12月21日，以“金融業(yè)2019年：突破與回歸”為主題的“華夏機(jī)構(gòu)投資者年會暨第十二屆金蟬獎頒獎盛典”在北京舉辦，本次年會由華夏時報(bào)、水皮雜談、新浪財(cái)經(jīng)大V頻道、投教中國共同主辦，北京恒昌利通投資管理有限公司技術(shù)副總裁臧宏念提到，人工智能和大數(shù)據(jù)帶領(lǐng)了第四次工業(yè)革命，這次革命對于人類社會的沖擊比前三次加在一起更大。在這種背景下，恒昌也緊跟金融科技大勢，深入人工智能領(lǐng)域，為恒昌的發(fā)展逐漸構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的科技基礎(chǔ)。
恒昌的核心戰(zhàn)略是“一心兩翼”，一心是小額信貸；兩翼是財(cái)富管理和保險保障。實(shí)際上，小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展會遇到兩個挑戰(zhàn)，首先，小額貸款是把錢借給陌生人，要充分評估借錢人的信用水平；同時，恒昌小額貸款涉及大量借款數(shù)據(jù)，需要技術(shù)革新才能處理龐大的數(shù)據(jù)體系。
為促進(jìn)平臺的可持續(xù)發(fā)展，恒昌以深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人臉識別、聲紋識別、大規(guī)模信貸知識圖譜、智能客服七大人工智能技術(shù)為紐帶，以連接廣大用戶和多種金融項(xiàng)目為使命，用心打造全方位、多層次、多元化的金融服務(wù)體系，讓金融服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、便捷、可靠。
舉例來看，目前，知識圖譜在金融、醫(yī)療、電商等行業(yè)應(yīng)用廣泛。在金融行業(yè)中，通過知識圖譜進(jìn)行反欺詐是一個重要的應(yīng)用。首先，知識圖譜的優(yōu)勢是可以非常便捷地添加新的數(shù)據(jù)源。其次，知識圖譜本身就是用來表示關(guān)系的，這種直觀的表示方法可以幫助恒昌更有效地分析復(fù)雜關(guān)系中存在的潛在風(fēng)險。如同火眼金睛，讓企業(yè)一眼識別其中真相?！叭烁酥g的關(guān)系很復(fù)雜，知識圖譜就是把這些復(fù)雜的關(guān)系用圖譜的形式聯(lián)結(jié)”，臧宏念說。
據(jù)了解，恒昌公司還建立了聚焦前沿和創(chuàng)新技術(shù)研究的Fintech研究院。恒昌將知識圖譜技術(shù)的研究成果應(yīng)用于風(fēng)控實(shí)踐上，把與借款人相關(guān)的所有數(shù)據(jù)源打通，整合成為一臺機(jī)器可以理解的結(jié)構(gòu)化的知識。在充分授權(quán)的基礎(chǔ)上，不僅整合借款人的基本信息，還把借款人的消費(fèi)記錄、行為記錄、網(wǎng)上的瀏覽記錄等整合到整個知識圖譜里，從而進(jìn)行分析和預(yù)測。
在大數(shù)據(jù)體系中，存儲的原始數(shù)據(jù)過于龐大和復(fù)雜，無法直接使用。恒昌需要從原始數(shù)據(jù)當(dāng)中提煉出信息和知識。提煉出的信息和知識，才能真正被業(yè)務(wù)系統(tǒng)有效利用。所以在原始數(shù)據(jù)之上，我們建立了一個分流層來對原始數(shù)據(jù)做統(tǒng)一的分析處理，這個分流層可以是知識學(xué)習(xí)平臺、自然語言處理平臺等大數(shù)據(jù)分析工具。分流層產(chǎn)出的信息可以很容易應(yīng)用于業(yè)務(wù)中，從而降低大數(shù)據(jù)、人工智能使用的門檻，讓業(yè)務(wù)享受到高新技術(shù)的便利。
“人工智能改變著社會分工，其實(shí)在一些重復(fù)性勞動環(huán)節(jié)，人工智能在逐漸地來代替人的工作，而且它做得會非常好，比如說催收環(huán)節(jié)等，”臧宏念提到。在聲紋識別方面，臧宏念表示，在反欺詐領(lǐng)域，如果黑產(chǎn)中介多次打電話借款，當(dāng)他在第二次撥打電話時，我們就知道他跟我們系統(tǒng)交互的情況
