面對未知的風險,保險是未雨綢繆的風險管理工具之一。
2018年9月,客戶C女士為愛人L先生投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》(保額20萬元),附加《富德生命附加康悅人生費用補償醫(yī)療保險(A款)》(保額150萬元)。
2021年7月,L先生體檢發(fā)現(xiàn)“左側肺占位4天”,8月,經(jīng)上級醫(yī)院確診為“左側腺癌CT4N2M1(胸腔積液)”。9月13日,L先生正式向富德生命人壽黃岡中支提出理賠申請,經(jīng)調(diào)查核實,符合保險責任范圍,富德生命人壽于次日給付重疾保險金200000元,并豁免續(xù)期保費115260元。
在后續(xù)的治療中,L先生根據(jù)醫(yī)囑規(guī)律地進行靶向治療,并多次來公司柜面遞交理賠申請。經(jīng)調(diào)查審核,符合保險責任范圍,富德生命人壽累計賠付33次,合計賠付金額111610.39元。
2023年12月31日L先生因病情惡化,因醫(yī)治無效身故。2月22日受益人C女士正式向公司提出理賠申請,經(jīng)調(diào)查核實,符合保險責任范圍,富德生命人壽于次日給付住院醫(yī)療保險金17952.78元、壽險復原保險金100000元,并給付身故利息54.25元。
3月5日,C女士委托服務人員攜“富德有大愛理賠十一萬”的錦旗至黃岡中支浠水服務部柜面,對公司高效、人性化的理賠服務表示真摯謝意,對理賠流程表示贊許。
急客戶所急,想客戶所想。富德生命人壽黃岡中支始終堅持“富及民眾,德行天下”的理念,為每一位客戶堅守保險承諾,守護客戶幸福生活。