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富德生命人壽湖北分公司第七屆“創(chuàng)優(yōu)杯”之微課大賽火熱進(jìn)行中
2021-07-29 14:03:51   來源:今日湖北

為更好推動公司各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)成果的運(yùn)用,進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn),富德生命人壽于2021年七月正式開啟第七屆運(yùn)營系列“創(chuàng)優(yōu)杯”活動,作為本次大賽的重頭戲之“微課”制作正在湖北分公司全轄火熱進(jìn)行中。

據(jù)了解,微課創(chuàng)作是自富德生命人壽開展“創(chuàng)優(yōu)杯”運(yùn)營條線業(yè)務(wù)技能競賽以來,第三次作為競賽活動的主要賽事,目的是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)碎片化學(xué)習(xí)模式,通過創(chuàng)新模式推動服務(wù)宣傳。從前期的活動預(yù)熱到中期的賽事要求,再到目前的賽事參與,富德生命人壽湖北分公司均以飽滿的熱情參與其中。

富德生命人壽湖北分公司相關(guān)人員介紹,截至7月28日,累計(jì)收到微課作品29篇,其內(nèi)容覆蓋客戶在日常服務(wù)所涉及場景,立足宣傳創(chuàng)新服務(wù)舉措、普及保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識等,講述形式新穎獨(dú)特。目前正在對微課視頻進(jìn)行篩選評比,將從眾多作品中選拔優(yōu)秀作品參與總公司決賽。

近年來,富德生命人壽湖北分公司一直注重提升客戶的滿意度,通過前六屆的“創(chuàng)優(yōu)杯”業(yè)務(wù)技能競賽,公司內(nèi)部已形成全方位、多層次、廣覆蓋、重實(shí)效的競賽格局和學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)出一批能力突出、服務(wù)過硬的高素質(zhì)人才。未來,公司將持續(xù)推進(jìn)大運(yùn)營服務(wù)能力建設(shè),全面提升運(yùn)營效率和客戶滿意度。


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