“這個(gè)夏天，純電商即將告別十年的黃金歲月?！弊罱欢螘r(shí)間，這已經(jīng)不是蘇寧易購總裁侯恩龍第一次發(fā)此感嘆，與之相映的，是蘇寧上半年轟轟烈烈的線下大開發(fā)。
這一次侯恩龍發(fā)聲的場合，是蘇寧一年中最重要的主場購物節(jié)——蘇寧易購818發(fā)布會。由此也可見，之于蘇寧而言，本屆818，必然承載著蘇寧對下一個(gè)十年的展望，而堪稱本次發(fā)布會焦點(diǎn)的“場景互聯(lián)”觀、集中體現(xiàn)這一觀點(diǎn)的“燃客城”證明，實(shí)際觀感也的確如此。
事實(shí)上，對純電商時(shí)代，如果說別人家的電商是惜別，那蘇寧則顯得格外決絕：在喧騰的“新零售元年”過后，如今，和蘇寧大開發(fā)的聲勢相比，整個(gè)行業(yè)可謂是失語的；而蘇寧不僅沒有放緩腳步，而且是在沖刺——上半年開出2000多家實(shí)體店面，絕對是零售業(yè)的現(xiàn)象級事件，對此，在蘇寧易購818發(fā)布會上，蘇寧似乎給出了迄今為止最明確的解釋，那就是蘇寧要“用場景互聯(lián)犁一遍中國零售的土地”。
已經(jīng)超出預(yù)期的是，貫徹“場景互聯(lián)”的蘇寧易購818，成功引發(fā)了行業(yè)、消費(fèi)者的全面共振。聚焦智慧零售新場景的蘇寧燃客城，在與發(fā)布會同期推出的3天內(nèi)，就吸引了6萬人實(shí)地“打卡”，1.5億人線上圍觀。與此同時(shí)，“場景互聯(lián)”也在持續(xù)擴(kuò)大著蘇寧戰(zhàn)略合作的朋友圈，參與818發(fā)布會的不僅有美的、海爾這樣的制造商，百度、今日頭條、華為、光大銀行、咪咕等互聯(lián)網(wǎng)巨頭、金融企業(yè)也深度參與其中……
如果未來零售需要一場劃時(shí)代的“宏大敘事”，蘇寧可能是時(shí)下最值得關(guān)注的對象，并且沒有之一。從電商行業(yè)泛泛地預(yù)言和布局“線上線下融合”，到如今蘇寧易購提出并落地“場景互聯(lián)”，未來零售的圖景，絕不只是更清晰了一點(diǎn)那么簡單——畢竟，在整個(gè)行業(yè)陷入躊躇之際，蘇寧正在用一場轟轟烈烈的智慧零售實(shí)踐、用核心產(chǎn)品來檢驗(yàn)它的方法論。
事實(shí)上，可能沒有一家純電商企業(yè)不認(rèn)可“場景互聯(lián)”這個(gè)方法論，但在完成度上，蘇寧顯然無可置疑地跑在了這場“宏大敘事”的最前面。一個(gè)顯而易見的情形是，從線上零售到線下業(yè)態(tài)組合，從電商與各大產(chǎn)業(yè)的聚合，從蘇寧本身與整個(gè)合作生態(tài)的開放互聯(lián)，因?yàn)閷Α皥鼍盎ヂ?lián)”的全面闡釋和極速落地，“蘇寧易購”正在被作為一個(gè)全新而完整的生態(tài)體系為業(yè)界所認(rèn)知，其中，沒有一個(gè)角色，是可有可無、可以精簡的小角色。相比之下，其他電商在行業(yè)、消費(fèi)者眼里，更多的還是過去那種傳統(tǒng)而狹義、各個(gè)領(lǐng)地隔膜有余的電商。
什么能夠集中代表蘇寧的“場景互聯(lián)”？這個(gè)問題的答案，對蘇寧來說并不抽象，蘇寧易購為這屆818量身打造的“燃客城”，就是對“場景互聯(lián)”極致而具象的體現(xiàn)——它集合了蘇寧易購多個(gè)業(yè)態(tài)的落地展示，并且集吃喝玩樂為一體，被蘇寧視為“場景互聯(lián)”的樣板間，未來生活的Demo店。更為重要的是，在蘇寧818“燃客城”的背后，是一個(gè)跨界、開放、實(shí)體節(jié)點(diǎn)遍布各地，可以以最近距離觸達(dá)消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。
將“場景互聯(lián)”從方法論進(jìn)化到可以規(guī)?；涞氐漠a(chǎn)品、業(yè)態(tài)、生態(tài)，并且專注于此，是蘇寧之于我國零售業(yè)未來發(fā)展不可替代的價(jià)值所在。正如侯恩龍所說，2018年蘇寧做了一件事，就是把蘇寧場景互聯(lián)作為我們的最最核心的產(chǎn)品。這其中，尤其是蘇寧著重發(fā)力的蘇寧小店，實(shí)際上為整個(gè)行業(yè)如何擺脫躊躇、突破當(dāng)下的瓶頸做出了垂范——相比業(yè)內(nèi)流行的“翻牌式”線下開店之淺嘗轍止，蘇寧對線下的全面深耕，已然超出了“試水”的意圖，事實(shí)上，在純電商流量瓶頸凸顯的當(dāng)下，從實(shí)則立意宏大的“蘇寧小店”（中國第一O2O社區(qū)小店）到明顯著眼極致的“燃客城”，都是流量張力十足的“場景互聯(lián)”實(shí)踐，這還不包括蘇寧的其他業(yè)態(tài)。
純電商告別黃金期，如今已無懸念。在價(jià)格戰(zhàn)、流量戰(zhàn)中屢有斬獲的拼多多，看起來是一個(gè)反例，然而，在屢陷商家維權(quán)危機(jī)、假貨風(fēng)波的情形之下，又有誰計(jì)算過拼多多巨大的隱形成本，及其完全基于線上流量拼殺的商業(yè)模式中所存在的成本與效益、高質(zhì)和廉價(jià)的必然矛盾。
面對未來零售的命題，如果電商行業(yè)需要一個(gè)“快速進(jìn)化”的典范，今年蘇寧對“場景互聯(lián)”的演繹，顯然才是那股滌蕩行業(yè)的新風(fēng)。在廣泛的布局之后，電商行業(yè)需要真正的場景互聯(lián)思維，才有可能走出當(dāng)下躊躇之境地，盡管，相比蘇寧來說，其他主流純電商在線下的天然短板，可能并沒有那么容易補(bǔ)足。
純電商黃金十年的互聯(lián)，是場景缺失的移動互聯(lián)，這就注定了其固有的局限性，預(yù)示了其當(dāng)下的天花板。而未來十年的“場景互聯(lián)”則是虛實(shí)并行、沒有邊界的互聯(lián)，從多樣化的商品到多樣化的內(nèi)容、服務(wù)，蘇寧不斷用產(chǎn)品充實(shí)、打開“場景互聯(lián)”的空間。事實(shí)上，“場景互聯(lián)”本就是一場“宏大敘事”，畢竟，線下商業(yè)猶如一片廣袤的處女地，全產(chǎn)業(yè)的開放、融合也確有闊大的生態(tài)空間，更何況，走在前面的蘇寧，可能已經(jīng)在用實(shí)踐證明兩者之間有一條足夠確定的“未來之路”，對蘇寧來說，當(dāng)下的蘇寧易購818，可能就是這條“未來之路”最具標(biāo)志性的起點(diǎn)。
