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貨車發(fā)動(dòng)機(jī)頻出故障 開(kāi)發(fā)區(qū)消委會(huì)調(diào)解后獲更換
2018-01-21 10:28:16   來(lái)源:今日湖北網(wǎng)

  今日湖北網(wǎng)訊(記者談時(shí) 通訊員李海霞)近日,荊州開(kāi)發(fā)區(qū)消委接到貨車車主姚先生的投訴,稱其于2015年6月份在某汽車銷售中心購(gòu)買某品牌大貨車,總價(jià)30.8萬(wàn)元。使用期間發(fā)動(dòng)機(jī)頻繁出現(xiàn)故障,到售后服務(wù)站累計(jì)修理了十余次,但每次經(jīng)修理短暫使用后又出現(xiàn)故障,車主要求更換發(fā)動(dòng)機(jī)卻遭到廠家拒絕,因此投訴。工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng),查看了購(gòu)車發(fā)票、保修手冊(cè)等憑證,該車仍在質(zhì)量保證期內(nèi),按照保修手冊(cè)說(shuō)明,在保修范圍內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量問(wèn)題由生產(chǎn)廠家負(fù)全責(zé)。消委會(huì)召集投訴人、車行負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行協(xié)商,最終,雙方達(dá)成協(xié)議,由廠家負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī),雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意。


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