1月12日上午，武漢市民吳先生與華為湖北終端業(yè)務(wù)部武漢辦事處張經(jīng)理、楊律師及李運營代表前往洪山區(qū)市場監(jiān)督管理局張家灣市場監(jiān)管所贈送一面錦旗，對該所認真高效處理投訴表示感謝。

據(jù)悉，2022年11月25日，張家灣市場監(jiān)管所接到群眾投訴舉報，反映白沙天街信創(chuàng)天耀通訊設(shè)備經(jīng)營部未經(jīng)華為公司許可，擅自使用華為公司標(biāo)識在電商平臺、店鋪進行宣傳。

張家灣市場監(jiān)管所接到舉報后，立即派人與舉報人吳先生進行聯(lián)系，要求提供相關(guān)資料，并對侵權(quán)事實進行了調(diào)查。

張家灣所工作人員根據(jù)舉報人吳先生提供的線索進行了網(wǎng)上查詢，發(fā)現(xiàn)舉報反映情況屬實。2022年12月6日，在舉報人吳先生提供相關(guān)資料后，執(zhí)法人員前往白沙天街A館1樓信創(chuàng)天耀通訊設(shè)備經(jīng)營部店進行現(xiàn)場檢查。

該店法定代表人及店長均不在店里，只有副店長嚴(yán)某在店值班。執(zhí)法人員檢查了該店營業(yè)執(zhí)照，并詢問該店違規(guī)使用華為標(biāo)識情況。嚴(yán)某表示對此事不知情，隨即提供了該店負責(zé)人張經(jīng)理的聯(lián)系方式，執(zhí)法人員要求張經(jīng)理到所里配合調(diào)查。

工作現(xiàn)場

張經(jīng)理表示自己現(xiàn)在患新冠陽性不能出門，并且該店有華為手機授權(quán)書。執(zhí)法人員添加張經(jīng)理微信后，要求其提供華為手機授權(quán)書等相關(guān)資料。

2022年12月9日，張經(jīng)理提供了華為手機授權(quán)書，執(zhí)法人員認真檢查后發(fā)現(xiàn)，該授權(quán)證書授權(quán)的對象是湖北省廣通聯(lián)華通訊設(shè)備有限公司，與該店的名稱不一致。

針對執(zhí)法人員的質(zhì)疑，張經(jīng)理解釋稱自己店與湖北省廣通聯(lián)華通訊設(shè)備有限公司店是合作關(guān)系，自己店是代發(fā)貨點。但這種說法顯然不符合規(guī)定，執(zhí)法人員當(dāng)即要求下架網(wǎng)店的所有華為標(biāo)識。

張經(jīng)理表示現(xiàn)在該店工負責(zé)網(wǎng)店的工作人員正在居家隔離，無法操作，待身體病情好轉(zhuǎn)后會立刻執(zhí)行，并與華為公司聯(lián)系，盡快爭取到華為的授權(quán)。執(zhí)法人員考慮到疫情防控影響，給予該店7天整改時間，讓其與華為公司聯(lián)系，若仍沒有取得授權(quán)，就要立即下架華為標(biāo)識。

2022年12月16日，執(zhí)法人員再次到該店了解情況，張經(jīng)理表示暫時沒有取得華為授權(quán)。執(zhí)法人員對該店現(xiàn)場下達行政意見指導(dǎo)書，要求該店立即停止侵權(quán)行為，7日內(nèi)下架網(wǎng)店的所有華為標(biāo)識，包括名稱、圖案、英文字母等，該店表示會立即執(zhí)行。

執(zhí)法人員事后在“京東到家”電商平臺上檢查該網(wǎng)店時，發(fā)現(xiàn)該店已關(guān)閉。

洪山區(qū)市場監(jiān)督管理局張家灣市場監(jiān)管所相關(guān)負責(zé)人表示，該所將始終秉持為民服務(wù)的宗旨，踐行人民至上的理念，立足工作職能，扎實做好舉報投訴處置工作，確保群眾訴求“件件有落實、事事有回音”，切實維護人民群眾合法權(quán)益。（來源：洪山區(qū)市場監(jiān)管局、記者胡毅、通訊員何江恩）