新華網(wǎng)上海１１月１３日新媒體專電（“新華視點(diǎn)”記者羅政）在剛剛過(guò)去的“雙１１”，國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)戰(zhàn)果豐碩。在電商平臺(tái)狂歡的同時(shí)，不少詐騙分子也利用這一契機(jī)，以低價(jià)促銷、淘寶退款、偽裝官網(wǎng)等多種手段，引誘消費(fèi)者上鉤，僅“雙１１”當(dāng)天被截獲的新增釣魚網(wǎng)站就超過(guò)５０００個(gè)。
低價(jià)促銷、偽裝官網(wǎng)、淘寶退款，詐騙手法不斷翻新
盡管網(wǎng)民的防詐騙意識(shí)有了一定的提升，但詐騙分子的種種花樣也在翻新，特別是利用“雙１１”集中購(gòu)物的機(jī)會(huì)，虛假、釣魚網(wǎng)站也迎來(lái)“狂歡”。
——謊稱手機(jī)大幅降價(jià)促銷，吸引用戶付款。記者從一個(gè)手機(jī)釣魚網(wǎng)站看到，這個(gè)自稱“ｉＰｈｏｎｅ６在線商城”的網(wǎng)站歡迎頁(yè)上寫著“雙１１狂歡不停”的字樣，點(diǎn)擊“立即搶購(gòu)”進(jìn)入銷售頁(yè)面，原價(jià)５２８８元的ｉＰｈｏｎｅ６手機(jī)，搶購(gòu)價(jià)僅１３８８元，并“僅售１００部”。顧客評(píng)論、訂單填寫頁(yè)面制作得頗為逼真。
“這樣一個(gè)典型的手機(jī)釣魚網(wǎng)站，利用的就是消費(fèi)者對(duì)‘雙１１’大幅度降價(jià)促銷的心理預(yù)期，騙取消費(fèi)者財(cái)物。”３６０首席反詐騙安全專家裴智勇說(shuō)。
——偽裝成知名電商平臺(tái)，騙取消費(fèi)者財(cái)物。“利用‘雙１１’當(dāng)天消費(fèi)者集中購(gòu)物的機(jī)會(huì)，一些網(wǎng)站偽裝成天貓、京東等知名電商平臺(tái)。”裴智勇說(shuō)。
記者從３６０互聯(lián)網(wǎng)安全中心獲取的數(shù)據(jù)顯示，“雙１１”當(dāng)天，該中心共截獲新增釣魚網(wǎng)站５７２９個(gè)，其中虛假購(gòu)物類釣魚網(wǎng)站最多，達(dá)２０４５個(gè)，占比為３５．７％。這２０４５個(gè)虛假購(gòu)物網(wǎng)站中，超過(guò)１０％偽裝成淘寶類電商交易網(wǎng)站，這些網(wǎng)站的域名往往帶有“ｔａｏｂａｏ”和“１１”等字樣，容易讓人以為是電商平臺(tái)“雙１１”促銷頁(yè)面。
——利用退貨，詐騙分子竊取用戶個(gè)人隱私信息甚至財(cái)產(chǎn)。“雙１１”搶購(gòu)之后出現(xiàn)的快遞積壓、延時(shí)到貨等客觀情況，因交易異常而“退貨退款”的說(shuō)辭顯得更為真實(shí)可信。
以一個(gè)域名為“ｈｔｔｐ：／／ｋｕｎｒｎ．ｒｐｚｉｔ．ｔｏｐ／？ｖ＝１２５＆”的釣魚網(wǎng)站為例，如果用戶經(jīng)詐騙分子引導(dǎo)登陸到該網(wǎng)址，首先需要輸入驗(yàn)證碼，隨后跳轉(zhuǎn)到一個(gè)“異常訂單處理中心”頁(yè)面，按照提示點(diǎn)擊“開始操作”，則會(huì)進(jìn)一步跳轉(zhuǎn)到一個(gè)酷似淘寶網(wǎng)的登錄頁(yè)。“這一步是為了增加用戶的信任度，實(shí)際上輸入任何用戶名和密碼都可以順利登錄。”裴智勇說(shuō)。
下一步的“淘寶網(wǎng)退款中心”頁(yè)面，要求用戶填寫銀行卡號(hào)、真實(shí)姓名、網(wǎng)銀登錄密碼、退款密碼、身份證號(hào)和銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼。記者注意到，在“退款密碼”一欄上面還有紅色文字特別注明“退款密碼即為你的取款密碼”。詐騙分子根據(jù)這些信息可以成功盜刷用戶的網(wǎng)銀賬戶。
“雙１１”當(dāng)天被騙消費(fèi)者人均損失超１．２萬(wàn)元
“雙１１”當(dāng)天，北京市公安局網(wǎng)絡(luò)安全總隊(duì)與３６０互聯(lián)網(wǎng)安全中心共同設(shè)立的獵網(wǎng)平臺(tái)共接到全國(guó)用戶報(bào)案９８起，涉案總金額約１１８．３萬(wàn)元，人均損失超過(guò)１．２萬(wàn)元，較２０１５年第三季度不到５０００元的平均水平驟增１４５％。
