旅途中的行者，在大雨突然來(lái)臨時(shí)，有的慌亂、有的狼狽、有的從容應(yīng)對(duì)。家住荊州潛江的周女士，就屬于從容應(yīng)對(duì)的人群中的一個(gè)，因?yàn)樗秊槁猛局械淖児?，提前做了?guī)劃。
2017年4月，周女士在富德生命人壽荊州中支客戶經(jīng)理的介紹下，為自己購(gòu)買(mǎi)了《富德生命康愛(ài)星防癌疾病保險(xiǎn)》，保額20萬(wàn)元，年繳保費(fèi)5154元。就是這份保險(xiǎn)，給周女士未來(lái)的生活增加了一份保障。
2023年8月25日，富德生命人壽理賠工作人員接到周女士的理賠報(bào)案，客戶表示因乳腺腫瘤、乳腺浸潤(rùn)性癌自8月21日開(kāi)始住院治療。接到報(bào)案后，荊州中支安排工作人員與客戶取得聯(lián)系，叮囑客戶安心治療并詳細(xì)告知客戶理賠所需的資料。待客戶出院后，工作人員協(xié)助周女士準(zhǔn)備理賠資料，于10月19日提交了理賠申請(qǐng)，經(jīng)審核后公司于當(dāng)日按合同約定賠付雙倍重大疾病保險(xiǎn)金40萬(wàn)元，為周女士后續(xù)的治療減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
滿意無(wú)終點(diǎn)，服務(wù)永無(wú)止境。完成賠付后，荊州中支工作人員及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行了電話回訪，客戶對(duì)公司高效暖心的理賠服務(wù)予以充分肯定，同時(shí)向服務(wù)人員的熱情表示了感謝。
未雨綢繆早當(dāng)先，居安思危謀長(zhǎng)遠(yuǎn)。周女士在自己身體健康并有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力時(shí)，用少量的投入，為自己和家人的未來(lái)?yè)纹鹨话驯Ｗo(hù)傘，遮擋了一場(chǎng)不期而至的風(fēng)雨，讓自己的家庭在風(fēng)雨中依然順利前行。
