本網(wǎng)訊（文圖/郭永安、譚運璐）在美麗的鄂西北，素有“亙古無雙勝境，天下第一仙山”美譽的武當山，坐落在鄂豫陜?nèi)〗唤缣?，它東接古城襄陽、西靠車城十堰、南望神農(nóng)架、北臨丹江口水庫，是馳名中外的世界文化遺產(chǎn)。
武當山派出所成立于1983年，地處景區(qū)紫霄宮福地。現(xiàn)有民警7人，輔警7人；其中社區(qū)民警4人，內(nèi)勤民警1人。轄區(qū)總面積112平方公里，常住人口3492人，流動人口977人。轄區(qū)有8個行政村、1個辦事處，3家重點內(nèi)保單位，491家依山而建的賓館、民宿及商鋪。2009年被評為二級派出所，2021年被評為檔案省級達標單位，先后多次榮獲集體三等功。
近年來，武當山派出所上下同心，守正創(chuàng)新，始終堅持把黨務挺在前面，警務握在手中，服務植根于人民；堅持以“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建活動為抓手，因地制宜，組織依靠發(fā)動群眾，打造全域旅游中全方位“找堵防”的流動小紅帽；堅持數(shù)據(jù)先行，讓情指勤輿“一體化”在助推旅游經(jīng)濟發(fā)展中實現(xiàn)游客信息閉環(huán)管控；堅定向科技要警力的警務創(chuàng)新思維，做強派出所綜合指揮室“大腦”，從“警情、案情、社情”出發(fā)研判服務實戰(zhàn)，開展警情常態(tài)治理、治安要素智控、所隊融合聯(lián)動的勤務閉環(huán)機制，推動做準確的事、有價值的事。在創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”的路上一路奔跑，追逐夢想。
“我們的夢想就是夯實智慧警務，爭創(chuàng)人民滿意公安派出所，努力打造旅游景區(qū)派出所的標桿，在護航鄉(xiāng)村振興、實現(xiàn)旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展建設的新征程上貢獻公安力量！”武當山派出所所長王群說。
同時，派出所以政治安全、公共安全、文物安全、游客安全、消防安全、交通安全為重點抓手，扎實開展旅游安保和治安管理工作，有效維護了轄區(qū)平安穩(wěn)定的旅游環(huán)境，連續(xù)8年實現(xiàn)景區(qū)無刑事案件、無重大治安案事件、無重大安全事故的工作目標，真正實現(xiàn)了“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的時代要求，從而贏得了各級領導、轄區(qū)居民以及游客等群體的廣泛好評。并先后涌現(xiàn)出“十堰市最美警察李元?！薄ⅰ拔洚斏缴系牧鲃有〖t帽”等為民故事被新聞媒體宣傳報道。
扎根武當，老警甘當所隊“孺子?！薄?/strong>
每逢春節(jié)，鄂豫陜等周邊地區(qū)廣大游客有祈福的習俗，高峰期每天要接待3萬余人。保護世界文化遺產(chǎn)安全、服務旅游安保是武當山派出所日常最為重要的工作。
虎年大年初一，武當山上白雪覆蓋，山峰在迷人的云海中若隱若現(xiàn)，蔚為壯觀。
“冰雪天氣，路面濕滑，注意安全！”一大早，58歲的老民警李元海就來到武當山南巖景區(qū)執(zhí)勤點，提醒游客，做好疏導工作。這已是他連續(xù)31個年頭在值勤中度過大年初一。
