由口碑主辦的“2018口碑新餐飲解決方案發(fā)布暨智能POS產(chǎn)品發(fā)布大會(huì)”，將于7月18日在上海開幕。據(jù)悉，此次峰會(huì)口碑將深度剖析中國(guó)餐飲消費(fèi)行為變遷，首度公布新餐飲整體解決方案，并重磅發(fā)布口碑新餐飲智能POS。云縱作為新餐飲新賽道的領(lǐng)跑者和踐行者，將針對(duì)餐飲老板“帶客難”、“高成本、低能效”等痛點(diǎn)，發(fā)布智能POS產(chǎn)品——縱橫客金員寶基礎(chǔ)版、金員寶通用版。
縱橫客智能POS的“帶客”之道
客流是餐企的生命線，客流問題一直是餐企經(jīng)營(yíng)的老大難問題，而縱橫客智能POS直接連接口碑客流平臺(tái)，幫助餐企運(yùn)營(yíng)口碑線上店鋪、聚合口碑、餓了么等外賣平臺(tái)接單流量，同時(shí)以桌邊付款、掃碼點(diǎn)餐等功能，優(yōu)化到店消費(fèi)過程，幫助餐企實(shí)現(xiàn)“一店三開”，三股客流，源源不斷，保障餐企客源，強(qiáng)力實(shí)現(xiàn)餐企的營(yíng)收增長(zhǎng)。
具體來說，縱橫客通過四步，幫助商家實(shí)現(xiàn)回頭客暴增：
第一步“連接”： 縱橫客工作人員協(xié)助商家開通口碑線上店鋪，商家連接了口碑平臺(tái)客流，這將成為商家客流的有效保障。
第二步“鏈接”：當(dāng)顧客從商家的口碑線上店鋪消費(fèi)或到店消費(fèi)，在支付階段，商家通過縱橫客實(shí)現(xiàn)“支付即會(huì)員”，從而獲取顧客的有效信息，商家對(duì)會(huì)員“知根知底”，獲取顧客畫像標(biāo)簽，深度鏈接。
第三步“屬性”：商家基于縱橫客智能營(yíng)銷系統(tǒng)，根據(jù)鏈接顧客所獲取的標(biāo)簽，進(jìn)行相應(yīng)的會(huì)員分層。針對(duì)不同層面的會(huì)員屬性，對(duì)會(huì)員進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。比如針對(duì)女性標(biāo)簽的會(huì)員進(jìn)行婦女節(jié)滿減、針對(duì)過生日的會(huì)員做生日送券等等。
第四步“轉(zhuǎn)化”：這些智能營(yíng)銷活動(dòng)精準(zhǔn)觸達(dá)顧客，便于刺激顧客二次消費(fèi)，從而促進(jìn)了復(fù)購(gòu)率提升。
縱橫客的“提效”之本
縱橫客智能POS解決方案，作為新餐飲首款超輕ERP解決方案，憑借云縱在餐飲會(huì)員、智能營(yíng)銷的多年積累與沉淀，縱橫客智能POS從“會(huì)員、收銀、營(yíng)銷、服務(wù)”多維度出發(fā)，幫助餐飲老板“降本增效”。
上圖：縱橫客應(yīng)用場(chǎng)景
商家使用縱橫客，能夠?qū)崿F(xiàn)多場(chǎng)景智能掃碼點(diǎn)餐?？v橫客支持顧客自助掃碼點(diǎn)餐、預(yù)約點(diǎn)餐、多人自助點(diǎn)餐等場(chǎng)景，在分流點(diǎn)餐高峰期店內(nèi)點(diǎn)餐壓力的同時(shí)，更優(yōu)化了顧客的點(diǎn)餐體驗(yàn)、提升了點(diǎn)餐效率。
聚合外賣，是縱橫客的一大優(yōu)勢(shì)。從多平臺(tái)點(diǎn)餐訂單管理到配送，縱橫客能夠?yàn)樯碳姨峁┩暾慕鉀Q方案、一體化的營(yíng)銷管理，商家可以多個(gè)外賣平臺(tái)同時(shí)管理，無需繁瑣切換，節(jié)省時(shí)間、提高效率，也不用擔(dān)心漏單。
縱橫客支持移動(dòng)支付、儲(chǔ)值卡收銀、現(xiàn)金收銀等多種收銀方式，同時(shí)兼?zhèn)渥肋吀稈叽a買單，縮短收銀時(shí)間、提高收銀效率，提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)。
借助縱橫客，商家能夠?qū)崿F(xiàn)智能化會(huì)員管理。商家通過使用縱橫客，獲取顧客消費(fèi)信息，進(jìn)行會(huì)員畫像，經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析，為會(huì)員定制個(gè)性化營(yíng)銷方案，包括滿減優(yōu)惠、爆品打造、新人券、節(jié)日營(yíng)銷等，喚醒會(huì)員、刺激會(huì)員多次到店消費(fèi)。
縱橫客可以讓整體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表可視化，店主對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況“心中有數(shù)”，縱橫客的智能交接班等功能，都使得餐企的經(jīng)營(yíng)更加便捷高效。
新餐飲新賽道呼喚踐行者
縱橫客背后依托深耕互聯(lián)網(wǎng)多年的智能營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)商云縱，力圖在固有的餐飲經(jīng)營(yíng)管理模式下尋求突破。縱橫客作為云縱聚焦餐飲業(yè)態(tài)的核心落地產(chǎn)品，合作商戶覆蓋全國(guó)，已累計(jì)為近38余萬(wàn)餐飲門店進(jìn)行線上線下全渠道融合，建立以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷服務(wù)鏈路，用大數(shù)據(jù)賦能商家，提升管理效率和經(jīng)營(yíng)效益。全聚德、太興茶餐廳、大渝火鍋、南城香等高人氣的餐廳紛紛為門店接入了縱橫客智能POS，落地“新餐飲”。
在新餐飲浪潮的發(fā)展過程中，需要不斷創(chuàng)新，需要更多新鮮元素，需要在各個(gè)維度滿足不同客戶的需求，需要有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的新餐飲領(lǐng)跑者和踐行者，將智能POS和智能營(yíng)銷方案落實(shí)到真正的餐企運(yùn)營(yíng)之中。
目前，縱橫客有 1000人的線下營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、200人的運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、100人的客服團(tuán)隊(duì)，能夠隨時(shí)響應(yīng)商家的各種經(jīng)營(yíng)需求。從前及往后，縱橫客都會(huì)擔(dān)當(dāng)起作為新餐飲新賽道的領(lǐng)跑者和實(shí)踐者的職責(zé)，為中國(guó)餐飲企業(yè)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地賦能餐飲商家。
