“我們這個辦稅服務(wù)廳總共有19個窗口，在全省首創(chuàng)國稅、地稅業(yè)務(wù)一窗通辦?！苯庹f員引導(dǎo)代表們參觀荊州市辦稅服務(wù)廳。
10月26日上午，全省國地稅合作現(xiàn)場會暨工作交流推進會在荊州召開，與會代表一起參觀了荊州市辦稅服務(wù)廳和國地稅聯(lián)合自助辦稅服務(wù)廳，感受荊州國地稅合作取得的令人矚目的成績。
一窗通辦 從“形”融合到“神”融合
當(dāng)天，在位于荊州市沙北新區(qū)的荊州市辦稅服務(wù)廳內(nèi)，有不少人正在辦理業(yè)務(wù)，非常熱鬧。荊州市梅馨池賓館的財務(wù)人員黃女士向記者介紹，她是第三次來這里辦理業(yè)務(wù)，取號排隊后不到三分鐘，就叫到她的號了，業(yè)務(wù)辦理效率也非常高，代開專票業(yè)務(wù)僅僅花費了幾分鐘，相比起以前跑幾個部門，動輒耗費半天時間，現(xiàn)在便捷省時多了。
荊州市辦稅服務(wù)廳是荊州市國地稅合作的樣板工程，它將“一廳通辦”的“形”融合升級為“一窗通辦”的“神”融合。該辦稅服務(wù)廳設(shè)有19個“一窗通辦”窗口，可辦理稅務(wù)登記、發(fā)票辦理、申報納稅、優(yōu)惠辦理等13類涉稅業(yè)務(wù)，納稅人不需要去第二個地方，不需要找第二個人就可以辦理稅收相關(guān)業(yè)務(wù)。
像咖啡廳一樣的辦稅大廳 與納稅人打成一片
該辦稅服務(wù)廳還設(shè)置了自助辦稅區(qū)、代開發(fā)票自助終端，納稅人可以在自助辦稅區(qū)的電腦上自己選擇辦理相關(guān)稅收業(yè)務(wù)，也可以在代開發(fā)票自助終端上自己繳費、申領(lǐng)發(fā)票，并不需要去排隊。
在參觀途中，不少代表都對大廳的服務(wù)和流程發(fā)出贊嘆。“導(dǎo)稅員服務(wù)很周到，要辦什么業(yè)務(wù)、要注意什么事項事先都給你說清楚了，讓納稅人省時又省力”，“大廳沒有柜臺，沒有柵欄，像咖啡廳一樣，大家都很放松，辦稅人員真正跟納稅人打成了一片”，“前臺受理、后臺流轉(zhuǎn)、窗口出件，這種辦稅流程效率高，為納稅人節(jié)約了不少時間”……
據(jù)悉，荊州市辦稅服務(wù)廳于今年8月正式開始運行，整合了國、地稅8大類206項業(yè)務(wù)，在全省率先實現(xiàn)了國、地稅業(yè)務(wù)的“一窗通辦”。大廳運行近三個月來，每天的人流量在200人左右，高峰時可達600-700人，目前已辦理國、地稅業(yè)務(wù)近萬筆，征收稅費1.33億元。(記者 冉秋實 通訊員 夏蔚平 周鵬)
