伴隨拼多多、云集等社交電商的上市，越來(lái)越多低調(diào)發(fā)展多年的社交電商平臺(tái)涌現(xiàn)出來(lái)。
萬(wàn)色城正是“S2B2C”社交電商模式的代表。
近期，這家已經(jīng)發(fā)展十年的企業(yè)正因?yàn)樯鲜猩暾?qǐng)失效一事陷入輿論漩渦。
萬(wàn)色城方面回應(yīng)稱，公司上市進(jìn)程還在推進(jìn)中，會(huì)在數(shù)據(jù)更新以后重新上傳。
讓我們來(lái)了解一下這個(gè)有爭(zhēng)議的企業(yè)。
一、“讓70%的合作伙伴盈利”
一直以來(lái)，開網(wǎng)店都不是一件簡(jiǎn)單的事。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，80%網(wǎng)店以上都是不盈利的，真正盈利的只有10%左右，另外10%只能說是沒虧損或略有盈利。
“95%的開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者虧損，那么有沒有可能將這個(gè)數(shù)字倒過來(lái)，讓70%的網(wǎng)商盈利呢？” 萬(wàn)色城董事長(zhǎng)朱海濱正是看到這個(gè)痛點(diǎn)，創(chuàng)辦了萬(wàn)色城，而70%網(wǎng)商盈利也是其對(duì)高管團(tuán)隊(duì)的的核心考核指標(biāo)。
那么萬(wàn)色城到底是一家什么樣的企業(yè)？
據(jù)了解，在萬(wàn)色城創(chuàng)業(yè)的合作伙伴都被稱為網(wǎng)商，這其中有98%的網(wǎng)商是女性，在這一群女性創(chuàng)業(yè)者中，又有80%的人是在家?guī)Ш⒆拥哪赣H。但這是一群普遍低學(xué)歷、低收入甚至長(zhǎng)期在家待業(yè)的女性，她們?nèi)狈?chuàng)業(yè)技能，再就業(yè)也頻頻受阻，如法實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，萬(wàn)色城的出現(xiàn)讓這樣一群女性的命運(yùn)從此發(fā)生改變。
萬(wàn)色城歷經(jīng)十年，打造了一套完善科學(xué)的培訓(xùn)體系與課程設(shè)置，通過進(jìn)階式的培訓(xùn)體系，為網(wǎng)商提供5000多門專業(yè)培訓(xùn)課以及資格認(rèn)證培訓(xùn)，讓他們不僅能學(xué)習(xí)到銷售技巧，還能根據(jù)個(gè)人的興趣愛好，進(jìn)行資格認(rèn)證培訓(xùn)，獲得資格證書，例如繪本閱讀指導(dǎo)師、育嬰師等，讓她們能夠通過自己的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，獲得服務(wù)社會(huì)的能力。
因?yàn)?，萬(wàn)色城不僅關(guān)注女性創(chuàng)業(yè)能力的提升，也關(guān)注兒童的成長(zhǎng)，由此開設(shè)了相關(guān)培訓(xùn)課程，讓網(wǎng)商們不僅能夠獲得賺錢的能力，也能做一個(gè)教育寶寶健康成長(zhǎng)的好媽媽。
獲得了專業(yè)資格證書的網(wǎng)商們，時(shí)常會(huì)收到婦聯(lián)以及各社區(qū)的邀請(qǐng)，去線下做培訓(xùn)，幫助更多有需要的寶媽科學(xué)育兒，守護(hù)寶寶健康成長(zhǎng)。同時(shí)，她們也可以在線上做培訓(xùn)，幫助更多的人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
萬(wàn)色城這套科學(xué)的培訓(xùn)體系，已經(jīng)讓38.8%的網(wǎng)商在接受短短一年時(shí)間的培訓(xùn)之后，就實(shí)現(xiàn)了平均月薪4000+的目標(biāo)，從原來(lái)待業(yè)在家的寶媽，逆襲成為左手事業(yè)右手家庭的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)女性。
據(jù)了解，世界婦女創(chuàng)業(yè)理事會(huì)秘書長(zhǎng)托馬斯?奧克斯沃西曾說過：“全球10%的女性加入創(chuàng)業(yè)，將帶動(dòng)全球GDP再增長(zhǎng)25%”，而萬(wàn)色城所做的正是幫助女性輕松創(chuàng)業(yè)的事業(yè)，并且已經(jīng)矜矜業(yè)業(yè)地做了10年，培養(yǎng)了數(shù)萬(wàn)名創(chuàng)業(yè)女性，并且在這10年里，默默捐助了7所希望小學(xué)，可見這是一個(gè)多么有價(jià)值且有社會(huì)責(zé)任心的公司。
