第十九屆世界知識論壇10日-12日在韓國首爾召開。愛沙尼亞總統(tǒng)卡柳萊德、聯(lián)合國前秘書長潘基文、美國聯(lián)邦儲備委員會前主席珍妮特·耶倫等250余名各國政要、知名經(jīng)濟學(xué)者、商界精英、全球著名企業(yè)集團領(lǐng)導(dǎo)人參加此次論壇。
圖為鮮生活CEO肖欣演講后接受現(xiàn)場媒體采訪。
聯(lián)合國前秘書長潘基文在開幕式上表示，當前世界在政治、經(jīng)濟和社會等領(lǐng)域都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，因此通過集體智慧解決當前局面十分關(guān)鍵。希望參加此次論壇的學(xué)者及各領(lǐng)域精英能夠為帶領(lǐng)世界邁向共同繁榮、和平建言獻策。
12日上午，鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣在“中國便利店領(lǐng)域的新零售革命”大主題下，以AI為切入重點，講述了通過“AI”幫助便利店點亮“城市之光”，溫暖每一個城市中的個體的故事。肖欣在演講現(xiàn)場詳細解釋了在中國便利店領(lǐng)域，AI技術(shù)運用于便利店日常運營中，在深度了解每一位消費者的線上線下喜好后，且深度掌控供應(yīng)鏈和物流的基礎(chǔ)上，提供精準的庫存、商品，最終優(yōu)化消費者體驗。
AI作為自我深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)，可以通過人臉識別算法的攝像頭、感應(yīng)貨架等技術(shù)手段，去了解客人在門店和商品和貨架之間產(chǎn)生的互動;此外，結(jié)合鮮生活合作的線上流量平臺天貓、餓了么等大數(shù)據(jù)，通過獨有且不斷自我升級的算法，提出優(yōu)化的運營方案。隨著AI深度學(xué)習(xí)功能的介入，不斷采集更新用戶行為數(shù)據(jù)，并再次分析、計算，最終形成一個不斷升級的數(shù)據(jù)閉環(huán)，讓門店真正懂得自己身邊的用戶。
目前，鮮生活通過投資控股、參股整合城市連鎖便利店網(wǎng)絡(luò)或和大型物業(yè)公司合資快速規(guī)?；_設(shè)社區(qū)門店終端，從而迅速建立起覆蓋目標城市的高密度門店網(wǎng)絡(luò)。鮮生活在全國自營和合作便利店門店數(shù)量就已超過了5000余家，它們分布在北京、杭州、西安、太原、長沙、廣州等多個城市。而在北京，鮮生活就擁有北京最大的便利店連鎖網(wǎng)絡(luò)——好鄰居。
在中國，便利店的市場潛力還有待深挖。公開數(shù)據(jù)表明，在韓國，平均每1491人擁有一家便利店;在日本，平均每2226人擁有一家便利店;在中國，平均每36000人擁有一家便利店;即便在北京，也要平均每7185人擁有一家便利店。
數(shù)字化模式在好鄰居的升級改造上已經(jīng)有了明顯效果，與傳統(tǒng)門店對比，日單量同比平均增加了130%;庫存周轉(zhuǎn)率提高了110%，復(fù)購率提高了100%，產(chǎn)品的上新率提高了70%;同時，門店貨損率下降了70%，毛利率上升了30%。
肖欣最后表示，鮮生活正在致力于幫助全國便利店，引入AI技術(shù)，提升便利店的運營能力，改善用戶購買體驗。
演講結(jié)束后，肖欣就韓國等各國記者中國新零售發(fā)展現(xiàn)狀，便利店發(fā)展例如Amazon go、天貓未來店等前沿問題做了精彩的回答。在2018年云棲大會上，天貓未來店首發(fā)亮相。天貓未來店是對阿里對線下門店全方位數(shù)據(jù)化運營的探索，是一套以深度學(xué)習(xí)技術(shù)與算法為驅(qū)動，將門店人、貨、場數(shù)字化極致感知、分析、互動的門店零售解決方案。鮮生活作為天貓未來店的深度運營伙伴，全程參與未來店的店型設(shè)計、產(chǎn)品梳理、后臺管理系統(tǒng)以及門店前場管理等工作。
組委會相關(guān)負責(zé)人表示，作為中國便利店新零售賦能商代表，鮮生活CEO肖欣受邀參加世界知識論壇，不僅體現(xiàn)了整個世界對“新零售”發(fā)展的重視，鮮生活在該領(lǐng)域取得的成績也有目共睹。
本屆論壇為期3天，主題為“集體智慧：克服全球混亂的鑰匙”。與會者將圍繞如何解決當今世界面臨的各種問題和挑戰(zhàn)，就當今國際秩序、世界經(jīng)濟形勢、第四次工業(yè)革命帶來的技術(shù)革新等主題進行討論，以期通過集體智慧尋找睿智的解決方案。
世界知識論壇由韓國《每日經(jīng)濟新聞》報社于2000年創(chuàng)辦，旨在通過知識分享來促進世界經(jīng)濟均衡發(fā)展和各國共同繁榮。在為期三天的論壇里，還有來自NASA、Uber等知名國際科技機構(gòu)、公司的專場演講。
