剛剛以公益的方式慶祝了28周歲生日的蘇寧,在2018年憑借智慧零售戰(zhàn)略逆勢極速發(fā)展,開啟了全業(yè)態(tài)、全渠道、全客群的全面發(fā)展之路。正如蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東所說,零售這條路只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),需要持續(xù)不斷的努力和創(chuàng)新,蘇寧的智慧零售就是一場新技術(shù)驅(qū)動的零售變革。蘇寧堅(jiān)持用新思維、新模式、新技術(shù)打造流量入口,智慧酒店就是其中的重要一環(huán)。
(蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東)
12月28日,蘇寧自營品牌智慧酒店——南京徐莊蘇寧雅悅酒店正式開業(yè)。蘇寧置業(yè)集團(tuán)總裁金明先生及相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、蘇寧酒店重要客戶、主流媒體等150位嘉賓出席了開業(yè)活動。
作為蘇寧集團(tuán)最重要的產(chǎn)業(yè)融合線下平臺和智慧零售流量入口,蘇寧置業(yè)加速推進(jìn)智慧零售業(yè)態(tài)的落地,通過與蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧文創(chuàng)等產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動合作,打造出蘇寧雅悅酒店這一智慧零售新物種,讓酒店成為智慧零售線下的超級入口,為商務(wù)出行人群帶來更智慧、更便捷的品質(zhì)體驗(yàn),更為行業(yè)提供未來酒店的新雛形。
智慧升級,智能體驗(yàn)融入沉浸式場景
南京徐莊蘇寧雅悅酒店是蘇寧置業(yè)繼南京河西蘇寧雅悅酒店后打造的第二家自營品牌酒店,酒店位于南京徐莊軟件園內(nèi),鄰近蘇寧全球總部,連通玄武大道、仙林大道等城市主軸,距離國家5A級旅游景區(qū)——鐘山風(fēng)景名勝區(qū)僅6.7公里。
(南京徐莊蘇寧雅悅酒店客房)
酒店擁有188間現(xiàn)代舒適的客房,一層自助餐廳提供中西式精致早餐,停車場、健身房、自助洗衣房等配套設(shè)施齊全。作為蘇寧在智慧酒店領(lǐng)域的升級之作,南京徐莊蘇寧雅悅酒店的目標(biāo)是讓客人在無感知的狀態(tài)下充分體驗(yàn)酒店人性化、多元化、智能化的服務(wù)。酒店倡導(dǎo)“無感知入住”,可實(shí)現(xiàn)客人在線訂房、在線選房;抵店后,由機(jī)器人迎賓;客人進(jìn)入電梯,通過人臉識別比對,自動點(diǎn)亮所在樓層;進(jìn)房間亦如此,刷臉進(jìn)入,無需房卡;房內(nèi)無卡取電,借助蘇寧小Biu智能音箱可語音控制房間內(nèi)的電視、燈光、空調(diào)溫度、空氣凈化器、窗簾開關(guān)等,還可輕松實(shí)現(xiàn)影音娛樂、智能家居、信息查詢、生活服務(wù)、出行路況等10大類目功能的操作。客人在店期間的引導(dǎo)、問答、送餐等服務(wù)均由酒店機(jī)器人“蘇小雅”代勞,客人離開酒店,無需到前臺開具發(fā)票,可直接離店,線上電子發(fā)票將直接發(fā)送到客人手機(jī)。
(蘇寧小Biu智能音箱)
(蘇寧酒店機(jī)器人“蘇小雅”)
(南京徐莊蘇寧雅悅酒店健身房)
(南京徐莊蘇寧雅悅酒店餐廳)
不僅如此,酒店創(chuàng)造性地與蘇寧極物跨界合作,從酒店大堂到客房布置都融入了蘇寧極物的產(chǎn)品和理念,為客人帶來集顏值、品質(zhì)為一體的精致美好的生活方式。酒店大堂更是精選880余種極物產(chǎn)品,從商旅客人的需求出發(fā),一寢、一食、一行都為消費(fèi)者提供更精致更優(yōu)雅的選擇,搭建既有用戶體驗(yàn)又有行業(yè)效率的線下場景渠道?？腿丝梢砸贿呄硎艹鲂性谕獾妮p松閑適,一邊在沉浸式的場景中進(jìn)行智慧購物。
2018登“風(fēng)”造極,2019“極智”待發(fā)
2018年,蘇寧置業(yè)以“造極”之勢不斷延伸智慧內(nèi)涵,擴(kuò)展智慧酒店等線下場景,以4家酒店開業(yè)并成功運(yùn)營的成績,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品業(yè)態(tài)、服務(wù)品質(zhì)等方面的全方位升級。1月,亞洲首家寶麗嘉品牌酒店盛大開業(yè),上海蘇寧寶麗嘉酒店閃耀魔都;6月,文化巨匠、商界名流、明星大腕親臨上海蘇寧寶麗嘉酒店慶典,星光閃耀北外灘;7月,中國最高的凱悅品牌酒店——鎮(zhèn)江蘇寧凱悅酒店盛大開業(yè),成就凱悅之最;10月,淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)地標(biāo)酒店——徐州蘇寧凱悅酒店華麗啟幕,266米高度帶給這座兩漢文化名城以新高度,成為五省通衢之城的重要形象窗口;此刻,蘇寧自營品牌智慧酒店——南京徐莊蘇寧雅悅酒店正式亮相,也宣告蘇寧酒店2018年造極之旅完美收官!未來,蘇寧酒店將立足100家高星級酒店的發(fā)展目標(biāo),同步發(fā)展托管和自營品牌,助力蘇寧成為推動和引領(lǐng)改革開放新一輪發(fā)展的代表力量。
(上海蘇寧寶麗嘉酒店)
(鎮(zhèn)江蘇寧廣場-鎮(zhèn)江蘇寧凱悅酒店)
(徐州蘇寧廣場-徐州蘇寧凱悅酒店)
2019年,基于技術(shù)創(chuàng)新和消費(fèi)升級的發(fā)展浪潮,蘇寧置業(yè) “極智”待發(fā),將繼續(xù)打造前沿的智慧零售場景,加速推進(jìn)智慧商業(yè)、智慧酒店等業(yè)態(tài)落地,不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì),助力智慧零售生態(tài)圈升級,蘇寧雅悅這一自營酒店品牌將加速發(fā)展壯大,落地西安、徐州、滁州、張家港等城市,全面構(gòu)建人與空間的數(shù)字化連接、智能化交互和自動化交易,用智慧零售重塑行業(yè)面貌,服務(wù)美好生活。
