“應(yīng)收盡收，不漏一人”的強(qiáng)硬指令下，社區(qū)作為抗疫“第二戰(zhàn)場(chǎng)”，承受著無法承受之重，卻不能停。
2020年2月，武漢東湖高新區(qū)決定緊急擴(kuò)容應(yīng)急指揮系統(tǒng)，依托現(xiàn)有應(yīng)急指揮系統(tǒng)，通過橫向擴(kuò)容平臺(tái)接入容量，縱向向下擴(kuò)容社區(qū)接入點(diǎn)，向上對(duì)接市級(jí)應(yīng)急指揮系統(tǒng)，搭建市-區(qū)-街道-社區(qū)的四級(jí)指揮架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)全高清的視頻溝通，大幅提高工作效能，實(shí)現(xiàn)資源的充分利用。
7天，從決策到交付，106個(gè)社區(qū)視頻會(huì)議會(huì)場(chǎng)投入使用
2月上旬，針對(duì)疫情防控工作部署層層轉(zhuǎn)達(dá)效率低下的問題，東湖高新區(qū)大數(shù)據(jù)管理局與中信科集團(tuán)、華為公司溝通，希望將現(xiàn)有的應(yīng)急指揮系統(tǒng)進(jìn)行快速擴(kuò)容，把區(qū)內(nèi)106個(gè)社區(qū)納入?yún)^(qū)級(jí)應(yīng)急指揮管理系統(tǒng)。
東湖高新區(qū)管委會(huì)、區(qū)疫情防控指揮部迅速?zèng)Q策，2月14日相關(guān)項(xiàng)目啟動(dòng)建設(shè)，2月21日項(xiàng)目交付，區(qū)應(yīng)急指揮系統(tǒng)正式完成升級(jí)擴(kuò)容，全面投用。
原有的應(yīng)急指揮系統(tǒng)，是兩年前搭建市-區(qū)-街道3級(jí)指揮系統(tǒng)，組網(wǎng)共34個(gè)點(diǎn)位。而這次擴(kuò)容項(xiàng)目，要在短時(shí)間內(nèi)一次性部署 106個(gè)點(diǎn)位，保質(zhì)保量完成任務(wù)非常不易。
東湖高新區(qū)大數(shù)據(jù)管理局工作人員陳子龍介紹，這個(gè)項(xiàng)目，可以用一個(gè)詞概括，那就是“效率”。項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)分奪秒，連軸作戰(zhàn)，依靠區(qū)管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視、大力支持，和區(qū)級(jí)各部門的通力配合，項(xiàng)目從啟動(dòng)實(shí)施到正式交付，僅用時(shí)7日。
東湖高新疫情防控指揮部與社區(qū)業(yè)務(wù)聯(lián)調(diào)
精誠(chéng)合作，518平方公里不再是部署的難題
武漢東湖高新區(qū)面積共計(jì)518.06平方公里，是武漢一些中心城區(qū)的5~6倍，區(qū)內(nèi)有80個(gè)社區(qū)和26個(gè)村，有些社區(qū)和村地理位置較為偏遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定，而2月中旬的急劇降溫、大雪天氣也極大程度地妨礙項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)開展。
疫情嚴(yán)峻，項(xiàng)目交付壓力緊迫?！盀榱舜_保項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行交付進(jìn)度，項(xiàng)目組白天外出施工，晚上不僅要進(jìn)行調(diào)試，討論系統(tǒng)后臺(tái)的配合，還要開會(huì)調(diào)度協(xié)調(diào)，保障施工人員在嚴(yán)格出行管控下的正常通行?！标愖育埲缡钦f。
除了要搶進(jìn)度，疫情之下保障施工人員的安全更為重要。項(xiàng)目實(shí)施過程中，施工人員嚴(yán)格遵守安全守則，每天多次測(cè)溫、消毒，在完成一處施工趕往下一個(gè)社區(qū)前，施工人員必須全部更換口罩、手套、鞋套，并用酒精消毒。這不僅是對(duì)項(xiàng)目施工人員自身負(fù)責(zé)，也是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的社區(qū)工作人員和居民負(fù)責(zé)。
每一秒看似的毫不費(fèi)力，都來自背后的拼盡全力。難題很多，沒有天時(shí)，沒有地利，依靠的只有各級(jí)單位的全力支持和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作。
深入社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)測(cè)
深入社區(qū)的疫情指揮系統(tǒng)發(fā)揮的3大作用
延伸擴(kuò)容后的東湖高新區(qū)應(yīng)急指揮系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定投入運(yùn)行。這個(gè)項(xiàng)目，不僅得到了東湖高新區(qū)管委會(huì)的肯定，也得到基層單位的認(rèn)可。
1) 對(duì)于整體防控指揮，上級(jí)部門能夠快速?zèng)Q策，快速部署，傳達(dá)指令不需要通過層層傳達(dá)到街道，再由街道傳達(dá)到社區(qū)。指揮部可以隨時(shí)召集社區(qū)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議，直接指揮調(diào)度，讓信息更暢通，讓工作指令貫穿疫情防控的每一層。
2) 系統(tǒng)部署后，街道可以更好地管轄社區(qū)，改變過去的工作方式，及時(shí)解決一線社區(qū)的矛盾，不需要召集開會(huì)，有效規(guī)避工作人員聚集帶來的感染風(fēng)險(xiǎn);
3) 疫情防控大背景下，指揮到一線還不夠，還要落實(shí)到人。結(jié)合最新推出的華為EC+WeLink解決方案，上至黨政機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人，下至社區(qū)工作人員，一體化領(lǐng)導(dǎo)指揮系統(tǒng)，有效支撐區(qū)域疫情聯(lián)防聯(lián)動(dòng)。一線面對(duì)的各種困難，都能隨時(shí)反饋，指揮部隨時(shí)掌握隨時(shí)調(diào)度，協(xié)同讓資源管控、協(xié)調(diào)效率更高。
視訊不是先進(jìn)的技術(shù)理念，但在特殊時(shí)期，卻煥發(fā)出新的活力。快速部署高效協(xié)同，為管理工作帶來便利，助力共同度過非常時(shí)期。
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可以向外推廣復(fù)制。作為國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)，武漢東湖高新區(qū)首次把應(yīng)急指揮系統(tǒng)深入到社區(qū)基層，這是應(yīng)急指揮管理的創(chuàng)新舉措，對(duì)后續(xù)的防控指揮、精準(zhǔn)復(fù)工，和未來的信息渠道暢通有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義，惠及全省，甚至全國(guó)。
