老年優(yōu)待證”“我要辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)（診所除外）執(zhí)業(yè)登記”“我要辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)（診所除外）變更地址”“我要辦中醫(yī)診所備案”“我要辦社區(qū)服務(wù)衛(wèi)生站”“我要辦母嬰保健技術(shù)服務(wù)許可”6個(gè)“一事聯(lián)辦”事項(xiàng)，不斷提高辦事便捷度和群眾滿意度。
“現(xiàn)在辦證可太方便了，拿個(gè)身份證在機(jī)器上一刷，不到2秒鐘，證就出來了！”前來石首市衛(wèi)生健康局辦理老年優(yōu)待證的市民李爺爺喜笑顏開。
材料從復(fù)雜到精簡，辦理從多趟到一趟，時(shí)長從幾天到當(dāng)天，省時(shí)省力省心，石首市衛(wèi)生健康局著力促發(fā)展、辦實(shí)事、解民憂，讓人民群眾看到新變化、得到新實(shí)惠。
推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合 養(yǎng)老模式升級(jí)
自去年以來，荊州市衛(wèi)生健康委以石首市為試點(diǎn)，堅(jiān)持先行先試，努力探索縣城“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合+居家養(yǎng)老”新模式。為此，石首市衛(wèi)生健康局創(chuàng)新醫(yī)養(yǎng)康護(hù)一體化服務(wù)模式，推進(jìn)建設(shè)康養(yǎng)中心，不斷促進(jìn)養(yǎng)老和醫(yī)療深度融合。
2023年，石首市以繡林街道衛(wèi)生院為試點(diǎn)，依托智慧醫(yī)養(yǎng)信息中心，推動(dòng)醫(yī)療資源下沉社區(qū)，將家庭床位納入養(yǎng)老床位，率先開展居家養(yǎng)老上門服務(wù)，積極探索縣域“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合+居家養(yǎng)老”新模式，打造“住在家庭、養(yǎng)在社區(qū)、醫(yī)在身邊”的醫(yī)養(yǎng)新模式——住在家庭，老人安心子女放心；醫(yī)在身邊，家庭醫(yī)生隨叫隨到；養(yǎng)在社區(qū)，智慧醫(yī)養(yǎng)精心守護(hù)。
社區(qū)居家養(yǎng)老醫(yī)養(yǎng)上門服務(wù)
“按下呼叫器，家庭醫(yī)生馬上就到，真是太方便了！”家住繡林街道文峰社區(qū)居民盧華對(duì)此深有體會(huì)。去年，其為自己高齡的母親申辦了家庭醫(yī)生上門服務(wù)。
其母親患糖尿病多年，且有輕度老年癡呆，誰料，其母又在家中意外摔倒，導(dǎo)致粉碎性骨折，只能臥病在床。以前，需要家人用擔(dān)架定期送往醫(yī)院更換導(dǎo)尿管，過程耗時(shí)耗力，分外辛苦。“多虧了家庭醫(yī)生，可以上門服務(wù)，讓我們負(fù)擔(dān)減輕了不少！”盧華說。
與此同時(shí)，依托新建的智慧醫(yī)養(yǎng)信息中心，繡林衛(wèi)生院把家庭醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)治療師、公衛(wèi)人員資源進(jìn)行整合，為老人提供臨床護(hù)理、居家康復(fù)、健康教育、遠(yuǎn)程問診、心理干預(yù)等“線上+線下”一體化醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，全面滿足老年人多元化、多層次養(yǎng)老服務(wù)需求。
截至目前，繡辦轄區(qū)內(nèi)已有8個(gè)社區(qū)60歲及以上老人共計(jì)2420人，被納入智慧醫(yī)養(yǎng)信息中心管理對(duì)象范疇。
聚焦示范引領(lǐng) 提升醫(yī)療服務(wù)
石首市以創(chuàng)建全國基層中醫(yī)藥工作示范縣為契機(jī)，大力推進(jìn)中醫(yī)藥示范創(chuàng)建，不斷提升基層醫(yī)療服務(wù)水平和中醫(yī)藥服務(wù)能力，交出來一張令“民”滿意的“成績單”。
目前，石首市已初步形成了中醫(yī)醫(yī)療、中醫(yī)“治未病”和中醫(yī)康復(fù)“三位一體”的集約式中醫(yī)藥服務(wù)體系，已建成1個(gè)省級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)?？啤?個(gè)市級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)?？?，1個(gè)名醫(yī)堂、4個(gè)名醫(yī)工作室，全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、中醫(yī)閣均能提供相應(yīng)水平的中醫(yī)藥服務(wù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在疾病預(yù)防、治療和康復(fù)等方面的作用，服務(wù)輻射范圍不斷擴(kuò)展，周邊影響力不斷提升。
此外，石首市衛(wèi)生健康局充分發(fā)揮石首市中醫(yī)醫(yī)院特色優(yōu)勢(shì)，打造良好醫(yī)療服務(wù)陣地。“我們引進(jìn)了省級(jí)名中醫(yī)進(jìn)駐名醫(yī)堂，每周會(huì)有來自荊州或是武漢的知名中醫(yī)專家到石首市中醫(yī)醫(yī)院坐診?！笔资行l(wèi)生健康局工作人員介紹，將“攜手”石首市中醫(yī)醫(yī)院共同推進(jìn)名醫(yī)工作室和中醫(yī)特色護(hù)理門診建設(shè)，打造名副其實(shí)的名醫(yī)堂。
全國基層中醫(yī)藥工作示范縣創(chuàng)建現(xiàn)場評(píng)審工作會(huì)議
石首市衛(wèi)生健康局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局將繼續(xù)砥礪前行，把“專業(yè)”做實(shí)，把“亮點(diǎn)”辦亮，全面提高衛(wèi)生健康輻射能力，精準(zhǔn)對(duì)接人民群眾健康需求，助力打造全省及荊州市“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作示范市”，為石首市高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生力量。（金若茜）
