在醫(yī)藥分離的新醫(yī)改背景下，80%的醫(yī)院藥品份額將外流，每一家連鎖藥店都希望吃下這一塊巨大的蛋糕。昨日，北京商報(bào)記者獨(dú)家獲悉，上市藥店老百姓大藥房與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)微醫(yī)達(dá)成合作，通過(guò)藥店+在線問(wèn)診模式搶占原本被醫(yī)院牢牢“把控”的處方藥市場(chǎng)。
藥房設(shè)在線診臺(tái)
結(jié)束以藥養(yǎng)醫(yī)、推行分級(jí)診療是新醫(yī)改的大方向，這意味著80%的醫(yī)院藥品份額將逐漸外流，面對(duì)巨大的市場(chǎng)，連鎖藥店接連布局。老百姓大藥房一季度財(cái)報(bào)顯示，根據(jù)門店商圈特點(diǎn)將公司現(xiàn)有門店分為醫(yī)院店、商業(yè)店和中醫(yī)特色店等類型，并形成相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院店有助于承接醫(yī)院流出的份額。另一方面在尋找接入處方藥的機(jī)會(huì)，與擁有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的微醫(yī)一拍即合。
北京商報(bào)記者了解到，老百姓大藥房在北京1家門店和浙江10家門店將先開始試點(diǎn)，門店內(nèi)為“互聯(lián)網(wǎng)診臺(tái)”辟出空間。記者在老百姓大藥房廣渠門店看到，店內(nèi)設(shè)立10平方米左右的“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”接診點(diǎn)，據(jù)介紹，藥房會(huì)員可享受三甲醫(yī)院專家免費(fèi)的用藥指導(dǎo)，分為圖文和在線視頻兩種。醫(yī)生可在線開具電子處方，再交由店內(nèi)的執(zhí)業(yè)藥師配藥并出售給消費(fèi)者。若疾病較重需要就醫(yī)，可通過(guò)微醫(yī)在線預(yù)約掛號(hào)。該模式將于5月28日在北京、浙江兩地試點(diǎn)，6月調(diào)整后進(jìn)一步推廣。
北京老百姓大藥房總經(jīng)理劉磊介紹，藥店+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的模式是業(yè)內(nèi)首例，這意味著藥店發(fā)揮出“門診”的作用，過(guò)去需要在醫(yī)院排隊(duì)很久才能看的小病，在藥店幾分鐘就可以解決了，符合國(guó)家的分級(jí)診療政策。5月28日會(huì)針對(duì)會(huì)員小范圍試點(diǎn)，收到反饋調(diào)整后，6月會(huì)在更大范圍內(nèi)推廣。由于北京醫(yī)保政策較為特殊，其他地區(qū)未來(lái)均可醫(yī)保支付。
醫(yī)藥電商尋門店資源
主導(dǎo)本次合作的是老百姓電商分公司。長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)藥電商在藥店企業(yè)中始終扮演著“拖油瓶”的角色，簡(jiǎn)單的B2C模式接連被證明難以跑通。老百姓電商于3月中旬換帥，原七樂(lè)康大白云診執(zhí)行副總經(jīng)理徐向東接任老百姓電商CEO一職。出身藥店廣東大參林、運(yùn)營(yíng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的徐向東正在帶領(lǐng)老百姓電商轉(zhuǎn)型，與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作是第一步。
2016年一季度，老百姓大藥房、一心堂和益豐藥房三大上市藥店都交出了一份格外優(yōu)異的成績(jī)單，老百姓大藥房的營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)雙雙飆紅，分別達(dá)到26%和20%的同比增長(zhǎng)。盡管藥店風(fēng)生水起，卻只占據(jù)著20%的藥品份額，80%的藥品仍在醫(yī)院端。但政策剛剛放開，尚未有企業(yè)率先破冰，仍在探索中。
劉磊表示，與微醫(yī)合作是為了提高專業(yè)服務(wù)和搶占處方藥，目前門店增量有限，提供在線診療也能帶動(dòng)銷量增長(zhǎng)，同時(shí)也能增加用戶黏性。對(duì)于微醫(yī)而言，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院擁有龐大的醫(yī)生資源，專家團(tuán)隊(duì)數(shù)量超過(guò)7000組，專業(yè)分診人員超過(guò)1.2萬(wàn)人。出身于掛號(hào)的微醫(yī)在醫(yī)療領(lǐng)域資源豐富，亟須切入藥品領(lǐng)域，老百姓大藥房的合作模式是落地的有效抓手。此外，微醫(yī)也需要線下門店提供用戶體驗(yàn)，當(dāng)老百姓電商拋出橄欖枝，微醫(yī)自然樂(lè)于合作。
