“婆婆，您看檢測(cè)儀上的數(shù)字。這個(gè)數(shù)字代表濁度，目前僅為 0.12；這個(gè)數(shù)值代表余氯，為 0.08。這些數(shù)值全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)非常優(yōu)良，您盡管放心！”9月23日，在武漢市寶安社區(qū)的一戶居民方奶奶家中，武漢城投水務(wù)集團(tuán)武昌供水分公司工作人員從廚房水龍頭接取水樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)。只見(jiàn)工作人員將試劑投入水樣，待試劑完全溶解后，水樣呈淡粉色。這是發(fā)生在“質(zhì)量強(qiáng)企惠民生 水潤(rùn)江城促發(fā)展 武水集團(tuán)武昌供水分公司2024年‘質(zhì)量月’活動(dòng)”上的一幕。
經(jīng)過(guò)工作人員檢測(cè)、仔細(xì)觀察、比對(duì)標(biāo)準(zhǔn)色卡，結(jié)果顯示，居民家中水質(zhì)優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。“此次檢測(cè)的是水樣的濁度和余氯，也是反映水質(zhì)的關(guān)鍵指標(biāo)，確保居民家中水質(zhì)可以放心使用。”工作人員介紹。
工作人員為居民講解水質(zhì)檢測(cè)儀的數(shù)值
當(dāng)天，武昌供水分公司不僅組織了檢測(cè)人員攜帶便攜式快速檢測(cè)儀，走進(jìn)群眾家中免費(fèi)檢測(cè)飲用水質(zhì)，用直觀的檢測(cè)數(shù)據(jù)讓群眾及時(shí)了解水質(zhì)狀況，還在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為居民提供相關(guān)供水咨詢服務(wù)，并發(fā)放宣傳資料。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
“我們家的水壓好像有點(diǎn)問(wèn)題?！薄皼](méi)問(wèn)題，我們馬上安排人員去您家查看一下?！薄艾F(xiàn)在這個(gè)房子戶主是我兒子，但是是由我交水費(fèi)，這個(gè)情況怎么處理呢？”“這個(gè)需要您去咱們的營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理一下?！薄趯毎采鐓^(qū)的居民廣場(chǎng)上，武昌供水分公司工作人員精心布置了展臺(tái)，擺放了居民關(guān)心的“用水價(jià)格”等相關(guān)展板，并為前來(lái)咨詢的居民，一一答疑解惑。
工作人員還為前來(lái)咨詢的居民，送上了一份“特別的禮物”——“漢水”瓶裝水?！爸x謝你們啊，服務(wù)這么貼心?！?0歲高齡的常爺爺笑著說(shuō)，“水質(zhì)這么好，離不開(kāi)你們的辛勤付出！”
工作人員為居民答疑解惑
73歲的方奶奶對(duì)武昌供水分公司的供水服務(wù)也“有話說(shuō)”?！八麄兎?wù)真是太周到了，不只是今天來(lái)我家給我檢測(cè)水質(zhì)，之前我們家水費(fèi)一直很高，我們老年人也沒(méi)注意這些，是他們工作人員主動(dòng)上門，告訴我們，是抽水馬桶壞了，一直在走水，需要進(jìn)行修理，為了這個(gè)問(wèn)題他們前前后后跑了幾次?！?/p>
優(yōu)質(zhì)“供水”進(jìn)社區(qū)，服務(wù)群眾零距離。武水集團(tuán)武昌供水分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次“質(zhì)量月”活動(dòng)也是武昌供水分公司開(kāi)展供水服務(wù)活動(dòng)的一個(gè)縮影。“每個(gè)月我們都會(huì)組織相關(guān)工作人員走進(jìn)社區(qū)，讓居民在‘家門口’就可以享受到優(yōu)質(zhì)高效的供水服務(wù)，這已成為我們的常態(tài)化‘操作’，確保居民安全用水，真正做到為群眾辦實(shí)事、解難題?！保ń鹑糗纾?/p>
