2021年2月,十堰的C先生在朋友的介紹下給自己投保了一份《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(經(jīng)典版)》基本保額10萬(wàn)元、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》保額1萬(wàn)元、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》保額140元/天、《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(2019版)》保額200萬(wàn)元。
2023年6月,C先生突然持續(xù)高熱,多次退而復(fù)燒,經(jīng)醫(yī)院檢查后確診為膽總管惡性腫瘤。治療期間,C先生向富德生命人壽報(bào)案,在接到報(bào)案后,富德生命人壽十堰中支理賠人員第一時(shí)間確認(rèn)相關(guān)信息,了解詳細(xì)情況,并前往醫(yī)院進(jìn)行探視慰問(wèn),協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)理賠資料,同時(shí)開(kāi)展前置調(diào)查工作。
2023年7月10日,C先生正式向公司提出理賠申請(qǐng),經(jīng)公司審核,符合保險(xiǎn)合同約定的給付責(zé)任,富德生命人壽向客戶給付重大疾病保險(xiǎn)金10萬(wàn)元,住院醫(yī)療0.8萬(wàn)元,住院補(bǔ)貼1120元,同時(shí)提前給付重疾醫(yī)療保險(xiǎn)金5萬(wàn)元,給付后合同繼續(xù)有效。治病之路,漫漫而艱辛,截止2023年12月,C先生已累計(jì)住院7次,累計(jì)花費(fèi)36萬(wàn)余元,公司已累計(jì)賠付21萬(wàn)余元,除去醫(yī)保報(bào)銷,C先生自己承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用甚少。
2023年12月23日,C先生委托兒子將一面“信守承認(rèn)、理賠無(wú)憂”的錦旗送至富德生命人壽十堰中支柜面,感謝公司高效專業(yè)的理賠及工作人員熱心周到的服務(wù)。
保險(xiǎn)是對(duì)抗疾病的有效保護(hù)傘,在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),能夠抵御風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。十堰中支將繼續(xù)做好客戶服務(wù),強(qiáng)化理賠效率,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)兌現(xiàn)保險(xiǎn)承諾,為更多家庭提供保障。