近日，有網(wǎng)友爆料稱自己一朋友2017年在銀行取了10萬(wàn)元現(xiàn)金，沒(méi)想到一年后拆開(kāi)一看，10捆現(xiàn)金中有9捆都是銀行的練功專用鈔，隨后其報(bào)了警。昨天，北京青年報(bào)記者從大興警方處了解到，取款男子的妻子今年為了償還外債，在未告知丈夫的情況下用練功鈔換走了真鈔。不少網(wǎng)友感嘆烏龍事件的同時(shí)，也提出疑問(wèn)，如果真的遭遇此類事件究竟該如何處理。對(duì)此律師表示，“錢款當(dāng)面點(diǎn)清，離柜概不負(fù)責(zé)”屬于一種善意提醒，銀行不能以此為由阻礙客戶離柜后正當(dāng)維權(quán)。
近日，有網(wǎng)友爆料稱，一名男子于2017年11月在大興區(qū)西紅門的農(nóng)行取了10萬(wàn)元，一年后才拆開(kāi)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大部分成捆的紙幣都只有頭尾兩張是真鈔，其他的都是銀行用的練功專用鈔。
據(jù)爆料網(wǎng)友介紹，這10萬(wàn)元本想給長(zhǎng)輩看病備用，結(jié)果沒(méi)用上，就一直沒(méi)拆捆。網(wǎng)友告訴北青報(bào)記者，銀行方面說(shuō)要調(diào)取監(jiān)控，警方也已經(jīng)介入調(diào)查此事。
昨天上午，北青報(bào)記者從大興警方處了解到，近日的確接到了一名男子的報(bào)案，但在看到丈夫報(bào)警后，男子的妻子很快承認(rèn)，錢是今年自己在沒(méi)有告知丈夫的情況下?lián)Q走的，替換的練功幣系網(wǎng)上購(gòu)買，換走的9萬(wàn)元錢用于償還外債。本想著能掙了錢再補(bǔ)上，卻沒(méi)料到丈夫發(fā)現(xiàn)得太早，由于沒(méi)有及時(shí)溝通，導(dǎo)致丈夫以為是取錢時(shí)出了問(wèn)題。
雖然此案經(jīng)調(diào)查，確認(rèn)是夫妻兩人溝通不暢引發(fā)的烏龍，但是網(wǎng)友們對(duì)于“銀行取錢離柜后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”如何處理的討論仍然十分熱烈。有網(wǎng)友稱，取錢時(shí)銀行往往在柜臺(tái)上設(shè)置“錢款當(dāng)面點(diǎn)清，離柜概不負(fù)責(zé)”的提示語(yǔ)，那么一旦現(xiàn)金離柜后真的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，客戶還能不能維權(quán)呢？
北京京都律師事務(wù)所律師常莎告訴北青報(bào)記者，“錢款當(dāng)面點(diǎn)清，離柜概不負(fù)責(zé)”屬于一種善意提醒，提醒客戶將錢款點(diǎn)清，以防出錯(cuò)。但是，如果銀行以此為由阻礙客戶離柜后正當(dāng)維權(quán)，那么“離柜概不負(fù)責(zé)”則屬于無(wú)效的格式條款。
據(jù)常莎介紹：“因銀行與客戶之間是一種以提供服務(wù)為內(nèi)容的協(xié)議，其中的關(guān)于‘離柜概不負(fù)責(zé)’的規(guī)定，屬于銀行單方制定的格式條款，該格式條款免除或限制銀行自身責(zé)任，違反了公平原則，應(yīng)屬無(wú)效。也就是說(shuō)只要能證明銀行確實(shí)有責(zé)任，即使是離柜之后客戶仍然可以維權(quán)?！?/p>
昨天，北青報(bào)記者從銀行客服熱線獲悉，客戶在柜臺(tái)取現(xiàn)后應(yīng)該進(jìn)行清點(diǎn)和檢查，如果離柜后對(duì)所取錢款有任何問(wèn)題，可以選擇前往取現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)取監(jiān)控進(jìn)行查詢。（記者 張香梅 實(shí)習(xí)生 李卓雅）
