浙江在線(xiàn)7月26日訊（浙江在線(xiàn)記者 石瀟俊） 1983年，美國(guó)著名的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)家倫納德·L·貝瑞(Leonard L. Berry)在解釋組織利益與參與者利益時(shí)提出，透過(guò)傳播策略，與利益關(guān)系人建立長(zhǎng)久及互惠的關(guān)系。
本質(zhì)上講，客戶(hù)、管理層及股東三者利益是協(xié)調(diào)統(tǒng)一、相得益彰。在鑫合匯股東、中新力合集團(tuán)總裁兼創(chuàng)始人陳杭生看來(lái)，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷發(fā)展，股東和客戶(hù)、管理層和客戶(hù)的關(guān)系正在從“二元線(xiàn)性”向“三元立體”發(fā)展。
“我把它稱(chēng)之為經(jīng)濟(jì)生態(tài)共同體，即股東、管理團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)三者的利益相互分享，在金融生態(tài)鏈中形成三角成’面’，這樣公司才能有一個(gè)更合理更科學(xué)的局面，從而創(chuàng)造信任價(jià)值。”7月23日，在接受浙江在線(xiàn)記者專(zhuān)訪時(shí)，陳杭生如是說(shuō)。
挖掘客戶(hù)內(nèi)在需求，重塑企業(yè)價(jià)值
從管理學(xué)上看，管理者和股東二者視角的主要區(qū)別，源于獲取利益方式的不同。一般而言，管理者關(guān)注通過(guò)組織和配置資源，提高生產(chǎn)力的穩(wěn)定性;而股東的視角則更傾向于利息最大化。
陳杭生認(rèn)為，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，單純強(qiáng)調(diào)管理者和股東的利益已日益暴露出公司運(yùn)營(yíng)的短板?！鞍⒗锝鉀Q了投資人、管理層的關(guān)系，但它沒(méi)有解決支撐平臺(tái)眾多小商戶(hù)的利益，曾經(jīng)引發(fā)起巨大的輿論沖突。”陳杭生說(shuō)，“這在當(dāng)時(shí)是可理解的，但是在現(xiàn)在的時(shí)代下——利益共同體在擴(kuò)大，就不能被理解?！?/p>
有沒(méi)有一種機(jī)制可以打破管理者與客戶(hù)、股東與客戶(hù)之間的利益鴻溝?面對(duì)記者的采訪，陳杭生給出了自己的答案——把客戶(hù)、市場(chǎng)參與者拉到利益共同體當(dāng)中，分享企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生的利潤(rùn)留成。
通常認(rèn)為，如果給公司發(fā)展重要性排一個(gè)序，參與者、管理者、股東應(yīng)該是第一位的?！皢?wèn)題是，我們經(jīng)常忽略一點(diǎn)，客戶(hù)也是企業(yè)發(fā)展的參與者，他們的價(jià)值理應(yīng)在投資回報(bào)中有所體現(xiàn)?！标惡忌f(shuō)。
陳杭生以中新力合舉例，要服務(wù)實(shí)體、打造穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的“金字招牌”，必須在管理者、股東、客戶(hù)三者關(guān)系上有突破，即在管理機(jī)制上突破、在組織方式上突破，一定是全新的方式才能支撐中新力合的初心，這是邏輯的前提。
試點(diǎn)“連鑫共享計(jì)劃”，“共享金融””未來(lái)可期
7月23日，在鑫合匯股東與管理團(tuán)隊(duì)投資者見(jiàn)面會(huì)上，“連鑫共享計(jì)劃”正式發(fā)布。該計(jì)劃承諾將鑫合匯大股東所持有的9.31%的鑫合匯股權(quán)所對(duì)應(yīng)的分紅利息和股權(quán)轉(zhuǎn)讓所得資金，贈(zèng)予鑫合匯過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)的每位投資人和市場(chǎng)參與方。
此次中新力合選擇將鑫合匯作為試點(diǎn)，推出“連鑫共享計(jì)劃”，陳杭生及中新力合管理團(tuán)隊(duì)顯然是經(jīng)過(guò)了深思熟慮的。
“我們知道，Token(通證)的發(fā)行在區(qū)塊鏈應(yīng)用中作為經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的工具，促進(jìn)生態(tài)圈內(nèi)角色的相互協(xié)作——貢獻(xiàn)越大，得到的Token就越多。我們?cè)噲D創(chuàng)造一個(gè)基于Token的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，或者稱(chēng)為“經(jīng)濟(jì)生態(tài)共同體”，來(lái)重塑股東、管理團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)由‘線(xiàn)性關(guān)系’向‘三角關(guān)系’轉(zhuǎn)換?！?/p>
在這樣一個(gè)“經(jīng)濟(jì)生態(tài)共同體”中，客戶(hù)在金融生態(tài)鏈中既有貢獻(xiàn)、又能分享利息，三角成“面”。陳杭生把這樣的模式稱(chēng)為“共享金融”。
“中新力合應(yīng)該是是第一家踐行“共享經(jīng)濟(jì)”的機(jī)構(gòu)，我們希望通過(guò)各種創(chuàng)新，特別是在利益上的創(chuàng)新，搭建一個(gè)可實(shí)現(xiàn)的利益共同體，為行業(yè)提供全新的視角。”陳杭生說(shuō)。
談及未來(lái)，陳杭生信心滿(mǎn)滿(mǎn)：“特別在金融服務(wù)小微企業(yè)領(lǐng)域，把客戶(hù)的心爭(zhēng)取到，把人心爭(zhēng)取到，還是很有機(jī)會(huì)做大的?！?/p>
