乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，受到疫情等因素影響，全國(guó)二手車市場(chǎng)累計(jì)交易量551.64萬(wàn)輛，同比下降19.61%。但就在今年4月20日，東風(fēng)暢行科技股份有限公司旗下“小柚車服”交易服務(wù)平臺(tái)正式推出，并率先上線二手車業(yè)務(wù)。
截止目前，小柚二手車在不到四個(gè)月的時(shí)間里，銷量近400臺(tái)，其中新能源車銷量占比72%，小柚車服公眾號(hào)關(guān)注量也達(dá)到了2萬(wàn)多，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
最專業(yè)的新能源二手車交易平臺(tái)
小柚車服目前是全國(guó)第一家專注于新能源二手車零售服務(wù)的電商平臺(tái)。平臺(tái)提供包括東風(fēng)、特斯拉、北汽新能源等多個(gè)品牌的多款車型二手車供消費(fèi)者選購(gòu)。
對(duì)于新能源汽車來(lái)說(shuō)，電機(jī)、電池以及電控這三電系統(tǒng)，分別承載著動(dòng)力、續(xù)航以及駕駛舒適性等關(guān)鍵因素，是關(guān)乎一輛車最重要的基礎(chǔ)構(gòu)架。東風(fēng)暢行分立于原東風(fēng)電動(dòng)車公司，也是國(guó)內(nèi)第一家以電動(dòng)汽車命名的高新技術(shù)公司，深耕電動(dòng)車技術(shù)14年之久。無(wú)論是對(duì)于三電系統(tǒng)的了解，還是對(duì)于新能源二手車的定價(jià)與維護(hù)，小柚車服都有著最專業(yè)的水準(zhǔn)。
“做二手車的平臺(tái)很多，但新能源二手車只有我們一家，專業(yè)是我們的優(yōu)勢(shì)。小柚車服每臺(tái)在售車輛，都會(huì)經(jīng)過(guò)專業(yè)258項(xiàng)檢測(cè)，保障車輛無(wú)重大事故、無(wú)火燒、無(wú)泡水等，車輛認(rèn)證為購(gòu)車保駕護(hù)航?！毙¤周嚪ぷ魅藛T介紹說(shuō)。
“在這買車，也是因?yàn)樾刨噰?guó)企東風(fēng)品牌。整個(gè)購(gòu)車流程下來(lái)，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)不僅可靠，還很高效，服務(wù)也好?！币晃挥脩粼谛¤周嚪?gòu)車之后表示。
打造生態(tài)閉環(huán) 多場(chǎng)景全維度賦能用車市場(chǎng)
以東風(fēng)出行代表的出行業(yè)務(wù)為核心和基礎(chǔ)，東風(fēng)暢行為用戶提供新車、二手車交易服務(wù)。接下來(lái)，圍繞售后保障、汽車維修保養(yǎng)、充換電以及大數(shù)據(jù)等全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，東風(fēng)暢行將打通車輛全生命周期數(shù)據(jù)和服務(wù)。近期，小柚車服將上線保險(xiǎn)、養(yǎng)車兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步滿足用戶對(duì)于汽車服務(wù)的多重需求。
傳統(tǒng)養(yǎng)車模式下，汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域由于品牌連鎖集中程度不高，存在零配件不全、信息不對(duì)稱、收費(fèi)不透明、產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)等問題。這也使汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域的數(shù)字化、新零售面臨一個(gè)新風(fēng)口。小柚養(yǎng)車將依托數(shù)字化管控體系，以及背靠東風(fēng)集團(tuán)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，打造線上、線下一體化模式，為消費(fèi)者提供一個(gè)“安心且不貴”的養(yǎng)車方式，彌補(bǔ)養(yǎng)車痛點(diǎn)，也解決消費(fèi)者的信任問題。
小柚車服還將打造以科技和數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的保險(xiǎn)服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，包括構(gòu)建保險(xiǎn)生態(tài)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、開發(fā)新型的保險(xiǎn)解決方案、打造高效的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，最終有助于客戶降低保險(xiǎn)成本，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源的整合和發(fā)揮，也進(jìn)一步完善小柚車服的業(yè)務(wù)閉環(huán)。
基于大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，東風(fēng)暢行已經(jīng)開始構(gòu)建圍繞汽車消費(fèi)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)矩陣，致力于通過(guò)技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提升產(chǎn)業(yè)效率與用戶體驗(yàn)，滿足中國(guó)消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的汽車消費(fèi)服務(wù)需求，讓用戶出行更愉悅。
從車輛銷售、售后服務(wù)到衍生產(chǎn)品，以用戶為中心，小柚車服推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈向“產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+服務(wù)+生態(tài)”拓展，賦能汽車出行極致體驗(yàn)。
