2016年6月4日,家住十堰茅箭區(qū)的劉女士選擇在富德生命人壽投?!陡坏律P歉哒誂款終身壽險(xiǎn)(分紅型)》保額20萬(wàn)元,《富德生命附加福相隨重大疾病保險(xiǎn)(A款)》保額15萬(wàn)元,《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》保額1萬(wàn)元,《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》保額5000元。
2020年7月23日,劉女士感到身體不適,前往十堰市中醫(yī)院被診斷為子宮異常出血、宮腔黏連及左側(cè)卵巢囊腫,遂住院治療。
7月23日富德生命人壽十堰中支接到劉女士的報(bào)案后,理賠人員第一時(shí)間聯(lián)系,詳細(xì)告知申請(qǐng)理賠所需相關(guān)資料.劉女士出院后于8月27日在公司服務(wù)人員寫幫助下提交資料,申請(qǐng)了住院醫(yī)療保險(xiǎn)金理賠。經(jīng)審核當(dāng)天結(jié)案,賠付劉女士住院醫(yī)療保險(xiǎn)金4696.73元。劉女士收到理賠款后專門致電表示感謝,她說(shuō):“以前都說(shuō)買保險(xiǎn)容易理賠難,富德生命理賠速度這么快,是我們沒(méi)有想到的!”
客戶對(duì)富德生命人壽的理賠速度和服務(wù)給予了高度的認(rèn)可和評(píng)價(jià),是富德生命人的工作動(dòng)力。富德生命人壽將持續(xù)奉行“以人為本 以客為尊”的服務(wù)理念,為客戶提供快捷周到的理賠服務(wù)。