智能家居作為一個(gè)新生產(chǎn)業(yè),處于一個(gè)導(dǎo)入期與成長(zhǎng)期的臨界點(diǎn),市場(chǎng)消費(fèi)觀念還未完全形成。3月,中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)在上海舉行,會(huì)上傳統(tǒng)家電紛紛高調(diào)轉(zhuǎn)型,將懷抱投向智能家居,熱度可見(jiàn)一斑。然而,無(wú)論是市場(chǎng)、資本,還是用戶的態(tài)度,反應(yīng)卻顯得暗淡無(wú)光。企業(yè)大張旗鼓的宣傳和進(jìn)駐,用戶卻反應(yīng)平平,如此反差之下,難得人心的智能家居的未來(lái)如何?企業(yè)該如何逆境求生?
概念美好現(xiàn)實(shí)骨感智能家居如履薄冰
智能家居的概念已經(jīng)在國(guó)內(nèi)炒作多年,每一年都會(huì)被稱為“智能家居元年”。而2014年,隨著智能家居行業(yè)的持續(xù)火熱以及科技巨頭行動(dòng)瘋狂的開(kāi)始,智能家居被渲染得風(fēng)生水起。谷歌32億美金巨額收購(gòu)智能家居公司NEST后,推出智能家居平臺(tái)Brillo;蘋(píng)果推出了整合硬件的智能家居平臺(tái)Homekit后,相繼推出多款智能家居硬件設(shè)備;發(fā)布華為HiLink智能家居戰(zhàn)略,并在物聯(lián)網(wǎng)上大做文章;小米智能家居由小米生態(tài)鏈企業(yè)的智能硬件產(chǎn)品組成一套完整的閉環(huán)體驗(yàn);JD智能音頻解決方案將眾多成熟的語(yǔ)音交互技術(shù)開(kāi)放并共享給聯(lián)盟成員,布局智能家居入口……
無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還是傳統(tǒng)家電廠商、手機(jī)廠商、電商,國(guó)內(nèi)外大企業(yè)毫不掩飾都智能家居的熱情,但市場(chǎng)的真實(shí)寫(xiě)照卻其實(shí)并沒(méi)有被炒熱,或者說(shuō)在業(yè)內(nèi)很熱,從業(yè)者熱情高漲,但這種熱情并沒(méi)有傳遞到市場(chǎng)和消費(fèi)者身上。智能家居作為一個(gè)新生產(chǎn)業(yè),處于一個(gè)導(dǎo)入期與成長(zhǎng)期的臨界點(diǎn),市場(chǎng)消費(fèi)觀念還未形成,且現(xiàn)今的智能家居概念,還僅僅局限于最基本的家居自動(dòng)化,簡(jiǎn)單點(diǎn)就是在家電身上接上一根網(wǎng)線,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到智能級(jí)別。
智能家居難以實(shí)現(xiàn)普及,原因在于幾個(gè)方面:首先單品價(jià)格便宜,但用戶體驗(yàn)不好,產(chǎn)品來(lái)自不同廠商,難以互聯(lián)互通;其次,智能家居整套系統(tǒng)繁雜,價(jià)格昂貴,普通住戶難以負(fù)擔(dān);智能家居的安全性還有待提高。因此,目前智能家居的主要用戶集中在兩大群體:一類(lèi)是創(chuàng)客,出于對(duì)智能硬件產(chǎn)品的新奇和創(chuàng)新的興趣,一類(lèi)是高端住宅,資金足夠負(fù)擔(dān)起整套的智能家居系統(tǒng),而普通的消費(fèi)者群體,反響平淡。
智能家居3.0時(shí)代平臺(tái)大戰(zhàn)諸侯分地
單品盛行、各自為王的智能家居1.0時(shí)代,企業(yè)有初嘗到一點(diǎn)甜頭,在智能產(chǎn)品上大做文章,企業(yè)用單一的產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。然而,市場(chǎng)很快發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品分門(mén)別類(lèi),難以兼容,用戶體驗(yàn)為零,于是企業(yè)們開(kāi)始致力于解決產(chǎn)品之間互聯(lián)互通的問(wèn)題,智能家居走向物物相連的2.0時(shí)代。而在未來(lái),建立一個(gè)大而全的平臺(tái),形成完整的生態(tài)系統(tǒng),是智能家居真正走向用戶的3.0時(shí)代,也是將家庭自動(dòng)化升級(jí)成為智慧家庭的最好方式。
總結(jié)智能家居走過(guò)的這些年,我們不難發(fā)現(xiàn),智能家居產(chǎn)業(yè)鏈條復(fù)雜,涉及家電、照明、車(chē)聯(lián)、智能硬件、互聯(lián)網(wǎng)等不同行業(yè)、第三方企業(yè)或服務(wù),雖然智能家居系統(tǒng)能提供全方面的家庭生活解決方案,相比智能單品解決某一方面的需求似乎更能滿足用戶并增強(qiáng)用戶黏性,但其因?yàn)閮r(jià)格原因,智能家居系統(tǒng)的發(fā)展速度卻遠(yuǎn)低于智能單品,然而隨著更為強(qiáng)大的平臺(tái)出現(xiàn),智能家居系統(tǒng)增速有望在未來(lái)幾年內(nèi)超過(guò)單品。
而隨著華為、海爾、美的等大公司相繼發(fā)布智能家居平臺(tái),并計(jì)劃將平臺(tái)進(jìn)行公開(kāi),未來(lái)智能家居將出現(xiàn)兩大趨勢(shì):首先,智能家居單品將走向平臺(tái),將不同的智能硬件和智能產(chǎn)品在同一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)中運(yùn)行,不同產(chǎn)品之間的語(yǔ)音交互、圖像視頻交互會(huì)變得越來(lái)越友好;其次,進(jìn)入人工智能時(shí)代,個(gè)性化定制明顯。利用大數(shù)據(jù)收集用戶的使用習(xí)慣,通過(guò)人工智能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,從而為用戶定制個(gè)性化服務(wù),實(shí)現(xiàn)真正的智能化應(yīng)用。
巨頭碾壓下中小企業(yè)如何自救?
國(guó)內(nèi)外巨頭公司紛紛進(jìn)入智能家居行業(yè),市場(chǎng)逐漸被分割,在資金和技術(shù)上不足以與之匹敵的中小企業(yè)如何自保?中小公司在智能家居,尤其是單品方面的創(chuàng)業(yè)相當(dāng)艱難,且容易遭受到市場(chǎng)上同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)的逼迫,倒閉、淘汰的不在少數(shù)。
用產(chǎn)品取勝,抓住用戶的痛點(diǎn),做實(shí)實(shí)在在的能解決用戶需求的產(chǎn)品是智能家居從理想走入現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ),也是中小企業(yè)自救的方式。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)而言,技術(shù)和產(chǎn)品是企業(yè)可以自己把控的,做一款極致的產(chǎn)品來(lái)獲取市場(chǎng)和用戶是小企業(yè)的唯一資本,而對(duì)于做平臺(tái)的中小企業(yè),尋找到合適的大平臺(tái)進(jìn)行合作,也不失為進(jìn)入市場(chǎng),不被淘汰的一種方式。
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