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仙桃尚車公司為市民送上暖心服務(wù)

中國(guó)仙桃網(wǎng)

2018-01-21 10:55:16

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“真是太謝謝你們了,我爸急的都病發(fā)了,沒想過遺失的財(cái)物還能找回來(lái)?!?/p>

“謝謝?。〖彼牢伊?!”

5月16日下午,76歲的邵爺爺在女兒的陪同下,來(lái)到尚車公司領(lǐng)取了自己失而復(fù)得的財(cái)物。邵爺爺高興不已,對(duì)該公司司機(jī)鄧師傅連聲道謝。

5月16日上午,邵爺爺?shù)呐畠河蒙熊囓浖熊?,并和自己的父親一起在新新娘門口上了車。由于邵爺爺?shù)呐畠号R時(shí)有事,就在中途下了車。司機(jī)鄧師傅將邵爺爺送達(dá)紅樹彎后,就去休息吃飯了。過了兩個(gè)小時(shí),鄧師傅才接了下一位客??腿艘簧宪嚕蛯?duì)鄧師傅說,怎么有一袋衣服在這里。鄧師傅接過衣服袋,翻了一下袋子,發(fā)現(xiàn)衣服下面有一個(gè)錢包,錢包里面有七八百現(xiàn)金、兩張銀行卡、兩張身份證、兩個(gè)存折、一張醫(yī)??ā⒁粡埵f(wàn)元的人身保險(xiǎn)單、一瓶藥丸。鄧師傅看著身份證,認(rèn)出來(lái)是邵爺爺。于是,他趕緊打電話向公司上報(bào)情況,而他自己則把客人送達(dá)目的地后迅速回公司。公司阮經(jīng)理知道后,急忙叫技術(shù)人員查出叫車人的聯(lián)系方式,并告知失物的事情??紤]到邵爺爺年紀(jì)大,身體不便,聯(lián)系到邵爺爺?shù)呐畠汉?,公司就派車把邵爺爺和他女兒接?lái)了公司。當(dāng)場(chǎng)歸還了失物,邵爺爺十分激動(dòng),拿出錢要感謝鄧師傅,被鄧師傅婉拒了。據(jù)邵爺爺?shù)呐畠赫f,邵爺爺發(fā)現(xiàn)自己的東西不見了以后,急的病發(fā)了,甚至?xí)猩kU(xiǎn)。幸好接到尚車公司電話,得知東西沒有不見,邵爺爺?shù)男牟牌届o下來(lái)。很感謝鄧師傅和尚車公司的老板們,不然真不知道我父親會(huì)發(fā)生什么事情。

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“客人坐了我們公司的車,我們就要對(duì)他負(fù)責(zé),公司天天倡導(dǎo)我們要做好人好事,而且這些事情都是舉手之勞,自己做的也開心?!笔潞螅噹煾嫡f。

“現(xiàn)在我的孩子上幼兒園,天天都是尚車公司的榮師傅接送。我工作很忙,又不會(huì)開車。以前,我天天帶孩子起早床在小區(qū)門口等的士,因?yàn)槲覀兡沁叡容^偏,每次都要好久才能搭到車。現(xiàn)在,我每天都可以多休息一下了。雖然尚車的費(fèi)用比一般的士高,但是尚車師傅開車謹(jǐn)慎安全。而且直接下樓就可以上車了,風(fēng)雨無(wú)阻,很方便?,F(xiàn)在,我都不送孩子上學(xué)了,直接跟榮師傅約好,到時(shí)間就下單叫他車,孩子每天都能準(zhǔn)時(shí)順利的上學(xué)、到家,讓我省心了不少?!笔忻裰芘繉?duì)記者說。

“我們?cè)谡衅杆緳C(jī)的時(shí)候,不僅要看他技術(shù)好不好,有沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,更要考量他的品行。公司把服務(wù)大眾、傳播正能量作為日常培訓(xùn)司機(jī)的主要工作,公司才運(yùn)行了4個(gè)多月,就積累了很多回頭客。因?yàn)槲覀児臼且劳芯W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的新型公司,核心競(jìng)爭(zhēng)就是‘服務(wù)’,為此,公司成立之初就建了一個(gè)‘好人好事獎(jiǎng)’,像鄧師傅拾金不昧的事情,我們就獎(jiǎng)勵(lì)了1000元給鄧師傅。這樣做就是為了鼓勵(lì)、肯定司機(jī)做好事的做法,這樣會(huì)有一個(gè)良好循環(huán)。也會(huì)讓司機(jī)們更加有熱情和激情對(duì)待客人,并為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”公司負(fù)責(zé)人阮經(jīng)理說。

聽到阮經(jīng)理這樣說,在一旁的趙師傅忍不住插了幾句話?!拔乙郧笆浅鲎廛囁緳C(jī),我這人還很熱心腸的,剛開始,好多掉手機(jī)、錢包的在我車上,我都想辦法聯(lián)系失物的客人。有好多客人不來(lái)領(lǐng),反而叫我把失物給他們送回去。好的就說聲謝謝,不好的拿了東西就走。每次我都挺尷尬的,幫他們送東西耽誤了我好多時(shí)間和精力,但是沒有任何人來(lái)補(bǔ)償我的損失,所以到后來(lái)有失物我都直接送公司總部了。找別人要送失物的油費(fèi)讓自己做的好事變味了,自己也過不去良心這一關(guān),但是這樣久了,我也吃不消,畢竟還要掙錢養(yǎng)家?,F(xiàn)在來(lái)尚車這家公司,從來(lái)面試到工作,公司都是提倡做好人好事這一精神。有了公司的鼓勵(lì),感覺自己能做回真的自己了,很自由、很開心,其實(shí)我都想不到還有公司會(huì)提倡這方面的精神”。

“打了6個(gè)電話,終于打通了,把鑰匙送還給那個(gè)客人了?!崩顜煾颠呑哌M(jìn)辦公室邊跟別的司機(jī)說。當(dāng)記者說想采訪他時(shí),他憨厚又羞澀的拒絕,只說這是他應(yīng)該做的,不算什么事。

“傳遞正能量、樹立新風(fēng)尚”,這是尚車公司的主旨,也是最重要的企業(yè)文化。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,尚車公司將繼續(xù)以司機(jī)的服務(wù)來(lái)讓仙桃市民感受新的城市精神,將正能量傳遞,為建設(shè)好的城市形象做出自己的貢獻(xiàn),也為仙桃市民帶來(lái)暖心服務(wù)。

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