通過對(duì)萬(wàn)色城更深入的了解得知，萬(wàn)色城里面有一個(gè)叫小芬的聾啞女孩，從14歲開始一個(gè)人在農(nóng)村老家留守4年，睡過大街、住過地下室、撿過瓶子、打過臨時(shí)工，收入無(wú)法維持正常生計(jì)，無(wú)數(shù)次面臨崩潰，失去生活的希望。
2014年5月，在一位軍嫂的推薦下，接觸到了萬(wàn)色城，在這個(gè)社交電商平臺(tái)上，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的模式，讓她與別人的溝通不再有障礙。她開始在萬(wàn)色城潛心學(xué)習(xí)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程，不僅從同濟(jì)大學(xué)順利畢業(yè)，還獲得了萬(wàn)色城5次出國(guó)旅游的獎(jiǎng)勵(lì)，從此有了穩(wěn)定的收入，也有了持續(xù)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
她的勵(lì)志經(jīng)歷，也影響了身邊更多的女性向她學(xué)習(xí)，通過對(duì)自我技能的提升，獲得財(cái)富自由，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
這正是社交電商最有意義的地方，通過互聯(lián)網(wǎng)社交，獲得了成長(zhǎng)、結(jié)交到了朋友、幫助了別人、同時(shí)也收獲了財(cái)富。
那么如何保證網(wǎng)商盈利？
萬(wàn)色城專注于選擇供應(yīng)商，為商業(yè)合作伙伴提供全面服務(wù)，如培訓(xùn)、物流和客戶服務(wù)，商家則專注于定期與客戶互動(dòng)，及為萬(wàn)色城收集客戶反饋，以便萬(wàn)色城能夠及時(shí)根據(jù)客戶需求調(diào)整服務(wù)。如此，在供應(yīng)商、萬(wàn)色城、商業(yè)家、客戶之間便形成了一種良性循環(huán)。
這種模式被稱為“S2B2C”，中間的B提供綜合服務(wù)，萬(wàn)色城負(fù)責(zé)則打造產(chǎn)品體系、客戶體系、物流體系、品牌體系、技術(shù)體系等基礎(chǔ)設(shè)施，使中間的B很輕松很專業(yè)地共同服務(wù)消費(fèi)者C。根據(jù)艾瑞諮詢的統(tǒng)計(jì)，按 2017年商品成交總額計(jì)，萬(wàn)色城在S2B2C電商平臺(tái)中排名第四位。
近幾年，隨著社交電商興起，S2B2C社交電商的市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)十分迅速。按商品成交總額計(jì)，已經(jīng)從2015年的40億元增至2017年的271億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為159.8%，并預(yù)期于2022年達(dá)2885億元，2017年至2022年的復(fù)合合年增長(zhǎng)率為60.5%。
伴隨該市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，萬(wàn)色城也獲得了良好擴(kuò)張。截至2018年6月底，萬(wàn)色城擁有逾35000位商家，包括20000位正式業(yè)務(wù)合作伙伴（即網(wǎng)商）及逾15000位潛在業(yè)務(wù)合作伙伴(實(shí)習(xí)店主)。
在一項(xiàng)第三方調(diào)查中，78.8%的被調(diào)查業(yè)務(wù)合作伙伴(即商家)表示能夠通過轉(zhuǎn)售萬(wàn)色城的產(chǎn)品賺取月均收入逾人民幣4000元。
二、遠(yuǎn)超同行的超高毛利率
在網(wǎng)商獲得收益的前提下，為網(wǎng)商提供服務(wù)的萬(wàn)色城如何獲得營(yíng)收？
萬(wàn)色城營(yíng)收主要來(lái)自三部分，分別是商品銷售(主要包括自有品牌產(chǎn)品及較少第三方品牌產(chǎn)品)、提供服務(wù)，以及向第三方品牌產(chǎn)品賣家收取的平臺(tái)傭金。
近年來(lái)，萬(wàn)色城營(yíng)收獲得較穩(wěn)定增長(zhǎng)。2015年、2016年及2017年，萬(wàn)色城營(yíng)收分別為3.32億元、2.25億元和2.82億元。截止2017年及2018年6月30日止6個(gè)月，萬(wàn)色城營(yíng)收分別為1.479億元及1.7億元。
在營(yíng)收增長(zhǎng)的同時(shí)，由于社交電商相比傳統(tǒng)電商平臺(tái)擁有較低的獲客與營(yíng)銷成本，故而盈利能力極強(qiáng)。
尤其，主要銷售自有品牌產(chǎn)品的社交電商平臺(tái)的毛利率更是高于存貨模式下銷售第三方品牌產(chǎn)品的傳統(tǒng)電商平臺(tái)。
