明天和意外哪一個(gè)先來永遠(yuǎn)無法預(yù)測。2018年9月，周女士在保險(xiǎn)代理人的介紹下，在富德生命人壽黃岡中支為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》（保額30萬元）、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》（保額5000元）、《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》（保額150萬元）。
2020年8月，周女士檢查發(fā)現(xiàn)雙側(cè)甲狀腺結(jié)節(jié)并住院進(jìn)行，治療3年來，一直定期復(fù)查，近期提示結(jié)節(jié)有明顯增大。帶著惶恐和不安的周女士，決定前往浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第四醫(yī)院進(jìn)一步檢查。2023年8月29日，周女士被診為左側(cè)甲狀腺乳頭狀癌，當(dāng)即住院進(jìn)行手術(shù)治療。同時(shí)，她聯(lián)系了黃岡中支的保險(xiǎn)代理人告知了自己的病情，并向代理人詢問了理賠相關(guān)事宜。出院后在代理人的協(xié)助下，提交了完整的理賠申請資料。經(jīng)黃岡中支理賠人員調(diào)查核實(shí)，符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，11月11日，富德生命人壽給付保險(xiǎn)金304743.55元，并豁免保費(fèi)102600元。收到理賠款后，周女士為公司高效優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)點(diǎn)贊。她表示：“我才三十多歲，萬萬沒想到，自己這么年輕會(huì)和癌扯上關(guān)系。萬幸的是我在富德生命人壽投保了保險(xiǎn)，多虧有保險(xiǎn)才沒讓我的家庭陷入困境。”
客戶滿意是對理賠服務(wù)的最大肯定和鼓勵(lì)，富德生命人壽黃岡中支將始終堅(jiān)持以熱情的工作態(tài)度、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，踐行保險(xiǎn)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為客戶提供有力的后續(xù)保障。
