三無小區(qū)管理難,難在衛(wèi)生費、物業(yè)費不好收。星火路社區(qū)在對交電小區(qū)進行管理時,利用送“笑臉”的方式,對及時繳費的業(yè)主進行獎勵,效果明顯。
交電小區(qū)的建筑面積只有1620平方米,是典型的地盤小、人口少的微型三無小區(qū)。針對交電小區(qū)的實際情況,星火路社區(qū)對小區(qū)居民進行了住戶信息和車輛信息登記,召開小區(qū)居民代表大會,自籌資金在小區(qū)內張榜招聘保安、保潔員。社區(qū)還投入5000元修建了小區(qū)大門、安裝了路燈和健身器。
小區(qū)管理跟上了,業(yè)主繳費情況成為提高管理水平的關鍵因素。為此,星火路社區(qū)城管主任每季度定期上門,挨家挨戶收繳小區(qū)物業(yè)費。為促進業(yè)主按時繳費,社區(qū)將物業(yè)費繳納情況張榜公布于醒目位置。繳了費的,在業(yè)主名字后面貼一個“笑臉”,對沒有繳費的,貼一個“哭臉”。
誰知,這個方法效果很好。大多數(shù)業(yè)主開始積極繳費,物業(yè)費收繳率大大提升。如今,社區(qū)收取的物業(yè)費基本可以保證交電小區(qū)保安和保潔員的工資,小區(qū)的管理進入了一個正常軌道?!叭耸且樏娴?,人家都是‘笑臉’,得‘哭臉’的業(yè)主就不自在了?!毙腔鹇飞鐓^(qū)書記李紅說,做群眾工作,只要方法對了,工作可以達到事半功倍的效果。