“遇見科技 創(chuàng)智未來”新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場
(左起:世茂喜達(dá)酒店集團(tuán)市場及品牌策劃總監(jiān)文莉女士、世茂集團(tuán)副總裁、上海世茂酒店管理有限公司董事長兼總裁、世茂喜達(dá)酒店集團(tuán)總裁唐鳴先生、云跡科技商務(wù)合作高級副總裁趙永波先生、云跡科技業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)楊世允)
2019年11月14日,中國上海 – 近日,世茂酒店攜手云跡科技于上海佘山世茂洲際酒店舉行線下發(fā)布會(huì),宣布全新商用服務(wù)機(jī)器人“潤”正式投入旗下酒店日常運(yùn)營,進(jìn)一步拓展酒店智能服務(wù)領(lǐng)域。其中,機(jī)器人“小象”交付于即將開業(yè)的廈門世茂凡象酒店,機(jī)器人“小茂”交付于上海佘山世茂洲際酒店,這也標(biāo)志著世茂酒店大力推動(dòng)旗下國際酒店及自有品牌酒店在科技化和智能化領(lǐng)域的發(fā)展,以科技為核心為賓客打造便捷舒適的旅居體驗(yàn)。
云跡科技商用服務(wù)機(jī)器 “小象”正反面圖示
此次云跡科技交付的商用服務(wù)機(jī)器人“潤”可自主搭乘電梯、避障,提供引領(lǐng)帶路、全樓層送物等服務(wù),將以智能化、人性化的服務(wù)助力世茂集團(tuán)旗下酒店持續(xù)降低運(yùn)營成本、提高酒店效率。隨著未來機(jī)器人和酒店的發(fā)展,世茂酒店及度假村旗下上海范圍內(nèi)的全部酒店將全面啟用機(jī)器人管家,幫助客人辦理入住,退房,節(jié)約客戶等待時(shí)間,提升住宿體驗(yàn),并提供包括客房備品運(yùn)送、客房送餐等服務(wù),作為酒店的人力補(bǔ)充,既可以很好地提供服務(wù),又幫助酒店滿足了運(yùn)營需求。
世茂酒店一直致力于以智能科技助力旗下酒店發(fā)展,世茂喜達(dá)酒店集團(tuán)旗下專為千禧一代賓客打造的全新中高端生活方式酒店品牌凡象,引入智慧酒店解決方案,以現(xiàn)代科技視角玩味智能化住宿體驗(yàn)。由互聯(lián)網(wǎng)云端控制的智慧酒店,實(shí)現(xiàn)酒店自助機(jī)、人臉識別門禁、智能客房語音控制系統(tǒng)等一站式自助服務(wù),完成入住、用餐、消費(fèi)等多種定制化服務(wù)。世茂集團(tuán)旗下高科技公司——世茂物聯(lián)攜手國內(nèi)語音識別及語言處理技術(shù)領(lǐng)域獨(dú)角獸企業(yè)——云知聲合作研發(fā)的智能客房管家小茂音箱能夠模擬各類情景模式,結(jié)合現(xiàn)代科技打造貼合年輕賓客的潮流生活方式。
世茂集團(tuán)副總裁、上海世茂酒店管理有限公司董事長兼總裁、世茂喜達(dá)酒店集團(tuán)總裁唐鳴先生開場致辭
世茂集團(tuán)副總裁、上海世茂酒店管理有限公司董事長兼總裁、世茂喜達(dá)酒店集團(tuán)總裁唐鳴先生表示:“一方面,世茂集團(tuán)作為酒店業(yè)主方,將持續(xù)推進(jìn)著國際品牌酒店在智能化和科技化上的優(yōu)化,以期帶給賓客更為人性化的科技酒店體驗(yàn)。另一方面,世茂喜達(dá)旗下酒店以更開放的態(tài)度擁抱高科技,特別是專為千禧一代賓客打造的中高端生活方式酒店品牌凡象,契合年輕客群對于智能科技的追求,凡象品牌引進(jìn)全套智能系統(tǒng)為酒店賦能,讓每位客人都能享受獨(dú)一無二的VIP體驗(yàn)。我也很高興地向大家宣布“潤”機(jī)器人也將于發(fā)布會(huì)后正式上崗進(jìn)駐即將于年底正式營業(yè)的廈門世茂凡象酒店,相信之后他在幫助酒店提高運(yùn)營效率的同時(shí),更能夠帶給我們的賓客不同于傳統(tǒng)酒店的創(chuàng)新體驗(yàn)?!?/p>
云跡科技大屏展示交互機(jī)器人“云帆”
本次發(fā)布會(huì)上,由云跡科技研發(fā)的大屏展示交互機(jī)器人“云帆”、商用服務(wù)機(jī)器人“潤”、送餐機(jī)器人“心得”三款商用機(jī)器人悉數(shù)亮相,全程提供智能化服務(wù),完成包括嘉賓引導(dǎo)、視頻播放、無人自助購物等多項(xiàng)商用技術(shù)展示。
云跡科技商務(wù)合作高級副總裁趙永波先生于現(xiàn)場發(fā)言
云跡科技商務(wù)合作高級副總裁趙永波先生表示:“機(jī)器人賦能酒店業(yè),不僅體現(xiàn)在人工成本的降低,口碑與復(fù)住率的提升,工作效率與服務(wù)質(zhì)量的全面提高。更重要的是,酒店能夠通過機(jī)器人運(yùn)行獲取大量的住中數(shù)據(jù),這將為酒店在滿足客戶個(gè)性化需求與定制方面提供依據(jù)。人工智能時(shí)代的酒店業(yè),讓酒店不僅只是一個(gè)住宿中心,還將成為‘購物的中心’、 ‘娛樂的中心’、‘社交的中心’。世茂酒店與云跡的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,是對智能酒店解決方案領(lǐng)域一次具有革新意義的實(shí)驗(yàn)?!?/p>
