據(jù)武漢鐵路局介紹，10月1日，武漢鐵路局各大車站客流高度集中，從車票預(yù)售情況看，武昌、漢口、武漢三大火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客40萬人左右，與春運(yùn)高峰期客流相當(dāng)。9月30日黃金周假期前一天，旅客紛紛乘坐火車出行，鐵路迎來節(jié)前出行高峰。武昌、漢口、武漢三大火車站當(dāng)天共發(fā)送旅客31.5萬人，為日常的兩倍。
為方便旅客快速購票、進(jìn)站、乘車和中轉(zhuǎn)換乘，漢口站開通“漢口火車站”公眾微信號，提供重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)、失物招領(lǐng)、列車時(shí)刻查詢、票額查詢等服務(wù)。同時(shí)增加10臺自動(dòng)售票設(shè)備，共設(shè)置52臺自動(dòng)售取票機(jī)方便旅客取票。40個(gè)人工售票窗口敞開售票，并根據(jù)旅客需求合理調(diào)整窗口功能。武昌站安排21名站臺應(yīng)急防護(hù)隊(duì)員協(xié)助做好站臺乘降組織，武昌、武漢兩站設(shè)置的“溫馨小屋”提供快捷購取票指南、微博預(yù)約、特殊重點(diǎn)旅客幫扶等10類服務(wù)，車站“微博預(yù)約”、“鐵心楚韻580”服務(wù)臺和“溫馨小屋”互相補(bǔ)充，努力為旅客解決出行難題。
武漢鐵路局統(tǒng)計(jì)，目前，通過互聯(lián)網(wǎng)購票占總購票量的60%以上，出行高峰時(shí)段，各火車站迎來“紙質(zhì)車票換取”的高峰客流。武漢鐵路部門提醒旅客：黃金周假期期間通過互聯(lián)網(wǎng)購買車票的旅客，請盡早在附近的代售點(diǎn)，或者提前到車站換取紙質(zhì)車票，避開高峰時(shí)段，以免當(dāng)天乘車取票排隊(duì)時(shí)間過長而耽誤行程。