搶醫(yī)院藥品蛋糕
新醫(yī)改的浪潮下，連鎖藥店在尋找自己的位置。新一輪醫(yī)改啟動(dòng)六年多來(lái)，公共衛(wèi)生服務(wù)體系、醫(yī)療服務(wù)體系、醫(yī)療保障體系、藥品供應(yīng)保障體系，這四位一體的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度已基本形成。雖然越來(lái)越多人開始理性擇醫(yī)，但專家情結(jié)仍在。《2016年中國(guó)民眾就醫(yī)與健康管理調(diào)研洞察》顯示，擔(dān)心醫(yī)生水平不高、藥品種類不全等是患者的主要顧慮。藥店豐富的藥品種類配合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的診療水平可有效解決消費(fèi)者擔(dān)憂。
除微醫(yī)外，阿里健康、七樂(lè)康等均涉足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領(lǐng)域，有條件的連鎖藥店亦可復(fù)制老百姓大藥房與微醫(yī)的合作模式，提供賣藥以外的增值服務(wù)，在業(yè)內(nèi)看來(lái)，這也有助于推動(dòng)分級(jí)診療進(jìn)一步落地，撬動(dòng)醫(yī)院藥品龐大的市場(chǎng)。
65家連鎖藥店成立醫(yī)藥O2O聯(lián)盟
線下藥店開始在醫(yī)藥O2O領(lǐng)域進(jìn)行反擊。昨日，百佳惠蘇禾、德生堂、百草堂、康愛多等65家連鎖藥店聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)阿里健康，共同宣布成立“中國(guó)醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟”（以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)盟”）。聯(lián)盟成立后，覆蓋全國(guó)近百個(gè)城市的萬(wàn)余家藥店，將致力于打造O2O生態(tài)圈和會(huì)員管理平臺(tái)，探索醫(yī)藥O2O新模式。
中國(guó)醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟首屆輪值主席龍巖表示，隨著中國(guó)醫(yī)藥改革的不斷深入，從推進(jìn)醫(yī)藥分開、禁止醫(yī)院限制處方外流，到藥品流通行業(yè)的“兩票制”……政策環(huán)境的臨界點(diǎn)呼之欲出。連鎖藥店在經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展后，也具備了以社區(qū)為核心的專業(yè)化藥事服務(wù)，以顧客為中心的健康管理服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷互動(dòng)服務(wù)等能力。
聯(lián)盟專家委員會(huì)主任委員、阿里健康董事康凱介紹，聯(lián)盟建立后，除了打造O2O生態(tài)圈和會(huì)員管理平臺(tái)外，還將推進(jìn)醫(yī)藥分開，探索與醫(yī)院建立良性合作關(guān)系，并為聯(lián)盟成員提供醫(yī)藥零售與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)培訓(xùn)、教育服務(wù)等。
其實(shí)，醫(yī)藥O2O巨大的市場(chǎng)已成為各方眼中的一塊大蛋糕。除了快方送藥、叮當(dāng)送藥等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目外，包括平安等巨頭也已入局。“醫(yī)藥O2O‘未來(lái)已來(lái)’。但因其服務(wù)長(zhǎng)尾的特殊性，我們也深切地感受到，全生命流程的健康管理服務(wù)，不是舉一家企業(yè)之力就可以做到的”，在康凱看來(lái)，只有線上線下結(jié)合，行業(yè)聯(lián)動(dòng)，才能探索出一條適合中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的O2O之路。
