武漢某醫(yī)療器械有限公司是交行湖北省分行的客戶，公司長(zhǎng)期為武漢一線醫(yī)院輸送設(shè)備。疫情爆發(fā)后，抗疫一線的醫(yī)療設(shè)備需求大幅增加，公司積極聯(lián)絡(luò)調(diào)配，全力以赴保障一線醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)，周轉(zhuǎn)資金也一下緊張起來(lái)。
為及時(shí)支付采購(gòu)款項(xiàng)，公司負(fù)責(zé)人寧女士發(fā)起了交行線上抵押貸的提款申請(qǐng)，但顯示貸款額度鎖定。原來(lái)受疫情影響，寧女士在某消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)出現(xiàn)逾期情況，其在交行的線上抵押貸額度也因此而鎖定。與此同時(shí)，交行客戶經(jīng)理了解到寧女士本人也因奔跑在醫(yī)療設(shè)備配送安裝一線而不幸感染新冠肺炎。一時(shí)間，寧女士陷入了兩難境地。面對(duì)這一特殊情況，交行湖北省分行果斷聯(lián)動(dòng)總行開通綠色通道，特事特辦、急事急辦，快速解鎖貸款額度，并主動(dòng)降低利率發(fā)放貸款112萬(wàn)元，助力公司及時(shí)支付采購(gòu)款，幫助寧女士解了燃眉之急。雖然112萬(wàn)元的貸款金額并不是很大，但卻算得上一次雪中送炭的幫助，疫情防控特殊時(shí)期，湖北交行絕不讓為眾人逆行者受難于困境。
疫情發(fā)生以來(lái)，交行湖北省分行堅(jiān)持全力以赴做好疫情防控金融服務(wù)保障工作。截至目前，已經(jīng)為超40戶疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)發(fā)放近18億元貸款；超半數(shù)以上網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊急開門，快速處理支付結(jié)算、工資代發(fā)等業(yè)務(wù)，確?？挂哔Y金流轉(zhuǎn)高效、及時(shí)到位；同時(shí)，堅(jiān)決做好紓困解難，對(duì)受疫情影響出現(xiàn)臨時(shí)性經(jīng)營(yíng)困難的客戶，尤其是小微企業(yè)，堅(jiān)決做到不抽貸、不壓貸、不斷貸，與客戶共度時(shí)艱。下一步，交行湖北省分行將持續(xù)深化國(guó)有商業(yè)銀行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，全行上下堅(jiān)守本職崗位，用真心打造“有溫度”的抗疫金融服務(wù)。