據(jù)３６０互聯(lián)網(wǎng)安全中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自１１月１０日消費(fèi)者開始選購(gòu)商品起，釣魚網(wǎng)站的活躍度就開始大幅提升。“１０日新增釣魚網(wǎng)站６２１６個(gè)，主要活躍時(shí)間在下午１７時(shí)至晚上２２時(shí)。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“雙１１”期間的詐騙網(wǎng)站使用的詐騙手法并非沒有先例，只是更多利用了消費(fèi)者集中購(gòu)物、放松警惕的心理。比如，鄭州的吉先生此前就接到過(guò)一個(gè)自稱是“京東客服”的電話，稱吉先生購(gòu)買的移動(dòng)充電器因?yàn)橄到y(tǒng)臨時(shí)維護(hù)升級(jí)，訂單失效，需要辦理退款，并提供給吉先生一個(gè)退款鏈接，結(jié)果吉先生剛提交完自己的銀行卡號(hào)、密碼、身份證號(hào)、預(yù)留手機(jī)號(hào)及短信驗(yàn)證碼等信息，就收到了“銀行卡消費(fèi)３０００元”的短信。
隨著智能終端的普及，手機(jī)端的釣魚網(wǎng)站也呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。比如“雙１１”期間，奇酷手機(jī)、華為手機(jī)、樂(lè)視手機(jī)的手機(jī)端銷售頁(yè)面等均被詐騙分子模仿，以“限量低價(jià)搶購(gòu)”為誘餌，吸引手機(jī)用戶上鉤。
為躲避安全軟件的檢查，一些釣魚網(wǎng)站還增設(shè)了登錄入口。比如上述“淘寶退款”頁(yè)面，就要求用戶在登錄之前輸入驗(yàn)證碼。“這一設(shè)計(jì)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上是用一個(gè)‘偽安全頁(yè)面’躲避安全軟件的掃描檢查，也將隨后進(jìn)入的釣魚頁(yè)面進(jìn)行隔離。”裴智勇說(shuō)。
網(wǎng)絡(luò)詐騙呈高發(fā)態(tài)勢(shì) 消費(fèi)者仍需加強(qiáng)自我防護(hù)
“隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)滲透到居民生活的方方面面，網(wǎng)絡(luò)詐騙也水漲船高，用戶信息泄露、財(cái)產(chǎn)被竊取的案件頻頻發(fā)生。”浙江省公安廳一位網(wǎng)絡(luò)安全專家說(shuō)。
從網(wǎng)絡(luò)詐騙受害者的特征來(lái)看，男性上當(dāng)受騙的幾率要高得多。獵網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，在“雙１１”當(dāng)天報(bào)案的網(wǎng)絡(luò)詐騙受害者中，男性占比高達(dá)７２．４％，男性受騙者數(shù)量是女性的２．６倍；男性被騙網(wǎng)民的人均損失為１．４萬(wàn)元，也接近女性網(wǎng)民人均損失的兩倍。
“對(duì)于平時(shí)不常網(wǎng)購(gòu)的男性來(lái)說(shuō)，在‘雙１１’集中購(gòu)物時(shí)，可能更容易上當(dāng)受騙。”有多年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的上海市民張女士說(shuō)，“女性在購(gòu)物時(shí)會(huì)反復(fù)比較，男性購(gòu)物往往是剛性需求，更容易忽視細(xì)節(jié)而落入詐騙分子的圈套。”
專家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)的另一個(gè)重要原因在于個(gè)人信息的嚴(yán)重泄露。“盡管有關(guān)部門采取了一些措施，但是效果并不明顯，個(gè)人信息泄露問(wèn)題依然嚴(yán)重。”上海泛洋律師事務(wù)所合伙人劉春泉說(shuō)。
比如，多位消費(fèi)者反映，“剛剛在電商平臺(tái)上下單購(gòu)物，緊接著就接到各種陌生電話，其中就包括‘因訂單故障需要退款’的詐騙電話。”北京市民李女士表示，由于對(duì)這類信息接觸較多，自己不會(huì)輕易上當(dāng)，但是對(duì)于一些剛剛使用電商平臺(tái)購(gòu)物的人來(lái)說(shuō)，確實(shí)真假難辨。
裴智勇等專家表示，對(duì)于消費(fèi)者而言，一方面要保持警惕，不要輕易使用陌生人提供的購(gòu)物鏈接，養(yǎng)成從正規(guī)網(wǎng)站登錄的習(xí)慣，另一方面還應(yīng)提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，遇到需要輸入銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息的頁(yè)面時(shí)多留一個(gè)心眼，被騙受損后也要及時(shí)舉報(bào)，為公安機(jī)關(guān)偵破案件提供線索。
