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關于價格
什么樣的價格才是底價?有沒有底價?
所謂的底價,其實是一個比較虛的價格。實際上,即使是4S店的銷售人員,他們也不知道每款車型的底價是多少。因為,他們也是從老板手中得到某款車型的售價范圍。也就是說,真正的底價,只有經銷商的老板才知道。
消費者都會采取什么樣的方式獲取價格?
很多消費者在購車之前,自己網上搜索車型了解到相關的信息,再按照查到的價格,去到4S店內進行砍價。畢竟現(xiàn)在互聯(lián)網這么發(fā)達,想要了解點信息并不難。
經銷商網上所報出來的價格是否是準確的?
現(xiàn)在經銷商網上絕大部分報出來的價格,普遍都要比實際的價格偏低一些。這些只是經銷商為了吸引客戶的策略,若要以網上的報價購買汽車,幾乎是不可能的,這些價格僅供參考。
一年之中,什么時候買車才能買得最便宜?
一年之中的汽車價格走向并無規(guī)律可言。眾所周知,車展期間購車優(yōu)惠幅度大,但車展過后,倘若廠家為了沖業(yè)績,有可能打出比車展期間還要大的優(yōu)惠幅度。同時還存在另一種情況,有些車型價格一直非常硬,即使到了車展期間,也沒有任何價格上的優(yōu)勢。當然,在車展期間,大部分車型還是有著比較大的優(yōu)惠幅度。所以,車展期間購車還是可以考慮去看看的。
另外,以小編的經驗,每年的中旬時期,是車市的淡季,七八月份最為慘淡,廠商都會打出不俗的優(yōu)惠幅度,是消費者比較理想的購車時間。不過,假如在9月份過后購車,優(yōu)惠幅度則不會那么理想,年底購車優(yōu)惠也不一定,主要的原因在于年底之前,經銷商基本已經都完成了這一年來的銷售任務(那些銷售慘淡的品牌除外),如果他們超額完成任務,來年將面臨更加重的銷售任務,這也是經銷商不愿意發(fā)生的情況。
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關于砍價
消費者都是以一種什么樣的心態(tài),與銷售人員進行砍價的?
絕大部分的消費者,都會有怕買貴的心態(tài),也造就他們會與多家4S店進行砍價,比來比去,結果卻依然不知道哪個價格才是底價。其實,貨比三家足矣,沒必要全部砍遍,浪費的是自己的時間精力。
消費者應該如何去談價、砍價?
有一種比較高級的方法,就是肢解價格。通過銷售人員所給出的價格,除去購車稅、上牌費、保險費等費用,算出的價格再與網上報價作比較,就能看出銷售人員給出的價格的可砍空間。
另一種則是貨比三家的方法,首先消費者應該避開離家最近的4S店,到其他4S店進行砍價,這個過程走訪2-3家即可。之所以最先要避開離家近的4S店,一方面是該店方便自己購車,也是購車的最佳地點;另一方面是為了避免二次進店談價、砍價所造成的尷尬。首先,按照自己了解的價格前往第一家4S店進行砍價,再按照最后拿到的價格,接著往下砍,基本上2、3家下來,就能看出某款車型的可砍空間是多少。最后到離自己家最近的4S店購車也為將來汽車的保養(yǎng)等事宜提供方便。這也是上邊所提到的,消費者完全沒有必要所有4S店砍了個遍的原因。
對于消費者的砍價,4S店的銷售人員都會怎么應對?
簡單說銷售人員會憑借自己的經驗,確定消費者的購買意向有多強烈。只有消費者表現(xiàn)出強烈的購車意向時,他們才會與消費者進行價格上的談判。銷售顧問價格賣得越高提成越高,所以談判中互不相讓的攻勢,比的就是談判技巧了,這里本身就沒什么固定模式。
各個經銷商會不會進行同盟,使得消費者所砍下的價格被互相告知?
經銷商與經銷商之間,有著非常激烈的競爭關系,根本不會存在所謂的同盟關系。消費者一般不必擔心自己所砍下的價格被其他經銷商獲得。
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砍價技巧
重點具體砍價技巧來了:
❶到了4S店后可以先看看車,坐坐,摸摸,等銷售員過來找你。別一進店就急吼吼拉著店員坐下來開殺。和銷售員聊聊車,并表示出你很喜歡這車,但也不時透露出其他牌子的幾款車也不錯的想法?;鸷虿畈欢鄷r,可以要求大家坐下來談談價格。
注意:一定要坐下來談,這樣才讓銷售人員覺得你有誠意,你要是站著問價格,我保證十有八九是指導價,要不就是一個與網上報價相去甚遠的價格)重要提醒:關于尋找談判的銷售人員,請選擇男性,男人一般容易沖動,爽快,銷售人員也是一樣,女的就比較斤斤計較點,談到最后肯定費力。
❷一般坐下后銷售會拿出張表來幫你算各項價格,這里需要注意的重點出現(xiàn)了:首先我們把價格分為以下四塊,1、凈車價,2、購置稅,3、保險,4、包牌。四塊中購置稅與保險是與凈車價直接掛鉤的,凈車價砍下來了,稅和保險都要重新計算。
注:這里有個小陷阱,比如全包四塊總價為15萬,凈車價是13.5萬,當你把車價砍下3000時,銷售就自然的在總價里幫你扣去3000,變成14.7萬買給你。這里其實被他隱瞞了購置稅和保險下調的那一塊,顧客在這里吃了暗虧。
❸砍價時,不要暴露自己的低價,讓銷售摸不到你的心理價位,逼他報出自己的最低價。
