在荊州市荊州區(qū)西城街道郢都路社區(qū)，每天都在上演著溫馨而生動的基層治理故事。在推進基層治理創(chuàng)新實驗區(qū)建設工作中，郢都路社區(qū)緊緊圍繞居民對美好生活的向往，通過整合資源、完善服務、凝聚力量，不僅開啟了“一站式”服務，還充分發(fā)揮“一老一小”在社區(qū)與居民之間的橋梁紐帶作用，讓“夕陽”更紅、“朝陽”更艷。
以“黨建引領”為核心 打造養(yǎng)老互助鏈“惠”老
郢都路社區(qū)老舊小區(qū)多，老齡人口多。為進一步服務好轄區(qū)老年人，實現(xiàn)老有所依、老有所樂，郢都路社區(qū)黨委建立了常態(tài)化的入戶走訪機制，深入群眾家中，聽民聲、解難題、辦實事。
宋奶奶獨自居住在郢都路社區(qū)卸甲山巷，社區(qū)干部定期上門走訪，與她面對面、心貼心地交流。得知宋奶奶想要一個新的電風扇，郢都路社區(qū)黨委立馬行動，通過“微心愿”志愿服務幫她實現(xiàn)了這個小小的愿望。像這樣的例子還有很多，郢都路社區(qū)黨委通過常態(tài)化入戶走訪，傾聽每一位老人的心聲，了解他們的困難和需求，并結合“微心愿”志愿服務，為老人們解決實際問題。
開展常態(tài)化入戶走訪
除此以外，郢都路社區(qū)還積極整合資源，與荊州市城市發(fā)展控股集團有限公司、荊州區(qū)民政局合力打造了養(yǎng)老服務中心。在這里，老人們能享受到貼心的日間照料和就餐配餐服務。與此同時，依托政治生活館和社區(qū)陣地開辦的老年學校，更是讓老人們的生活豐富多彩。
郢都路社區(qū)定期開展的防詐騙、智慧助老、綜合減災、健康知識等培訓，不僅讓老人們增長了知識，也讓他們感受到了社區(qū)的關愛。截至目前，社區(qū)開展專項“惠老”服務相關活動20余場，為轄區(qū)空巢、孤寡、殘疾老人等提供各類慰老服務400余人次。
以“群團組織”為支撐 打造托育照護鏈“惠”小
基于轄區(qū)流動兒童多的特點，郢都路社區(qū)聯(lián)合共青團荊州市委、共青團荊州區(qū)委成立了校外教育基地，常態(tài)化免費開設“紅領巾課堂”，解決轄區(qū)青少年周末、寒暑假的“空窗期”，為孩子們健康成長提供良好的學習環(huán)境，幫助家長填補了看護“空檔期”。
社區(qū)免費開設“紅領巾課堂”
小鄧同學的父母周末經常加班，以前他只能獨自在家。自從有了“紅領巾課堂”，他不僅能在社區(qū)完成作業(yè)，還能參加各種有趣的活動。郢都路社區(qū)不斷改進創(chuàng)新“紅領巾課堂”的活動內容，成立“紅領巾議事會”，對接大學生志愿者開展“童心繪黨”“國學書法課堂”“小小機器人”等活動。
孩子們在活動中不僅學到了知識，還增強了參與社區(qū)實踐的意識，成為基層治理創(chuàng)新實驗區(qū)建設的新生力量；社區(qū)也因此榮獲了湖北省示范兒童之家、省青年志愿服務“社區(qū)計劃”銅獎、全市“五四”紅旗團支部等榮譽。
以“智慧平臺”為保障，打造菜單服務鏈“惠”民
為了提供更加貼心、精準的服務，郢都路社區(qū)依托“智慧社區(qū)”服務平臺，推出了‘菜單式’志愿服務，同時集中力量培育本土社會組織、志愿者隊伍，深挖并拓展養(yǎng)老、托育服務等社會服務內涵與外延。
社區(qū)“智慧社區(qū)”服務平臺
任大爺腿腳不便，通過線上點單，社區(qū)志愿者很快就送來了他需要的生活用品。張女士擔心孩子獨自在家的安全問題，因此通過社區(qū)選單，為家里安裝了智能門鎖。這種“你點我供”的方式，為居民定制了專屬服務，有效地解決了群眾關心的痛點、難點、堵點問題。
通過社區(qū)選單和居民選單兩種“點單”類型，采用“線上+線下”選單相結合的方式，智慧社區(qū)平臺不僅為老人和兒童提供了生活便利，還保障了居民出行安全，著力滿足居民需求，提升“老少”滿意度與幸福感。
截至目前，郢都路社區(qū)與中國電信合力建設的智慧黨建、智慧課堂、智能門磁、云廣播、智慧安防、線上15分鐘生活圈等“私人定制”智慧生活功能共計24項，充分滿足居民日益增長的物質文化需求和精神追求，不斷提升社區(qū)基層治理創(chuàng)新實驗區(qū)建設的能力水平。
郢都路社區(qū)相關負責人表示，未來，將繼續(xù)在基層治理的道路上探索前行，為居民創(chuàng)造更加美好的生活。（來源：荊州市荊州區(qū)西城街道 通訊員熊娟娟）
