(原標(biāo)題:銀行上調(diào)免費短信門檻促銷短信卻“發(fā)你沒商量”)
一直以來,普通百姓在用銀行卡消費或取現(xiàn)后,手機(jī)上就會收到一條提示短信。許多消費者對此早已習(xí)以為常。然而自2013年下半年起,短信提醒業(yè)務(wù)費的開征又讓百姓多了一項向銀行交費的渠道。此后,雖然部分銀行對于刷卡200元以上仍會提供免費短信,但記者近日了解到,一些銀行已于近期再度收緊免費短信門檻,將免費短信提醒“門檻”上調(diào)至500元甚至更多。
雖然各家銀行在為消費者提供的免費短信上日益吝嗇,但對于宣傳銀行發(fā)行理財產(chǎn)品而推送的短信則“慷慨”地多,不管消費者是否需要,這些短信都會在銀行發(fā)售理財產(chǎn)品的檔期被狂轟濫炸至客戶手機(jī)之中。
短信免費提醒
門檻日趨提高
隨著2013年年末國有四大行全部開征業(yè)務(wù)收費,消費者一度習(xí)慣了的短信提示“免費午餐”宣布告一段落。近期以來,這股短信提示收費風(fēng)再度刮來,部分銀行再度提高了信用卡、借記卡免費短信提醒服務(wù)的門檻。
在各家銀行官網(wǎng)上不難發(fā)現(xiàn),不少銀行都對短信提醒門檻進(jìn)行調(diào)整。某股份制銀行官網(wǎng)公告顯示,從7月20日起,個人信用卡聯(lián)機(jī)交易提醒短信通知觸發(fā)金額將統(tǒng)一調(diào)整為等值人民幣500元,這較之前部份卡種是消費200元以上會有免費提醒顯然有所提高。
此外,從8月1日起,一家國有大行對信用卡人民幣交易金額300元及以下的余額變動將不再發(fā)送提醒短信,改為電子渠道發(fā)送;該行借記卡和活期存折賬戶免費余額變動提醒短信方式服務(wù)從8月份起也停止提供,改為電子渠道發(fā)送。客戶若想繼續(xù)收到短信提醒,需要額外繳費,費用為2元/月。此外,還有其它多家銀行也都將免費短信提醒服務(wù)門檻進(jìn)行了提高,一些銀行信用卡短信免費提醒的門檻甚至高達(dá)1500元。
從不收費到刷卡200元以上才有免費短信提醒,再到免費短信提醒“門檻”再度上調(diào)至500元甚至更高。對于普通消費者來說,若想免費收到持卡交易的提醒愈發(fā)不易。對此,業(yè)內(nèi)人士表示,除了節(jié)省此項成本的需要外,還有引導(dǎo)消費者形成使用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子渠道的習(xí)慣。
理財產(chǎn)品催銷
短信推送從不吝嗇
值得注意的是,盡管銀行對于消費者提供刷卡免費提醒短信一再提高門檻,但卻讓自身的推銷理財產(chǎn)品短信向消費者狂轟濫炸,不管消費者是否需要。
為了攬儲的需要,同時也是避免“酒香仍怕巷子深”,各家銀行為了讓所推出的高收益率理財產(chǎn)品中獲得投資者垂青,均在大幅提高宣傳力度,而推過短信推送也正成為一種趨勢。一時間,普通百姓手機(jī)短信和郵箱也全塞滿了各銀行推薦理財產(chǎn)品的信息。在記者收到的某銀行的理財產(chǎn)品推介短信中,均是該行正在發(fā)售的高收益率“明星”理財產(chǎn)品。
相較于國有大行,股份制銀行及城商行由于受品牌及網(wǎng)點數(shù)量所限,在宣傳理財產(chǎn)品方面更是多管齊下、不遺余力。除了短信密集推薦外,向投資者發(fā)送相關(guān)郵件的情況也是比比皆是。
作者:呂東