萬(wàn)色城正是這樣的社交電商平臺(tái)，它的自有品牌產(chǎn)品遠(yuǎn)高于第三方品牌產(chǎn)品。截至2015年、2016年及 2017年12月31日止年度以及截至2018年6月30日止六個(gè)月，萬(wàn)色城自有品牌產(chǎn)品的收益分別佔(zhàn)銷售商品所得收益的92.6%、93.8%、77.2% 及87.8%。
在這種前提下，其毛利率遠(yuǎn)高于同行。
2017年，萬(wàn)色城毛利率為65.9%，阿里巴巴電商業(yè)務(wù)和拼多多毛利率分別為53%和58.6%，較其約有7～13個(gè)百分點(diǎn)，而京東、唯品會(huì)和聚美優(yōu)品毛利率均小于25%，大約相當(dāng)于萬(wàn)色城毛利率的三分之一。
而且，萬(wàn)色城銷售成本占營(yíng)收比例正在持續(xù)降低。2015年、2016年及2017年該占比分別為44.6%、39.4%和34.1%。
在高毛利率和銷售成本持續(xù)降低的情況下，萬(wàn)色城盈利就有了保證。在2015年、2016年、2017年，其凈利潤(rùn)分別為6680萬(wàn)元、2820萬(wàn)元及4460萬(wàn)元。截止2017年及2018年6月30日止6個(gè)月，凈利潤(rùn)分別為830萬(wàn)元、4930萬(wàn)元。
三、社交電商的未來(lái)
社交電商正在成為一種流行。
過去幾年，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最為迅速的時(shí)期，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸見頂?shù)倪^程。
那么，如何獲得用戶是每一家互聯(lián)網(wǎng)公司正在思考的問題，電商公司也不例外。
在通過廣告等傳統(tǒng)流量獲取成本越來(lái)越高的情況下，許多公司從社交出發(fā)，令用戶規(guī)模獲得了迅速發(fā)展，比如從微信體系內(nèi)孕育而來(lái)的拼多多、云集，以及為商家提供服務(wù)的S2B2C模式的萬(wàn)色城。
而看到社交電商潛力的傳統(tǒng)電商平臺(tái)，比如阿里、網(wǎng)易、唯品會(huì)等都在通過團(tuán)購(gòu)+社交的模式進(jìn)一步拓展用戶規(guī)模。
阿里作為頭部代表公司在嘗試社交電商上則走了更遠(yuǎn)。今年5月，阿里第一款社交電商APP“淘小鋪”正式發(fā)布，定位為“人人可參與的社區(qū)化電商”，通過S2B2C模式幫助普通人“一鍵創(chuàng)業(yè)”。
具體來(lái)說，在通過淘寶實(shí)人認(rèn)證之后即可成為淘小鋪掌柜，可在商品庫(kù)中選擇不超過1000款商品上線推廣，賺錢方式是將自己的商品分享給熟人，商品成功銷售后可以獲得一定比例的傭金，無(wú)需承擔(dān)發(fā)貨和售后服務(wù)。
這種模式正是萬(wàn)色城所發(fā)展的S2B2C模式的社交電商。
社交電商流行背后，是因?yàn)槠漭^低的獲客成本和較強(qiáng)的盈利能力。
從具體數(shù)據(jù)來(lái)看，商家在社交電商平臺(tái)上的客戶獲取成本約占總收益的3%，而在傳統(tǒng)電商平臺(tái)銷售的客戶獲取成本約占15%。
獲客成本低，就意味著社交電商平臺(tái)盈利能力較強(qiáng)。傳統(tǒng)電商平臺(tái)商家僅可達(dá)到6% 的平均凈利潤(rùn)率，社交電商平臺(tái)的商家能夠達(dá)到11%的平均淨(jìng)利潤(rùn)率，遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)電商平臺(tái)商家。
正是由于這種優(yōu)勢(shì)，社交電商市場(chǎng)規(guī)模在過去幾年獲得了迅速增長(zhǎng)。
數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)零售電商市場(chǎng)增長(zhǎng)率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上中國(guó)社交電商市場(chǎng)。從2013年至2017年，傳統(tǒng)零售電商市場(chǎng)復(fù)合年增長(zhǎng)率為30.9%，而中國(guó)社交電商市場(chǎng)復(fù)合年增長(zhǎng)率為126.7%，是傳統(tǒng)零售電商市場(chǎng)的4倍。
而這一規(guī)模還在持續(xù)擴(kuò)大中。預(yù)期中國(guó)社交電商市場(chǎng)的商品成交總額將在2022年以35.9%的複合年增長(zhǎng)率進(jìn)一步增加至27,501億元。中國(guó)社交電商市場(chǎng)的滲透率也將達(dá)到21.6%。
未來(lái)，以拼多多、云集、萬(wàn)色城為代表的社交電商將伴隨社交電商市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大進(jìn)一步獲得發(fā)展。
