14日，記者從三星十堰地區(qū)代表處獲悉，三星公布國行note7召回方案：退貨將提供200元補(bǔ)貼；購買GalaxyS7edge/S7將提供600元補(bǔ)貼（含退貨補(bǔ)貼200元)；購買GalaxyS7edge/S7以外手機(jī)，將提供300元補(bǔ)貼（含退貨補(bǔ)貼200元）。
由于存在異常發(fā)熱、燃燒等問題，有可能發(fā)生火災(zāi)等嚴(yán)重后果，三星（中國）投資有限公司向國家質(zhì)檢總局備案召回計(jì)劃，決定自2016年10月11日起，召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300GalaxyNote7數(shù)字移動電話機(jī)，共計(jì)190984臺（包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺產(chǎn)品）。
三星十堰地區(qū)代表表示，具體召回方案出臺，10月14日至12月31日，三星召回中國區(qū)銷售的所有國行note7手機(jī)，并針對經(jīng)銷商和用戶分別制定召回方案。其中，對于經(jīng)銷商未售出的國行note7手機(jī)，公司將按經(jīng)銷商采購價(jià)回收；對于用戶購買的國行note7手機(jī)，用戶可攜帶國行note7手機(jī)到原購買渠道，按購買價(jià)格辦理退換貨，退貨用戶均可獲得200元退貨補(bǔ)貼。
據(jù)介紹，用戶可前往各自購機(jī)門店或當(dāng)?shù)厝强头行霓k理退換貨。用戶退貨后，購買三星GalaxyS7edge/S7手機(jī)，除獲得200元退貨補(bǔ)貼外，還可獲得400元購機(jī)補(bǔ)貼；購買GalaxyS7edge/S7以外其它手機(jī)，除獲得200元退貨補(bǔ)貼外，還可獲得100元購機(jī)補(bǔ)貼。
據(jù)悉，退機(jī)用戶前往銷售點(diǎn)辦理退機(jī)時(shí)，需使用國行note7手機(jī)在門店S助手在線登記，輸入手機(jī)號碼驗(yàn)證登記通過后，5個(gè)工作日內(nèi)即可獲得200元退貨補(bǔ)貼。據(jù)了解，受手機(jī)自燃起火事件影響，國行note7手機(jī)8月19日上市以來銷量不佳，該手機(jī)在十堰地區(qū)的銷量不足百部。