2020年春節(jié)，一場突如其來的新冠肺炎疫情讓武當山景區(qū)遭遇全面封閉，此時，景區(qū)內(nèi)還住著1000余位居民和230多名道人，這些人的防疫狀況和生活需求，一直牽動著李元海的心。疫情發(fā)生后，李元海就一直堅守在山上，并堅持在景區(qū)巡邏，他巡邏的第一站，是武當山紫霄宮，這里當時住有120多名道人，由于景區(qū)封閉前全國各地游客眾多，一旦有人被感染，后果將不堪設想。盡管景區(qū)管理部門早已采取了減少人員聚集，取消一切活動的防疫措施，但李元海和他的同事還是放心不下。在紫霄大殿門前廣場，李元海多次找到負責道觀安全的王芳主任，反復叮囑加強防疫措施：進出要登記、吃飯要分灶、一天兩測溫……通過頻繁多次登門走訪，看到紫霄宮、宮觀殿宇的防疫措施執(zhí)行得嚴密，才讓老民警李元海松了一口氣。
從警以來，他共調(diào)解各類糾紛3000余件，救助游客5000余人次，無一投訴。
暢游武當，體驗大數(shù)據(jù)防控“一體化”
近年來，在“與愛同行惠游湖北”等相關全域文旅活動的刺激帶動下，武當山景區(qū)已成為全國游客休閑、旅游、度假、養(yǎng)生的首選之地。隨著線上線下實名制購票、刷臉入園等系統(tǒng)的推廣應用，智慧旅游發(fā)展已成趨勢，如何將數(shù)字景區(qū)向數(shù)據(jù)景區(qū)、平安景區(qū)轉(zhuǎn)變，有效提升服務旅游經(jīng)濟發(fā)展的精準管控水平，成為擺在武當山派出所全體民輔警面前的警務課題。
武當山派出所全體民輔警不等不靠，主動作為。他們以人民為中心，以情報為主導，以一體化為抓手，充分應用大數(shù)據(jù)解構業(yè)務，打通壁壘、重塑流程、構建“研、交、辦、督、結”閉環(huán)工作流程，實現(xiàn)風險管控全面精準、決策指揮高效順暢、警務數(shù)據(jù)融合共享、警種優(yōu)勢合成作戰(zhàn)、網(wǎng)上網(wǎng)下同步應對，推動警務組織結構扁平高效，警務運行管理實戰(zhàn)智能，警務配置精準集約。
2020年，武當山派出所聯(lián)合武當智慧旅游有限公司，對景區(qū)游客數(shù)據(jù)進行建模綜合分析，多維關聯(lián)比對，挖掘情報線索，有效預防各類案事件發(fā)生，努力為武當山旅游經(jīng)濟發(fā)展、領導決策、人員管控、精準找人等提供信息服務和數(shù)據(jù)支撐。在大數(shù)據(jù)的支撐下，武當山派出所與轄區(qū)武當智旅、369國旅等旅行社合作，充分發(fā)揮導游群體在景區(qū)地頭熟、接觸面廣、善于和游客溝通等優(yōu)勢，與每天每名入園上山的帶隊導游簽訂責任書，督促他們在保障游客安全、宣講武當文化的同時，還要及時化解旅行團成員中的涉旅糾紛，實現(xiàn)由服務旅游群體小閉環(huán)到景區(qū)平安創(chuàng)建大閉環(huán)。實現(xiàn)警務運作更高效、打擊防控更精準、民生服務更智慧、群眾生活更安全，游客體驗更舒適的目標規(guī)劃。
情滿武當，流動小紅帽攜手“找堵防”
在武當山上，有一支頭戴紅色貝雷帽的“平安義警”隊伍，他們常年行走在景區(qū)各景點之間，全面落實“景區(qū)+景點”共同找、共同防的責任，緊盯山上重點人、事、物、場所等治安要素，開展安全隱患排查、矛盾糾紛調(diào)解、旅游秩序維護等工作，被轄區(qū)群眾和中外游客親切的稱呼為“小紅帽”，已經(jīng)成為景區(qū)內(nèi)一道靚麗的平安風景線。
2020年以來，市局推行“一村一輔警”工作機制，武當山派出所按照上級要求，在轄區(qū)8個行政村分別選聘政治過硬、業(yè)務能力強、群眾基礎好的村干部兼任駐村輔警；同時，在景區(qū)管理局、護林員、環(huán)衛(wèi)工、商戶等群體內(nèi)物色發(fā)展治安積極分子30人擔任“平安義警”。至此，“小紅帽”隊伍已經(jīng)發(fā)展到80人。
2020年10月1日，浙江臺州籍“驢友”11人，從丹江口市官山鎮(zhèn)方向徒步穿越山谷向武當山金頂攀行，途中迷失方向被困山崖，當晚21點武當山派出所組織“小紅帽”、消防、護林員等100余人開展救援行動，最終奮戰(zhàn)15個小時成功營救了被困游客。
