本網(wǎng)訊（邵琪）2024年年中以來(lái)，工商銀行黃岡分行“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在城區(qū)及九個(gè)縣域網(wǎng)點(diǎn)完成投產(chǎn)，該項(xiàng)目以“人社+金融”的合作模式實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，黃岡市人社局與黃岡分行合作開(kāi)發(fā)投產(chǎn)，服務(wù)內(nèi)容包括社保相關(guān)的待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證、靈活就業(yè)人員繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、社?？ǖ?span >20項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，切實(shí)提高了人社業(yè)務(wù)辦事效率，讓群眾在“家門口”享受到全方位的人社服務(wù)。

“社銀一體化”，顧名思義，就是將社會(huì)保障業(yè)務(wù)與銀行業(yè)務(wù)深度融合，打破以往兩者之間相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)作狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

提供便攜服務(wù)，避免“兩頭跑”

從服務(wù)窗口的整合來(lái)看，如今在黃岡分行，人們走進(jìn)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)除了傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)窗口，還增設(shè)了專門的“社銀一體化”窗口。這些窗口的工作人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，能夠熟練辦理諸如社保繳費(fèi)、社保信息查詢、社?？ㄉ觐I(lǐng)及補(bǔ)辦等一系列社保相關(guān)業(yè)務(wù)。這意味著民眾無(wú)需再像過(guò)去那樣，為了社保業(yè)務(wù)奔波于社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和銀行之間，在銀行網(wǎng)點(diǎn)就能一站式搞定，大大節(jié)省了時(shí)間和精力。

提供信息共享，避免“信息差”

在信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通方面，“社銀一體化”取得了顯著進(jìn)展。通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)手段，社保部門與黃岡分行的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)接。銀行可以實(shí)時(shí)獲取參保人員的相關(guān)社保信息，為其提供精準(zhǔn)的金融服務(wù)。例如，根據(jù)參保人的社保繳費(fèi)情況，銀行可為符合條件的人員提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品，助力參保人更好地規(guī)劃個(gè)人財(cái)務(wù)。同時(shí)，社保部門也能借助銀行的信息反饋機(jī)制，及時(shí)了解參保人的繳費(fèi)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)社保的管理與監(jiān)控。

提供高效渠道，避免“拖時(shí)間”

對(duì)于民眾而言，“社銀一體化”帶來(lái)的便利是顯而易見(jiàn)的。以往辦理社保業(yè)務(wù)可能面臨排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)、手續(xù)繁瑣等問(wèn)題，現(xiàn)在在網(wǎng)點(diǎn)就能輕松辦理，而且還能同時(shí)享受到銀行提供的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。例如，一位退休老人在領(lǐng)取社保養(yǎng)老金時(shí)，無(wú)需再到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)排隊(duì)等候，只需拿著社保卡到就近的銀行網(wǎng)點(diǎn)，就可以方便快捷地領(lǐng)取到養(yǎng)老金，同時(shí)辦理一些待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證等社保業(yè)務(wù)，并且還能順便辦理一些簡(jiǎn)單的金融業(yè)務(wù)，如查詢賬戶余額、將部分養(yǎng)老金轉(zhuǎn)存為定期存款等。

總之，工商銀行黃岡分行與黃岡市人社局合作的這一“社銀一體化”項(xiàng)目，對(duì)于黃岡分行而言，通過(guò)承接社保業(yè)務(wù)，不僅可以增加客戶流量，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還能進(jìn)一步提升自身的社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶粘性；對(duì)于社保部門來(lái)說(shuō)，借助銀行廣泛的網(wǎng)點(diǎn)布局和成熟的服務(wù)體系，可以有效擴(kuò)大社保服務(wù)的覆蓋范圍，提高社保業(yè)務(wù)的辦理效率，降低自身的運(yùn)營(yíng)成本。隨著項(xiàng)目的不斷更新優(yōu)化，相信這一模式將更加成熟，也將為民眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、全方位的服務(wù)，同時(shí)推動(dòng)金融與社保領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展變得更加高效、便民。