人生無(wú)常，意外和疾病都是很難預(yù)料的，2018年10月17日，客戶汪女士被查出“右肺惡性腫瘤”，入住武漢同濟(jì)醫(yī)院，并在2018年10月29日行“右胸腔鏡肺葉切除術(shù)”，巨額醫(yī)療費(fèi)讓全家人沉浸在緊張、恐慌和焦慮之中。
早在2010年汪女士曾向富德生命人壽荊門(mén)中支為自己投保了《生命吉祥三寶兩全分紅保險(xiǎn)》保額4萬(wàn)元，《富德生命附加定期重疾A》保額2萬(wàn)元。
接到報(bào)案后，富德生命人壽荊門(mén)中支高度重視，立即委托武漢調(diào)查員前往武漢同濟(jì)醫(yī)院核實(shí)被保險(xiǎn)人本次事故的真實(shí)性并讓客戶將相應(yīng)的資料準(zhǔn)備齊全。想客戶之所想，急客戶之所急，2019年7月8日公司在收到理賠資料后，于3日內(nèi)按《富德生命附加定期重大疾病保險(xiǎn)（A款）》的條款約定將重疾理賠款20000元轉(zhuǎn)至客戶賬戶中，為患者在肺癌降臨后的后續(xù)治療提供了信心和安慰。汪女士對(duì)富德生命人壽荊門(mén)中支的快速理賠，信守承諾的良好服務(wù)態(tài)度表達(dá)了謝意，還感慨自己當(dāng)初應(yīng)該多為自己購(gòu)置更多的保險(xiǎn)保障。
健康平安到終老才是人生最大的幸福，也是每個(gè)人所期盼的，但往往會(huì)事與愿違，為防范風(fēng)險(xiǎn)，為自己和家人配置合理的保險(xiǎn)保障是最有利途徑，也是對(duì)自己和家人的一份責(zé)任。富德生命人壽一直秉承“富及民眾德行天下”的服務(wù)理念，真正意義上做到了1234特色理賠。將客戶服務(wù)放在第一位，為廣大客戶風(fēng)雨路上撐起一把及時(shí)“保護(hù)傘”！
