客戶曹女士于2018年3月21日在富德生命人壽黃石中支為自己投保了《富德生命康健無(wú)憂A款重大疾病保險(xiǎn)》(保額13萬(wàn)元)《附加意外門急診醫(yī)療》(保額3000元)。
2023年11月7日,曹女士因“感染性心內(nèi)膜炎”在黃石市中心醫(yī)院住院治療,因治療效果不明顯,后來(lái)轉(zhuǎn)入武漢同濟(jì)醫(yī)院繼續(xù)治療,住院期間進(jìn)行了心臟瓣膜開胸手術(shù)。曹女士出院后撥打公司續(xù)期服務(wù)人員的電話,續(xù)期服務(wù)人員得知客戶出險(xiǎn)后,第一時(shí)間上門看望,并為客戶做好心理疏導(dǎo),安撫客戶情緒。隨后告知其關(guān)于理賠的申請(qǐng)流程,積極協(xié)助客戶整理理賠資料。2024月1日22日,續(xù)期服務(wù)人員親自上門幫助曹女士通過(guò)線上操作辦理理賠申請(qǐng),并把相關(guān)的理賠資料遞交給公司,公司理賠員收到客戶理賠資料后經(jīng)調(diào)查審核無(wú)誤,于2024年1月29日給付重大疾病保險(xiǎn)金130000元。曹女士收到理賠金后,立即致電公司:“你們快速的理賠彰顯了對(duì)客戶的誠(chéng)信,熱情的服務(wù)讓我倍感暖心,感謝富德生命人壽!”
意外和重疾風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,提前為自己或身邊的家人規(guī)劃好保險(xiǎn)保障,是最重要的選擇,保險(xiǎn)保障將風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低,讓我們的美好生活不受影響。