第74集團軍某旅設(shè)立“基層服務(wù)廳”
2019-04-02 09:59:20
來源：人民網(wǎng)
“以往需要反復(fù)跑機關(guān)才能辦完的事，今天在‘基層服務(wù)廳’一次性就辦妥了。”3月下旬，第74集團軍某旅一營文書吳奇隆辦完業(yè)務(wù)后給新設(shè)立的“基層服務(wù)廳”點了個贊。
調(diào)整組建后，旅機關(guān)人員大幅壓減，一人負責(zé)多項工作已成為常態(tài)。這一情況也導(dǎo)致基層營連官兵到機關(guān)辦事，經(jīng)常因機關(guān)干部臨時忙其他事不在位而“白跑一趟”。在年初的機關(guān)基層雙向講評會上，一營教導(dǎo)員劉新武將這一問題拋了出來。為此，旅黨委廣泛征求官兵意見后，借鑒地方行政服務(wù)中心運行模式，設(shè)立“基層服務(wù)廳”。每周三前由旅政治工作部組織科將各營上報辦理事項匯總分類后發(fā)至各科室，各科室安排人員于周四下午到“基層服務(wù)廳”統(tǒng)一辦理。
與此同時，為提高機關(guān)服務(wù)基層質(zhì)量，紀檢監(jiān)察科收集整理官兵服務(wù)體驗和意見建議，并反饋至科室和機關(guān)干部本人。連續(xù)兩次被投訴或被評為“不滿意”的科室或個人，年度綜合考評成績降低一等。除了設(shè)立“面對面”服務(wù)的“基層服務(wù)廳”之外，他們還開通了電話、網(wǎng)站等服務(wù)平臺，幫助官兵處理臨時突發(fā)性事項，并結(jié)合下部隊檢查，定期安排機關(guān)干部到營連提供“上門服務(wù)”。
真心換真情，真情聚兵心。該旅一系列機關(guān)服務(wù)基層舉措落地以來，基層官兵紛紛叫好，部隊備戰(zhàn)打仗水平也穩(wěn)步提升。（吳侃玲）
(責(zé)編：李方園(實習(xí)生)、陳羽)
