日前，富德生命人壽第十四屆客戶節(jié)圓滿落幕。作為“家?戀”年度客服活動的夏季篇章，自6月正式啟動以來，該項活動圍繞“科技發(fā)展”、“運動健康”、“美育探索”三大主題，共開展超過400場線下活動，吸引了近3萬名客戶的廣泛參與。
科技驅(qū)動智能化服務
近年來，隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏的加快，人們開始追求高效、便捷的生活方式。針對客戶需求，富德生命人壽積極創(chuàng)新，借助科技賦能不斷升級服務模式，開發(fā)提供移動體檢、云賠、快賠、在線健康服務、視頻核保、人臉識別等多種智能化服務方式，并在客戶節(jié)期間推出“智慧服務上新”宣傳欄目，讓客戶深刻直觀的了解到了智慧科技的貼心和便利。
此外，部分分公司還與當?shù)乜萍拣^、航空體驗中心、科學探索機構合作，開展航空研學、科技館參觀、愛眼科普、科學小實驗等活動，沉浸式的趣味體驗在歡樂的氛圍中寓教于樂，激發(fā)孩子們的科學興趣，啟迪科學觀念。
健康運動激發(fā)夏日熱情
關注客戶健康，養(yǎng)成自律習慣。富德生命人壽適應后疫情時代需求，在客戶節(jié)期間分階段推出“在線健康講座”及“自律我最棒”線上打卡活動，逾百萬名客戶熱情參與。該項活動在為客戶健康保駕護航的同時，助力其自律生活習慣的養(yǎng)成，并在早起、學習打卡環(huán)節(jié)設置驚喜抽獎、排名獎勵，讓客戶體驗堅持的力量與收獲的樂趣。
在運動健康主題下，親子趣味運動會、跆拳道體驗、親子瑜伽、親子籃球體驗、水上運動會等歡樂的現(xiàn)場活動在全國各地相繼舉辦，進一步增進了父母與孩子之間的情感互動。“客戶節(jié)活動是一個陪伴孩子快樂成長的好機會，活動形式豐富多樣，讓我們這些做父母的享受了難得的親子時光”，客戶王女士表示。
美育探索提升審美意識
培養(yǎng)審美意識，提升動手能力，感悟傳統(tǒng)文化……在美育探索主題下，富德生命人壽全國35家分公司陸續(xù)開展繪畫大賽、親子插花、樂高技能大比拼、茶文化體驗、音樂美育沙龍、美術賞析沙龍、親子國學研習、親子陶藝體驗等活動，為客戶帶來了全新服務體驗。
值得一提的是，在精彩的線上線下活動之外，已有近萬名客戶在6月至8月客戶節(jié)期間享了受尊享代駕、電話醫(yī)生、免費補發(fā)保單、VIP個性化保單定制補發(fā)等服務項目，在優(yōu)質(zhì)的增值服務中全面體驗富德生命人壽專業(yè)熱情的服務態(tài)度和卓越的服務品質(zhì)。
相關負責人表示，第十四屆客戶節(jié)雖在8月底畫上圓滿句號，但富德生命人壽客服活動仍將繼續(xù)，屆時，“秋光·凝彩”溫情回饋季、“冬藏·寄康”健康感恩季將在9月至11月接力開展。
