2018年全球智能音箱市場呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長態(tài)勢，全年智能音箱的出貨量高達8620萬臺，是2017全年的3倍，這都要歸功于國內(nèi)外市場巨頭們敏銳的觀察力，但這一基于語音交互技術(shù)的智能音箱，僅用一年的時間就迅速占領(lǐng)市場，成為智能家居的爆款單品，“該買哪一款智能音箱”卻成為消費者們面臨的最大難題。
其實不光是智能音箱，投屏器、路由器、手機等終端產(chǎn)品更新?lián)Q代速度越來越快，這些產(chǎn)品性能不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)慢、卡頓、發(fā)熱燙手等問題一直存在，智能硬件不智能，你浪費在這些問題上的時間還少嗎？
6月27日上海全球終端峰會各大移動終端設(shè)備制造商匯聚一堂，展示了終端產(chǎn)品最新研發(fā)成果。會上，我關(guān)注到，中國移動終端實驗室發(fā)布了《中國移動2019年智能硬件質(zhì)量報告（第一期）》，中國移動選在此盛會期間公布各項評測數(shù)據(jù)，大有向終端廠商們宣布，它是獨立于各智能硬件生產(chǎn)廠商的第三方存在的意思。據(jù)了解，這份報告是業(yè)內(nèi)首份帶屏音箱評測報告、首份無線投屏器評測報告、首份分布式路由器評測報告，這么多的首份我不想關(guān)注都不行了，基于我對智能家居產(chǎn)品的了解，今天就專門來研究一下這份報告中有關(guān)智能家居產(chǎn)品的評測。
《中國移動2019年智能硬件質(zhì)量報告（第一期）》中主要對帶屏音箱聽得懂、技能強、聽得清、體驗好四維度進行評測，首先我認為這四個維度的分類不夠清晰明了，這樣是貼近消費者的理解，但模糊了產(chǎn)品的性能分類，得不償失?！奥牭枚睉?yīng)該是指語義理解，這一點直接決定智能音箱區(qū)別于其他音箱的智能化特性，的確應(yīng)該排在第一位。“技能強”是指產(chǎn)品功能，“聽得清”是指喚醒功能了，作為語音交互第一步，喚醒成功率直接影響消費者體驗，所以“體驗好”也是一款產(chǎn)品最基本的特性，但音箱作為一款產(chǎn)品，外觀沒有加入評測條件這是不可取的，顏值也是產(chǎn)品很重要的關(guān)注點。
質(zhì)量報告最終指出國內(nèi)市場帶屏音箱時延、音質(zhì)、喚醒等基礎(chǔ)能力相對成熟，界面可視化帶來更加便捷直觀的用戶體驗，但語義理解依然是痛點，建議加強語音助手的自主學(xué)習(xí)能力，除此之外，內(nèi)容與技能存在差異性，建議拓展內(nèi)容資源，完善各項技能。雖然國內(nèi)市場業(yè)績趨于上升，但評測結(jié)果還是很公正地指出了產(chǎn)品痛點。
路由器是家庭接入互聯(lián)網(wǎng)的入口，是實現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)覆蓋的重要設(shè)備，路由器質(zhì)量直接影響消費者感知，《中國移動2019年智能硬件質(zhì)量報告（第一期）》中針對路由器進行了兩方面評測，一是家庭無線路由器，二是分布式路由器。單個路由器無法滿足中大戶型WiFi覆蓋，分布式路由器通過Mesh組網(wǎng)實現(xiàn)無死角覆蓋和無縫漫游，不同產(chǎn)品性能孰優(yōu)孰劣還是要多維度綜合評測。中國移動質(zhì)量報告綜合評測組網(wǎng)和單機WiFi傳輸性能，相比其他評測增加一層保障這樣的結(jié)果值得一觀。此外，報告還說部分產(chǎn)品在多跳 WiFi 轉(zhuǎn)發(fā)吞吐和鏈路抗干擾方面還有待提升，是對國內(nèi)整體市場的一個提醒。不僅如此，中國移動還建議各廠商關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，提升無線速率覆蓋，這樣一個監(jiān)管者的身份，正是消費者們所需要的。
據(jù)了解，《中國移動智能硬件質(zhì)量報告》從2015年開始，就針對多領(lǐng)域產(chǎn)品，從個人、家庭到企業(yè)的智能硬件都做了全面評測，迄今已發(fā)布了9期質(zhì)量報告，10多年的評測經(jīng)驗還是具備一些實力的。當前，仍是屬于智能硬件的高光時刻，評測報告作為一個連接廠商與消費者的中間界，我們期待它能一直保持公正權(quán)威，督促眾多智能硬件廠商可以為消費者帶來真正智能的產(chǎn)品。
