為提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，拉進(jìn)客戶距離，近日，在“家.戀-2024年客戶服務(wù)活動(dòng)”期間，富德生命人壽湖北分公司組織開展了以“菖蒲飄香，金融關(guān)愛”為主題的客戶非遺體驗(yàn)活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，增進(jìn)客戶對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的了解與認(rèn)同，同時(shí)加深客戶對(duì)金融行業(yè)的認(rèn)知和信賴。
菖蒲，作為中國傳統(tǒng)文化中的重要元素，承載著深厚的歷史底蘊(yùn)和文化內(nèi)涵。自古以來，菖蒲就被視為祛邪避害、帶來吉祥如意的象征，深受人們的喜愛。
活動(dòng)伊始，富德生命人壽湖北分公司邀請(qǐng)到武漢市菖蒲非遺文化傳承人朱長虹老師為客戶朋友詳細(xì)講解菖蒲的歷史背景、文化內(nèi)涵和藝術(shù)價(jià)值。通過朱老師的生動(dòng)講述，客戶們對(duì)菖蒲這一傳統(tǒng)藝術(shù)有了更為深刻的理解，紛紛表示對(duì)中國傳統(tǒng)文化的敬仰之情。在了解了菖蒲文化的博大精深后，客戶朋友們在朱老師的指導(dǎo)下親自動(dòng)手制作菖蒲香牌。從挑選材料到細(xì)心制作，雖然過程中遇到了一些困難，但現(xiàn)場所有客戶都表現(xiàn)出了極高的興趣和耐心。當(dāng)一件件精美的菖蒲香牌呈現(xiàn)在眼前時(shí)，大家的臉上洋溢出滿足和自豪的笑容。
此外，為增強(qiáng)活動(dòng)的豐富性和趣味性，本次活動(dòng)還設(shè)置了金融知識(shí)問答環(huán)節(jié)，將金融知識(shí)與非遺文化相結(jié)合，以有獎(jiǎng)問答的形式，讓客戶在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)金融知識(shí)，增強(qiáng)金融安全意識(shí)?？蛻魝兎e極參與，現(xiàn)場氣氛熱烈，達(dá)到了良好的互動(dòng)效果。
活動(dòng)現(xiàn)場，富德生命人壽為客戶提供了茶水和小吃，從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出了對(duì)客戶的關(guān)愛和用心。讓客戶在輕松的氛圍中交流體驗(yàn)，分享心得。客戶們紛紛表示，這次活動(dòng)不僅讓他們領(lǐng)略了中國傳統(tǒng)文化的魅力，還增長了金融知識(shí)，是一次難得的體驗(yàn)。
菖蒲飄香，金融關(guān)愛。此次非遺體驗(yàn)活動(dòng)不僅拉近了公司與客戶的距離，也讓客戶感受到了金融行業(yè)的人文關(guān)懷。未來，富德生命人壽湖北分公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，舉辦更多豐富多彩的活動(dòng)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
