“我是一名職業(yè)藥師,我更是一個武漢人,現(xiàn)在城市生病了,很多患者都被隔離在小區(qū)里,來藥店買藥非常不方便,所以不管是小區(qū)、還是醫(yī)院,只要是我能力范圍內(nèi)的,都會盡所能為患者送藥上門?！眻A心大藥房張藥師在疫情期間,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為武漢慢病患者提供送藥上門服務(wù)。
(藥房藥師為癌癥患者送藥到醫(yī)院)
疫情就是命令,防控就是責(zé)任
自疫情爆發(fā)以來,武漢一直是全國甚至是全世界的焦點(diǎn),作為醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者的一員,圓心科技旗下圓心大藥房針對“外地員工復(fù)工難,本地患者出門買藥難”的問題,啟動了“建武漢城市藥房”的服務(wù)應(yīng)急預(yù)案。首先,公司將武漢多家門店的在崗員工集中到“湖北省腫瘤醫(yī)院店、武漢協(xié)和醫(yī)院店、武漢亞心醫(yī)院店”三家門店;同時,對長期服務(wù)的慢病患者撥打電話,了解用藥需求;圓心大藥房還設(shè)立專項(xiàng)小組,對購藥不便的患者提供“全市配送”服務(wù),針對高需求的地區(qū)統(tǒng)一調(diào)配,保證送藥時間及送藥安全。
近期,圓心大藥房更攜手 “健康武漢”聯(lián)合打造線上“武漢慢病患者斷藥求助通道”,為患者提供免費(fèi)復(fù)診續(xù)方、送藥到家服務(wù)。
(武漢慢病患者斷藥求助通道)
保障“逆行”員工安全,數(shù)千次服務(wù)0感染
在這樣的特殊時期,圓心大藥房送藥員工每天要為上百位患者配送藥品,送藥地點(diǎn)不乏醫(yī)院、疫情嚴(yán)重的小區(qū)等等,配送人員的個人安全成為了服務(wù)的重中之重。目前,所有員工上崗前均進(jìn)行體溫檢測,保證身體健康;配送人員均配備“護(hù)目鏡、口罩、醫(yī)用手套、鞋套等”等防護(hù)品;送藥箱等長期使用工具均在服務(wù)前后進(jìn)行酒精消毒;同時,公司為在崗員工及家屬購買了新冠肺炎商業(yè)保險(xiǎn),為員工增添了一份可靠保障。截至目前,武漢地區(qū)圓心大藥房員工共完成數(shù)千次配送任務(wù),所有員工無一人感染。
(所有員工在送藥前后都會對藥箱進(jìn)行酒精消毒)
武漢地區(qū)因疫情導(dǎo)致公共交通暫停,為保障員工上下班安全,武漢地區(qū)圓心大藥房每天早晚,更派專車進(jìn)行員工通勤的統(tǒng)一接送。
圓心大藥房“全城送藥+全程用藥”服務(wù)
疫情期間,圓心大藥房每天都會接到大量的用藥送藥需求,為保障藥品及時送到,公司將武漢按區(qū)域劃分、將員工組成送藥小隊(duì),進(jìn)行針對區(qū)域的送藥上門服務(wù),以保障患者用藥的及時性,針對來得時(甘精胰島素注射液)等需要低溫冷藏與避光保存的藥品,配備專業(yè)藥品保溫箱,以保障藥品配送要求。
為保證患者的用藥安全,圓心大藥房專業(yè)藥師會針對購藥患者提供:告知用藥方式、不良反應(yīng)、配伍禁忌等用藥指導(dǎo),以保證患者用藥的安全;患者在用藥期間有任何問題也可以直接與藥師聯(lián)系,進(jìn)行實(shí)時解答。
(藥師全身裝備齊全)
堅(jiān)持送藥服務(wù),打贏疫情“戰(zhàn)役”
圓心大藥房武漢負(fù)責(zé)人表示,新冠肺炎疫情發(fā)生以來,總公司(圓心科技)為保障武漢地區(qū)的藥品供應(yīng)充足,通過旗下的藥品商業(yè)公司和湖北地區(qū)多家大型藥品供應(yīng)商合作,及時調(diào)配藥品。期間更得到了默沙東、賽諾菲、江蘇豪森、阿斯利康、拜耳、輝瑞、北京諾華制藥等國內(nèi)外眾多藥企的大力支持。
“非常感謝武漢政府對我們的認(rèn)可,把‘武漢慢病患者斷藥求助通道’服務(wù)交給我們。”圓心大藥房武漢負(fù)責(zé)人說,“雖然現(xiàn)在武漢還在封城,年前離開武漢的同事也沒法回來,我們的人手不足還是挺著急的。但我們一定不辜負(fù)社會對我們的信任,一定把工作堅(jiān)持下來,而且要做的比平時更好,回報(bào)相信我們的社會和患者,打贏這場疫情戰(zhàn)役?！?/p>