“遇見科技 創(chuàng)智未來”機(jī)器人管家上崗儀式暨合作發(fā)布會(huì)
活動(dòng)現(xiàn)場,云跡科技向廈門世茂凡象酒店交付了商用服務(wù)機(jī)器人“小象”,他將作為酒店的新員工“入職”,投入酒店的日常運(yùn)營。而商用服務(wù)機(jī)器人“小茂”也交付于上海佘山世茂洲際酒店。兩臺機(jī)器人在舞臺上接受雙方領(lǐng)導(dǎo)檢閱,自主完成演講與一系列相關(guān)性能展示后,由世茂集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)工牌,順利完成上崗儀式。
廈門世茂凡象酒店客房
凡象品牌是世茂喜達(dá)專為中國千禧一代賓客打造的中高端生活方式酒店品牌,融合當(dāng)代與傳統(tǒng)精神,重新定義中國文化傳承,旨在喚起千禧一代賓客“生而不凡、不拘萬象”的時(shí)代認(rèn)同感。即將于2019年年底盛大開業(yè)的廈門世茂凡象酒店是凡象品牌的首次揭幕,酒店地理位置優(yōu)越,坐擁筼筜湖畔天然氧吧,設(shè)計(jì)與裝修風(fēng)格充分體現(xiàn)中國驕傲,配制189間寬敞舒適的精致客房及套房,以高品質(zhì)的“中國智造”與智能科技的全方位應(yīng)用為賓客開啟沉浸式的中國元素體驗(yàn)之旅。未來,凡象品牌的版圖也將逐步拓展,包括武漢世茂江灘凡象酒店、杭州世茂凡象酒店,在更多千禧一代賓客向往的旅行目的地帶來兼具創(chuàng)意與科技的下榻體驗(yàn)。
作為中國民族酒店品牌的匠心之作,世茂喜達(dá)藉由世茂集團(tuán)與喜達(dá)屋資本兩大國際平臺聯(lián)手打造,以國際視野布局新一代中國酒店市場。現(xiàn)今世茂喜達(dá)酒店已全面完善旗下品牌布局,實(shí)現(xiàn)從高端全服務(wù)到中端精選服務(wù)、從城市商務(wù)酒店到特色度假酒店、公寓產(chǎn)品以及專為中國千禧一代量身打造的全新生活方式酒店全系列品牌陣容,滿足不同賓客的消費(fèi)需求。未來,世茂喜達(dá)將持續(xù)擴(kuò)大對酒店智能應(yīng)用的投入,完善智慧型酒店解決方案,將人工智能帶入旗下更多酒店品牌的日常運(yùn)營的同時(shí),讓賓客體驗(yàn)更為科技便捷的酒店環(huán)境。
關(guān)于世茂喜達(dá)酒店集團(tuán)
世茂喜達(dá)酒店集團(tuán)是世茂集團(tuán)與喜達(dá)屋資本強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造的國際化酒店集團(tuán),聚焦快速發(fā)展的中國酒店市場,深入以一二線城市為主的經(jīng)濟(jì)和旅游發(fā)展強(qiáng)勁地區(qū),進(jìn)行酒店開發(fā)、品牌運(yùn)營和資產(chǎn)管理。世茂喜達(dá)旗下?lián)碛?個(gè)各具特色的酒店品牌,包括御榕莊、茂御、茂御居、世御、凡象、睿選尚品和睿選,實(shí)現(xiàn)了從高端全服務(wù)到中端精選服務(wù)、從城市酒店到特色度假酒店以及公寓產(chǎn)品的全系列品牌陣容,并在2019年推出了專為中國千禧一代量身打造的全新生活方式酒店品牌——凡象。截止至2019年第三季度,世茂喜達(dá)旗下運(yùn)營及籌開中的酒店突破82家,其中10家已投入運(yùn)營。
關(guān)于云跡科技
作為國內(nèi)領(lǐng)先的專注于商用機(jī)器人產(chǎn)品應(yīng)用與技術(shù)研發(fā)的科技型公司,云跡科技憑借在室內(nèi)定位導(dǎo)航、機(jī)器人移動(dòng)、大數(shù)據(jù)運(yùn)用等方面的多年積累,主攻智能機(jī)器人產(chǎn)品化、商業(yè)化運(yùn)營。云跡科技先后完成了六次機(jī)器人迭代,以及三代機(jī)器人的原型研發(fā),產(chǎn)品主要應(yīng)用于酒店、政務(wù)大廳、商場等場景,提供送物、引領(lǐng)、講解、巡游等各項(xiàng)服務(wù)。
截至目前,云跡機(jī)器人運(yùn)行里程已經(jīng)達(dá)到40萬公里(相當(dāng)于繞地球赤道10圈),合作伙伴涵蓋全球知名硬件企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭,華為、INTEL等世界百強(qiáng)企業(yè)均是云跡科技戰(zhàn)略合作伙伴。客戶超過1000多家酒店,服務(wù)人次超過500萬。國際客戶覆蓋歐洲、美洲、韓國、日本、泰國等十幾個(gè)國家,得到了來自全球酒店住客的眾多好評。