5日上午,孝昌縣花園鎮(zhèn)馮山社區(qū)網(wǎng)格員鄒瑤像往常一樣,忙完了手里的工作后到自己網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)巡查。
當(dāng)她巡查到松竹街一居民小區(qū)時(shí),聽(tīng)到有吵鬧聲從小區(qū)三樓內(nèi)傳出來(lái)。鄒瑤上了三樓,只見(jiàn)有3個(gè)人正在樓道口激烈地爭(zhēng)吵,鄒瑤趕緊拉開(kāi)他們。經(jīng)過(guò)一番詢問(wèn)勸說(shuō)后才了解到,租住在三樓的江大姐家?guī)滤蓝氯?,溢水后將二樓周某書房一?cè)的墻面浸濕。周某找江大姐索賠,但江大姐覺(jué)得是因?yàn)榉孔有l(wèi)生間的防水措施沒(méi)做好,應(yīng)找房東余某賠償。而余某覺(jué)得是江大姐使用不當(dāng)才造成漏水,為責(zé)任問(wèn)題,三個(gè)人碰面后爭(zhēng)執(zhí)不休,各說(shuō)各有理。
鄒瑤當(dāng)即打電話找來(lái)專業(yè)水電工師傅。師傅現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)察看后,認(rèn)定二樓漏水情況確實(shí)是三樓衛(wèi)生間滲漏導(dǎo)致的,房東余某和江大姐負(fù)主要責(zé)任。原因查明后,鄒瑤建議余某和江大姐共同出資,請(qǐng)人疏通下水道,同時(shí)做好防水工作;再請(qǐng)人將周某家滲水墻面進(jìn)行修補(bǔ)。她的建議最終得到了三個(gè)人的贊同,一場(chǎng)矛盾糾紛也終于平息了。