荊楚網(wǎng)消息（記者 陳柯希）“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”終于來啦！讓群眾“走訪”變“網(wǎng)訪”。5月30日，湖北省信訪局召開新聞通氣會，推出新版網(wǎng)上寫信窗口、手機信訪、簡易辦理等新舉措，使網(wǎng)上信訪既好用又管用，更加方便群眾提出建議和訴求。
我們堅信見信如見人、辦網(wǎng)如辦訪，建立轉(zhuǎn)送交辦、抽查回訪、實地督辦、通報考核四級遞進機制，壓實有權(quán)處理機關(guān)的責(zé)任，使網(wǎng)上信訪既好用又管用?！焙笔⌒旁L局副局長陳亮介紹，在提升網(wǎng)上辦理質(zhì)效方面，將會減少中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，督促在7至15個工作日內(nèi)辦結(jié)回復(fù)，并用好網(wǎng)上信訪大數(shù)據(jù)，加強潛在性、規(guī)律性、苗頭性問題分析研究，為黨委政府決策服務(wù)。
據(jù)悉，為進一步方便群眾網(wǎng)上信訪，省信訪局重點推出四項舉措：一是簡化網(wǎng)上寫信環(huán)節(jié)，取消網(wǎng)上注冊程序，將填選項目由23個刪減到7個；二是開通了“陽光信訪”手機客戶端和微信公眾號，群眾用手機掃描 “陽光信訪”二維碼，就可以向各級各部門“領(lǐng)導(dǎo)信箱”反映訴求；三是在各級信訪接待場所、基層組織辦公場所逐步設(shè)立網(wǎng)上信訪投訴點，安裝觸摸屏、電腦等網(wǎng)上寫信終端設(shè)備；四是借助我省網(wǎng)格化管理資源，發(fā)揮基層網(wǎng)格員的作用，幫助和代理群眾網(wǎng)上信訪，解決偏遠地區(qū)部分群眾不能上網(wǎng)、不會用網(wǎng)的難題。
與書信、走訪等傳統(tǒng)信訪形式相比，網(wǎng)上信訪不受時間、空間、人數(shù)層級的限制，具有速度快、成本低、全天候、無障礙等優(yōu)勢，群眾利用網(wǎng)絡(luò)提出意見、建議或訴求，具有強大的內(nèi)在需求。陳亮介紹，湖北省信訪局將按照 “互聯(lián)網(wǎng)+信訪”的思路，把網(wǎng)上信訪打造成群眾信訪的主渠道、解決信訪問題的主渠道、匯集社情民意的主渠道。
據(jù)了解，改版后的寫信窗口已于今年5月23日上線運行，同時，各級信訪接待場所、基層組織辦公場所設(shè)立網(wǎng)上信訪投訴點將從6月份起在全省推開。