注意:第二個需要注意的重點出現(xiàn)了:4S店組織一般分3層:銷售員—主管—經理,之所以要說一下組織結構,是因為一般各級別能夠拿到的優(yōu)惠標準是不同的。舉例來說,比如銷售員優(yōu)惠的最大的幅度是3000,那主管就可能是5000,經理就可能是8000,各級有各級的限制,要是超過這個幅度,就要向各自的上級請示的。所以很多顧客會在談判時遇到這種情況,就是談價時銷售員問你是不是今天就買或者能付定金,要是可以的話他去請示下領導,給你個最低價。
這個時候你還是不要說出你的心理價,但你可以告訴他,要是價格合適可以交定金,讓他去請示領導。請示歸來后,你會發(fā)現(xiàn)價格下來好大一快,似乎已經到自己心理價位,先別驚喜,很多人到這一步就準備簽合同了,千萬忍住,這個價很可能還不是他領導同意的最低價,銷售一般會給自己留余地,現(xiàn)在砍價戰(zhàn)斗才真正開始。
❹當你看見請示過后的價格后,要露出失望的神色,表示這個價格還是離你的心理價位有一定的差距,然后和他聊聊這車的缺點,競爭車型的優(yōu)點,暗示他要是實在談不下來只能去別家店看看了。
注意:第三個需要注意的重點:這時和你一起來的人的作用就體現(xiàn)出來了,舉例說明,比如男的說實在談不籠要去別的地方看看,女的就要表示其實自己挺喜歡這車的之類的理由,讓男的欲走還留。其實這都是做給銷售看的,讓他覺得煮熟的鴨子要飛了,迫使他必須說出剛才領導同意的真正最低價。
以上目的達到了,又一個低價誕生了,這是同樣不要喜形于色,還是要忍住。繼續(xù)是比較遺憾的神態(tài),但是要很真誠的安慰對方,告訴銷售,他的態(tài)度服務很好,我們很感動,出于對他的信任,我們告訴你我們的心理價格,(注:這時銷售的報價可能已經在你心理價格以下,那我們就在他的最低價上砍去個1000~2000)報價后,很大度的對他說,我也知道你很為難,要不你再請示一下你們領導,要是可以我們立馬交錢。這時一般銷售會再次給領導電話的,請示的結果要是滿足了你的報價,那恭喜了,你成功了。要是沒有達成你的要求,比如不能再便宜或者只能便宜給500。
注意:那這時第四個注意重點出現(xiàn)了,就是問銷售要領導電話或者直接找領導談,這一談下來領導肯定多少還會再讓點的。到這個時候,四次沖鋒下來,現(xiàn)在的價格基本上已經擠干水分了,可以接受了。
❺是否到了這時就差不多了呢?離簽合同還早呢,細心的同學可能已經發(fā)現(xiàn)了,以上談價過程中沒有提到贈品。
注意:這里是第5個需要注意的重點,那就是千萬不要將砍價也要贈品混在一起談,這要肯定會分散注意力不能集中力量打擊敵人的。很多人在談價過程中會遇到這種情況,就是銷售說價格是談不下來了,我們多送你點東西好了。4S店慣用方法就是送幾千的禮包東西隨你挑,結果拿他的價目標一看,一個個價格都虛高的離譜,一個幾十的腳墊能到幾百,幾千元的范圍也挑不了幾個好東西。所以我們在談價格時要避開贈品,當然你也不要說類似我不要贈品你價格再便宜點的話,這樣會把你砍完價格后想磨贈品的路堵死的。
你可以對銷售說,贈品不值錢,那些都是小事類似的話帶過就好了,到最后再和他好好磨。磨贈品的時候,需要注意的就是別光看數(shù)量,要注重質量。先從大頭磨起,比如貼膜,真皮座套,GPS,地盤裝甲,然后才是踏板,腳墊,擋泥板之類。這里技巧不多,如果凈車價已經給你砍的很低了,那贈品磨起來的難度就很大了。這里的秘訣就一個字,磨,跟他耗,同去的人旁邊幫著說,作用很大。
其實這些都是小編做銷售時,最怕遇到的難纏客戶,當然不同的車型,有時銷售的態(tài)度也是不盡相同(比如某神車集團咱撇開不談)
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關于購車的其他事項
關于保險:保險其實網上搜搜有很多信息的,而且保險公司種類繁多,各家實力不同,價格也相差很大,所以不好歸納,但基本都是與4S店以返利的形式掛鉤的。要是自己沒有做車險的熟人,這里建議還是在4S店做保險比較好,可能價高個兩三百,但以后理賠什么的,有4S店出面比較方便快捷,就當花錢買個省心吧。另外提醒下,現(xiàn)在在4S店做保險一般不超過7折,如果超過了,跟他砍。
關于購置稅:這個也有好幾種算法,這里算法采用的是:凈車價÷11.7=購置稅以開頭的例子計算,13.5萬的車,最后砍成13.2萬,除了總價便宜3千外,購置稅降了=13.5/11.7-13.2/11.7=256.4元,也就是說你實際結算是可以降3256.4元。大家看清了哦,別讓4S店把這256.4給漏過去了,那樣損失的就是你自己了。
關于包牌:這個差異就很大了,不好總結歸納,大家見諒。
匆匆寫來,羅嗦了一大堆,大家要是看累了可別怪小編哦,沒功勞也有苦勞嘛,最終能砍到多少價就看大家嘴皮子啦,重要的還是希望大家買車后能有個好心情。
最后,小編要說:買賣交易,講究個緣分,實在談不攏也別爭個臉紅脖子粗的,要保持風度是不?買了車后期保養(yǎng)維護理賠之類的不還是要麻煩人家的嘛,大家搞僵了對你自己也沒好處嘛。再說人家銷售也是打工混口飯吃,砍價不是砍人,語氣態(tài)度很重要,別太為難人家了。