新華社北京８月１６日新媒體專電（記者王陽(yáng)）據(jù)媒體報(bào)道，近日在重慶九龍坡區(qū)，一位優(yōu)步男司機(jī)一言不合便在大街上侮辱女乘客，脫下褲子并露出下體。對(duì)此，優(yōu)步卻只做出對(duì)該司機(jī)禁止接單一周、退還女乘客８元訂單取消費(fèi)的決定，并辯稱該司機(jī)并非優(yōu)步員工，跟平臺(tái)沒有雇傭關(guān)系，企圖把責(zé)任撇個(gè)一干二凈。
這起不文明事件固然主要問題出在司機(jī)身上，但“搭臺(tái)唱戲”的優(yōu)步豈能無(wú)責(zé)？根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）的規(guī)定，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)頻次等特點(diǎn)，與駕駛員簽訂多種形式的勞動(dòng)合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。司機(jī)出問題，平臺(tái)商當(dāng)然脫不了干系。
優(yōu)步所稱脫褲司機(jī)與平臺(tái)沒有雇傭關(guān)系，是想把司機(jī)侮辱乘客的行為推脫給個(gè)人，還是在承認(rèn)該司機(jī)涉嫌違法違規(guī)駕駛經(jīng)營(yíng)呢？如果沒有雇傭關(guān)系是在違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)，優(yōu)步難道沒有責(zé)任？
作為一家知名跨國(guó)企業(yè)，當(dāng)乘客被侮辱時(shí)，優(yōu)步竟然處理得如此輕飄飄，讓人很難理解。這不但是在推脫自己的責(zé)任，也是對(duì)侮辱乘客行為的變相縱容。《辦法》規(guī)定，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育。這位脫褲司機(jī)表現(xiàn)出來的不專業(yè)、不道德，優(yōu)步豈能說沒有責(zé)任？豈能用一句跟平臺(tái)沒有雇傭關(guān)系就推脫得了？
以管窺豹，可見一斑，優(yōu)步脫褲司機(jī)的劣行，讓網(wǎng)約車平臺(tái)一些司機(jī)的素質(zhì)露了餡，更讓優(yōu)步公司的管理問題露了餡。對(duì)簽約司機(jī)的崗前培訓(xùn)及日常教育嚴(yán)重不足，出事以后又急忙推脫責(zé)任，這是對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的漠視，也是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任。
優(yōu)步在官網(wǎng)上是如此介紹優(yōu)步司機(jī)群體的：“他們有的已為人父母，有的來自校園，他們中不乏退伍軍人，當(dāng)然還有您的鄰居和朋友”。而重慶這位脫褲司機(jī)的下流行為，顯然與這種“溫情宣傳”相悖。僅僅禁止接單一周，如何起到對(duì)司機(jī)的警戒和警醒？又置乘客的安全和尊嚴(yán)于何處？
宣傳上的“以客為尊”，決不能懸在半空。乘客按下預(yù)約用車按鍵的那一刻，對(duì)你網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是寄予了極大信任的。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、對(duì)自己平臺(tái)的司機(jī)嚴(yán)加管理，為乘客帶來方便和安全，是網(wǎng)約車平臺(tái)須臾不可忽視的重大責(zé)任。
