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再造移動互聯(lián)時代的域名,百度熊掌號賦能用戶體驗與運維
2018-09-13 18:08:32   來源:劍客網(wǎng)

  近日,百度熊掌公開課相繼在武漢和貴陽召開。在兩地現(xiàn)場,團隊成員分別從成長體系、粉絲運營工具、落地頁體驗迭代等不同維度對熊掌號進行了詳細的闡釋,到場創(chuàng)業(yè)者也清晰地認知到百度搜索生態(tài)已經(jīng)開始發(fā)生的大規(guī)模變化。如何在全新生態(tài)中更加方便、快捷、高效地連接和沉淀百度的龐大用戶群體進而收割流量紅利,成為當(dāng)下合作伙伴們亟需認真思考的問題。

(熊掌號運營團隊講師現(xiàn)場解答嘉賓疑問)

  再造“移動互聯(lián)時代的域名”

  在PC時代,域名的重要性不言而喻,它是網(wǎng)站運營者與網(wǎng)民建立聯(lián)系的橋梁,人們通過鍵入域名就能夠順利使用運營者提供的一系列服務(wù)。對于百度來說,他們對于熊掌號的未來發(fā)展愿景,就是成為“移動互聯(lián)時代的域名”。

  根據(jù)CNNIC最新發(fā)布的“第42次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告”提供的數(shù)據(jù):截至2018年5月,我國網(wǎng)民規(guī)模高達8.02億,手機網(wǎng)民規(guī)模則有7.88億之巨,通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的比例接近100%。顯然,互聯(lián)網(wǎng)從PC時代走入移動互聯(lián)的趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn),如何在全新的環(huán)境中再造一個高效的連接網(wǎng)絡(luò)成為關(guān)鍵問題。

  而在百度對于搜索生態(tài)的重新擘劃中,熊掌號被賦予扮演關(guān)鍵角色的地位。在未來的“號時代”之中,它將被視為移動搜索的統(tǒng)一認證賬號,幾乎所有百度系產(chǎn)品都將與熊掌號體系對接,無論是針對百家號、小程序、商家號還是網(wǎng)站而言均是如此。

  換句話說,熊掌號將在未來起到類似于“一號通生態(tài)”的作用,無開發(fā)能力的內(nèi)容生產(chǎn)者、小程序開發(fā)者、企業(yè)主或者有開發(fā)能力的站點等各種類型的客戶,都可以借助熊掌號完成百度生態(tài)下的各項工作,實現(xiàn)一站式的服務(wù)、運營、管理體驗。

(熊掌號運營團隊講師現(xiàn)場解答嘉賓疑問)

  顯而易見的是,域名地位的成立與否和客戶、用戶的是否認可緊密相關(guān),百度因此也為熊掌號的發(fā)展傾斜了大量資源。例如在傳統(tǒng)搜索生態(tài)環(huán)境下,信息索引常常呈現(xiàn)出“重PC,輕移動”的情況;熊掌號的推出則改變了這種境況,讓PC端和移動端的信息能夠站在同一條起跑線上,甚至有時對于熊掌號還會給予速度更快、配額更多的扶植。規(guī)則的改變已經(jīng)在數(shù)據(jù)反饋上有所體現(xiàn)——作為正式推出還不足一年的產(chǎn)品,當(dāng)前百度熊掌號供給的信息已經(jīng)占到所有搜索流量的一半,而這一數(shù)值在規(guī)劃中將在未來達到80%以上。

  百度給予的潛在紅利正在不斷增強熊掌號對于中小型創(chuàng)業(yè)者的吸引力,夯實其作為“移動互聯(lián)域名”的地位。根據(jù)活動現(xiàn)場披露的數(shù)據(jù),來自政府、企業(yè)和媒體等不同主體注冊的熊掌號目前已經(jīng)達到260萬的量級,可見得益于熊掌號的強大賦能價值,整個熊掌號生態(tài)體系建設(shè)已經(jīng)取得了初步成績。

  提升體驗讓內(nèi)容為王

  移動互聯(lián)開啟了“所有人向所有人傳播”的時代,雖然內(nèi)容的規(guī)??雌饋肀冗^往任何時候都要更加充裕,但大量以獲取點擊量為目標(biāo)的“標(biāo)題黨”、假新聞、洗稿現(xiàn)象開始泛濫,“劣幣驅(qū)逐良幣”成為資訊分發(fā)環(huán)境中的常態(tài)。

  內(nèi)容的大量供給與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的稀缺構(gòu)成了一種有趣的矛盾,百度熊掌號也在其中找到了突圍空間。對于熊掌號團隊來說,如何為那些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者提供更好的支持成為首要問題,也是直接關(guān)乎給用戶更優(yōu)越體驗的關(guān)鍵。

