2020年1月，客戶(hù)沈女士為兒子吳先生投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（2019版）》（保額 20萬(wàn)元）、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》（保額 5000 元）、《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019款）》（保額 200萬(wàn)元）。
2023年7月，吳先生因腦惡性腫瘤在武漢同濟(jì)醫(yī)院住院。面對(duì)高額的醫(yī)療費(fèi)用，吳先生焦頭爛額，想起母親沈女士為自己購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)，于是撥打富德生命人壽客服熱線95535進(jìn)行理賠報(bào)案。理賠人員得知消息后，立即聯(lián)系客戶(hù)，指導(dǎo)收集理賠資料。2023年8月21日，吳先生親自來(lái)到富德生命人壽咸寧中支遞交了完整的理賠申請(qǐng)資料。收到資料后，經(jīng)調(diào)查審核，該疾病符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，公司快速作出理賠決定，給付保險(xiǎn)金 257120 元。吳先生收到理賠款后，致電咸寧中支向工作人員表達(dá)了謝意：“感謝富德生命人壽高效的理賠服務(wù)，提升了我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)可度，我會(huì)向身邊的親人介紹富德生命人壽的保險(xiǎn)保障。”
重大疾病的發(fā)生往往會(huì)在一瞬間改變家庭的生活軌跡。風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法預(yù)測(cè)也無(wú)法完全避開(kāi)，但可以未雨綢繆，提前為家庭準(zhǔn)備安心的保障。一張保單是一份溫暖的承諾，也是對(duì)親人的關(guān)懷。富德生命人壽咸寧中支將繼續(xù)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)便捷的理賠服務(wù)，傳遞保險(xiǎn)大愛(ài)。
