2月29日,夷陵區(qū)支行公司客戶經(jīng)理接到區(qū)公路局財務(wù)人員的電話,希望能夠通過我行來代發(fā)單位工資。
疫情就是命令,防控就是責(zé)任。接到電話后客戶經(jīng)理立即將情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,行領(lǐng)導(dǎo)迅速啟動疫情期間特殊業(yè)務(wù)的應(yīng)急處理預(yù)案,并組織相關(guān)崗位責(zé)任人通過視頻會議的形式進(jìn)行工作安排。經(jīng)過行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),支行營業(yè)部向區(qū)防疫指揮部申請辦理了相關(guān)前臺人員通行證,并將通行證送達(dá)業(yè)務(wù)辦理人員,業(yè)務(wù)部門與公路局會計聯(lián)系確定了辦理業(yè)務(wù)時間。
3月2日,支行營業(yè)部、資產(chǎn)保全團(tuán)隊分別安排前臺人員及會計到崗,成功發(fā)放夷陵區(qū)公路局工作人員工資80筆合計金額236693.96元。
代發(fā)單位對我行在疫情期間能堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,對我行干部員工扎實的工作作風(fēng),工作效率大加贊賞,并表示將進(jìn)一步加強和我行的業(yè)務(wù)往來,開展深入合作。(高娟)
(圖為夷陵區(qū)支行營業(yè)部工作人員正在細(xì)致辦理該筆業(yè)務(wù))