  在活動現(xiàn)場,熊掌號團隊提到原創(chuàng)內(nèi)容將在保護措施上進行重大升級,全新策略下將為優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作者提供保護,避免其內(nèi)容被其他平臺剽竊或盜取。據(jù)相關(guān)講師介紹,升級后的原創(chuàng)保護具有原創(chuàng)維權(quán)和原創(chuàng)名片兩個功能。其中,維權(quán)通道可查看原創(chuàng)內(nèi)容被全網(wǎng)轉(zhuǎn)載情況,從而發(fā)現(xiàn)侵權(quán)鏈接,提起線上維權(quán),獲得相應(yīng)賠償;基于區(qū)塊鏈技術(shù),每篇原創(chuàng)文章有專屬ID,并在結(jié)果搜索結(jié)果頁中出現(xiàn)原創(chuàng)卡片標(biāo)識,在點擊查看原創(chuàng)標(biāo)識時,能夠看到文章及轉(zhuǎn)載文章閱讀量,轉(zhuǎn)載鏈接全網(wǎng)可見,同樣可以快速線上維權(quán)。

  除此之外,為了給用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的使用體驗,熊掌號團隊還對落地頁展示中的諸多細節(jié)進行了迭代優(yōu)化。譬如傳統(tǒng)生態(tài)下的頁面下載速度常常達到3秒,而當(dāng)下的熊掌號產(chǎn)品就將這一數(shù)值縮短了一半;與此同時,用戶可以直接在頁面上發(fā)起即時編輯與發(fā)送,對不勝其煩的APP自動掉起予以禁止,甚至對頁面中加載出現(xiàn)的廣告進行嚴格限制等逾20項誠意滿滿的舉措,都顯示出百度希望為用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容閱讀環(huán)境的決心。

  總的來說,在熊掌號的生態(tài)環(huán)境下,“內(nèi)容為王”不再是一句空洞的口號,它正在逐漸從理想變?yōu)楝F(xiàn)實。

  讓運營維護不再是難事

  如果說優(yōu)化體驗是熊掌號對于用戶的承諾,那么在最大程度上讓運營維護不再成為中小型創(chuàng)業(yè)者的負擔(dān),則是熊掌號為生態(tài)合作伙伴努力實現(xiàn)的目標(biāo)。

  在新的移動互聯(lián)時代,用戶運營維護成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。畢竟在互聯(lián)網(wǎng)公司賦能社會生活的當(dāng)下,每一個用戶都擁有了更為多元的消費場景,從內(nèi)容、服務(wù)到實際商品不一而足。因此在更長的時間維度上建立起良好關(guān)系不僅意味著商機,更代表著企業(yè)的未來發(fā)展?jié)摿Α?/p>

  在熊掌號成為主導(dǎo)的時代,中小型創(chuàng)業(yè)者將擁有更多品牌展示的機會,自然結(jié)果搜索頁、落地頁和號主頁都將成為企業(yè)與受眾之間的寶貴接觸點。當(dāng)用戶能夠有更多的機會接觸品牌時,就意味著品牌的知名度和好感度將獲得提升,這顯然也將極大地增加轉(zhuǎn)化的概率。

(熊掌號運營團隊講師現(xiàn)場解答嘉賓疑問)

  熊掌號團隊成員在活動現(xiàn)場提及將為那些具有權(quán)威性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者提供V標(biāo)認證,這一體系的納入不僅會增強信息的可信度,更能夠輔助用戶篩選有效信息以節(jié)省往常甄別信息優(yōu)劣需要耗費的大量精力。除此之外,包括粉絲畫像工具、主頁風(fēng)格管理、客戶消息系統(tǒng)等具備完善功能的各種工具,能夠極大地降低內(nèi)容創(chuàng)作者和服務(wù)提供者們的運營難度,從而讓他們有精力專注于主業(yè)發(fā)展。

  正是由于強大技術(shù)實力和紅利對于生態(tài)合作伙伴極具吸引力,熊掌號團隊也在活動現(xiàn)場介紹了熊掌號的加入機制:開通熊掌號同樣非常簡單,僅需要登錄“熊掌號平臺”、注冊相關(guān)信息、提交后臺審核、隨后根據(jù)提示綁定網(wǎng)站并完成提交資源等幾個簡單步驟即可完成。

  從熊掌號這一場活動披露的信息來看,對于百度搜索來說,熊掌號已是一個關(guān)鍵的戰(zhàn)略級產(chǎn)品;而對于整個移動生態(tài),熊掌號作為“移動時代域名”的地位也正被確立。

  當(dāng)中西部的創(chuàng)業(yè)者面對這個來勢洶洶的新時代,他們也開始清晰地認識到這是一個值得把握的機會,畢竟這意味著一個嶄新的紅利期正在奔來,順勢而為可能是面對外部環(huán)境激變的最好選擇。


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