2021年大年初一，河南游客李先生不慎將裝有168萬元借條的錢包丟失，接到求助的值班民警迅速帶領“小紅帽”通過查看監(jiān)控、徒步巡查等方式，在金頂景區(qū)進行地毯式搜索了10個多小時，最終才在山腰石縫里找到了李先生失落的錢包，望著失而復得的錢包和巨額借條，李先生感動得熱淚盈眶，當場向“小紅帽”們深深鞠上了一躬！
根據(jù)景區(qū)的特點，派出所又創(chuàng)造性推行“戰(zhàn)平結合、雙網(wǎng)融合、智慧布警”景區(qū)警務模式，在轄區(qū)組建了民宿管家、村灣護衛(wèi)隊和“商鋪聯(lián)盟”等多支全時空、全領域平安志愿者隊伍，推行“基礎信息聯(lián)采、重點人員聯(lián)管、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、安全隱患聯(lián)治、防范服務聯(lián)動”工作機制，共聯(lián)合化解各類矛盾糾紛235起，及時救助遇險遇難、走失走散游客達300余人次，幫助游客找回丟失物品100余件，為游客挽回直接經(jīng)濟損失60余萬元，排查整改安全隱患整治安全隱患167余處，開展安全防范宣傳3余萬人次，將守護平安的觸角延伸到轄區(qū)的角角落落，走出了“景區(qū)楓橋”特色平安之路。
問道武當，志愿者聯(lián)盟里有“洋弟子”
武當山以其絢麗的自然風光、神奇的武當功夫和博大的太極文化吸引著世界各地的功夫愛好者前來習武學藝。據(jù)統(tǒng)計，武當山目前已登記在冊的“洋弟子”超過2萬人。他們分布在40多個國家和地區(qū)，且長期堅持在武當山上修習道教文化的“洋弟子”已逾7000人。
為了加強境外人員管理，便于交流溝通，武當山派出所聯(lián)合出入境管理大隊于2019年10月1日成立了一支由8名外國人組成的國際志愿者服務隊。
雖然他們來自不同的國家，但他們對武當山的熱愛是相同的。其中，來自美國的杰克已在武當山一家武館內(nèi)學武悟道近10年了。原來在2009年，當他初次來到武當山，就一下子愛上了這里?！熬G瓦紅墻，很有中國的古典韻味。更為重要的是，這里還有很深奧的道文化?！痹诟惺艿轿洚斏降纳衩刂螅芸吮阕鞒隽艘粋€大膽的決定——在武當山上定居。
2019年十一黃金周，杰克和他的國際志愿者朋友們參加了武當山旅游服務工作，他們身穿志愿者馬甲，活躍在武當山景區(qū)各個景點，為中外游客提供網(wǎng)上購票、旅游線路咨詢等公益性服務。在服務間隙，他們還利用自己的語言優(yōu)勢和專業(yè)特長，為在武當山學習、旅游的外國人開展涉外法律法規(guī)宣傳、文化交流，成為外國人前來武當山學習交流的紐帶和橋梁。
武當山國際志愿者服務隊成立以來，共參與旅游服務活動6次，服務游客10000人次，調(diào)解涉外糾紛3起，提供涉外案件線索1條，協(xié)助警方破獲涉外案件1起，已經(jīng)成為武當山上的一道別樣“楓”景。
如今，大岳武當正以其獨特的自然風景和玄妙的道家文化吸引著全國各地游客前來游覽觀光。武當山派出所將繼續(xù)秉持以人民為中心的發(fā)展理念，以黨建為引領，與時代同步伐，與科技同頻共振，立足本職，對標對表，以聚焦防控網(wǎng)格、為民服務、鄉(xiāng)村治理的“三個升級”為抓手，深入開展“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建活動，不斷探索4A旅游景區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，為踐行“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展理念而不懈奮斗。
編輯：曉穎
